Última atualização: 14 de novembro de 2025
Ao aceder ou utilizar quaisquer serviços online da Epilog Laser, incluindo o nosso website de comércio eletrónico ("Loja") e o Portal Epilog ("Portal"), concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço ("Termos"). Estes Termos aplicam-se a todos os visitantes, utilizadores e clientes que acedam ou utilizem os nossos serviços.
Nota importante: Estas condições regem apenas a utilização das nossas plataformas em linha. Não cobrem garantias, acordos de serviço ou termos relacionados com os próprios produtos físicos.
Se não concordar com qualquer parte destes Termos, não poderá aceder aos nossos serviços. Declara que tem mais de 18 anos de idade ou que tem o consentimento de um tutor legal. A Empresa não permite que menores de 18 anos utilizem os serviços sem o consentimento de um tutor.
As definições seguintes têm o mesmo significado, independentemente do facto de aparecerem no singular ou no plural.
Para efeitos dos presentes Termos e Condições:
A loja é uma plataforma de comércio eletrónico que oferece produtos, peças e acessórios Epilog Laser para venda. Através da Loja, pode:
O Portal Epilog é uma plataforma baseada na Web que fornece aos clientes e distribuidores autorizados da Epilog Laser acesso a:
O acesso ao Portal é limitado a clientes e distribuidores autorizados da Epilog. A sua conta no Portal dá acesso apenas a informações relacionadas com as suas próprias máquinas, encomendas e casos de assistência.
A sua conta Epilog fornece acesso unificado à Loja e ao Portal através do Azure Active Diretory. Quando cria uma conta connosco, tem de fornecer informações precisas, completas e actuais em qualquer altura. Se não o fizer, isso constitui uma violação dos Termos, que pode resultar na rescisão imediata da sua conta.
Para criar e manter uma conta, tem de:
Requisitos de acesso ao Portal: Embora todos os clientes possam criar uma conta para utilizar a Loja, o acesso ao Portal está limitado a clientes e distribuidores autorizados da Epilog. O acesso ao portal é concedido com base no seu estatuto de cliente ou distribuidor e permite o acesso apenas a informações relacionadas com as suas próprias máquinas, encomendas e casos de assistência.
Você é responsável por salvaguardar a palavra-passe que utiliza para aceder aos Serviços e por quaisquer actividades ou acções realizadas com a sua palavra-passe, quer a sua palavra-passe esteja no nosso Serviço ou num Serviço de redes sociais de terceiros.
Concorda em não divulgar a sua palavra-passe a terceiros. Deve notificar-nos imediatamente após tomar conhecimento de qualquer violação de segurança ou utilização não autorizada da sua conta.
Não pode:
Tem de o fazer:
Compre:
Portal:
Não pode:
Ao efetuar uma encomenda de bens através da Loja, o Utilizador garante que tem capacidade jurídica para celebrar contratos vinculativos.
Se pretender efetuar uma Encomenda de Produtos disponíveis na Loja, poderá ser-lhe pedido que forneça determinadas informações relevantes para a sua Encomenda, incluindo, sem limitação, o seu nome, o seu e-mail, o seu número de telefone, o número do seu cartão de crédito, a data de validade do seu cartão de crédito, o seu endereço de faturação e as suas informações de envio.
Representa e garante que:
Ao enviar essas informações, o Utilizador concede-nos o direito de fornecer as informações a terceiros responsáveis pelo processamento de pagamentos para facilitar a conclusão da sua encomenda.
Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar a sua encomenda em qualquer altura por determinadas razões, incluindo, mas não se limitando a:
Quaisquer Bens que adquira só podem ser devolvidos de acordo com estes Termos e Condições e com a Nossa Política de Devoluções (Secção 7).
O seu direito de cancelar uma Encomenda apenas se aplica aos Bens que sejam devolvidos nas mesmas condições em que os recebeu. Deve também incluir todas as instruções, documentos e embalagens dos produtos. Os bens danificados ou que não estejam nas mesmas condições em que os recebeu ou que tenham sido usados para além da abertura da embalagem original não serão reembolsados. Deverá, por isso, tomar os devidos cuidados com os Bens adquiridos enquanto estes estiverem na sua posse.
A ESAB reembolsará o Cliente no prazo máximo de 14 dias a contar do dia em que a ESAB receber os Bens devolvidos. O Vendedor utilizará os mesmos meios de pagamento que o Utilizador utilizou para a Encomenda e o Utilizador não incorrerá em quaisquer taxas por esse reembolso.
Não terá o direito de anular uma Encomenda para o fornecimento de qualquer um dos seguintes Bens:
A Epilog Corp. garante as vendas online apenas para máquinas de gravação com um período de devolução de 30 dias a partir da data de receção do produto. A janela de devolução de 30 dias não se aplica a produtos adquiridos através de terceiros.
No prazo de trinta (30) dias, pode exercer o seu direito de devolução da sua compra. O reembolso será efectuado após a devolução da máquina e a contabilização de todos os artigos. Os artigos devolvidos estão sujeitos a uma taxa de reposição de dez por cento (10%). O equipamento alugado não pode ser reembolsado. Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente.
Todas as devoluções devem ser enviadas pelo correio no prazo de trinta e um (31) dias a contar da data de envio. Todos os artigos devolvidos devem estar em estado novo e/ou ligeiramente usado, com a embalagem original e a máquina/acessórios incluídos. Os artigos em caixa podem ser abertos, mas deve incluir toda a embalagem original.
Para peças e acessórios, os artigos têm de ser recebidos no nosso armazém no prazo de 90 dias após a compra original e têm de estar em estado novo. Compreendemos que há alturas em que os artigos têm de ser instalados para efeitos de resolução de problemas e tomamos isso em consideração quando analisamos o estado após a devolução.
Antes de devolver quaisquer artigos ou máquinas, contacte TSReturns@EpilogLaser.com e podemos fornecer-lhe um número RMA para garantir o processamento atempado da sua devolução após a receção.
Tenha em atenção que o custo do envio da devolução é da responsabilidade do cliente. Se o artigo se perder ou for danificado durante o transporte, a Epilog Laser não é responsável pelo valor dos artigos, portanto, incentivamo-lo a ter um seguro na sua remessa de devolução para o valor total dos artigos e a usar um serviço rastreável.
Estamos constantemente a atualizar as nossas ofertas de produtos na loja. Os Bens disponíveis na Nossa Loja podem ter um preço incorreto, ser descritos de forma imprecisa ou não estar disponíveis, e podemos sofrer atrasos na atualização das informações relativas aos nossos Bens no Serviço e na Nossa publicidade noutros websites.
Não podemos e não garantimos a exatidão ou integridade de qualquer informação, incluindo preços, imagens de produtos, especificações, disponibilidade e serviços. Reservamo-nos o direito de alterar ou atualizar informações e de corrigir erros, imprecisões ou omissões em qualquer altura sem aviso prévio.
A Empresa reserva-se o direito de rever os seus preços em qualquer altura antes de aceitar uma encomenda.
Os preços indicados podem ser revistos pela Empresa após a aceitação de uma Encomenda, no caso de qualquer ocorrência que afecte a entrega causada por ação governamental, variação dos direitos aduaneiros, aumento dos custos de envio, custos cambiais mais elevados e qualquer outra questão fora do controlo da Empresa. Nesse caso, terá o direito de anular a sua encomenda.
Todos os bens adquiridos estão sujeitos a um pagamento único. O pagamento pode ser efectuado através dos vários métodos de pagamento que temos disponíveis, tais como cartões Visa, MasterCard, American Express ou métodos de pagamento online (PayPal, por exemplo).
Os cartões de pagamento (cartões de crédito ou de débito) estão sujeitos a controlos de validação e autorização por parte da entidade emissora do seu cartão. Se não recebermos a autorização necessária, não seremos responsáveis por qualquer atraso ou não entrega da sua encomenda.
Os Serviços e o seu conteúdo original (excluindo o Conteúdo fornecido por si ou por outros utilizadores), incluindo software, documentação, gráficos, caraterísticas e funcionalidades são e continuarão a ser propriedade exclusiva da Empresa e dos seus licenciadores.
Os Serviços estão protegidos por direitos de autor, marcas registadas e outras leis do país e de países estrangeiros.
As nossas marcas comerciais, logótipos, marcas de serviço e imagem comercial não podem ser utilizadas em relação a qualquer produto ou serviço sem o consentimento prévio por escrito da Empresa.
Para os utilizadores do Portal, é-lhe concedida uma licença limitada e não exclusiva para utilizar o Portal apenas para o fim a que se destina.
Mantém a propriedade do conteúdo que carrega para os Serviços (como anexos de casos de suporte, comunicações ou feedback).
Ao carregar conteúdo, concede à Epilog uma licença para utilizar, armazenar e processar esse conteúdo para fornecer os Serviços.
O utilizador declara que tem o direito de carregar qualquer conteúdo que forneça.
Atribui todos os direitos, títulos e interesses em qualquer Feedback que forneça à Empresa. Se, por qualquer motivo, essa atribuição for ineficaz, concorda em conceder à Empresa um direito e uma licença não exclusivos, perpétuos, irrevogáveis, isentos de royalties e mundiais para utilizar, reproduzir, divulgar, sublicenciar, distribuir, modificar e explorar esse Feedback sem restrições.
A sua utilização dos Serviços está sujeita à nossa Política de Privacidade, que é incorporada por referência a estes Termos. Ao utilizar os Serviços, concorda com a recolha e utilização das suas informações conforme descrito na Política de Privacidade.
Para questões sobre as nossas práticas de privacidade, contacte: privacy@epiloglaser.com.
Esforçamo-nos por manter a disponibilidade dos Serviços, mas não garantimos um acesso ininterrupto. Os Serviços são fornecidos "TAL COMO ESTÃO" sem garantias de qualquer tipo.
Sempre que possível, a manutenção programada será anunciada com antecedência.
Reservamo-nos o direito de modificar ou descontinuar funcionalidades sem aviso prévio.
Poderemos atualizar a funcionalidade dos Serviços e os presentes Termos em qualquer altura.
As alterações materiais aos Termos serão comunicadas por correio eletrónico ou notificação através dos Serviços.
A utilização continuada após as alterações constitui a aceitação das novas Condições.
Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de modificar ou substituir estes Termos em qualquer altura. Se uma revisão for material, envidaremos esforços razoáveis para fornecer um aviso prévio de pelo menos 30 dias antes de quaisquer novos termos entrarem em vigor. O que constitui uma alteração material será determinado a nosso exclusivo critério.
Ao continuar a aceder ou a utilizar os Nossos Serviços após a entrada em vigor dessas revisões, concorda em ficar vinculado aos termos revistos. Se não concordar com os novos termos, no todo ou em parte, deixe de utilizar os Serviços.
Os nossos Serviços podem conter hiperligações para sites ou serviços de terceiros que não são detidos ou controlados pela Empresa.
A Empresa não tem controlo e não assume qualquer responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros. Reconhece ainda e concorda que a Empresa não será responsável, direta ou indiretamente, por qualquer dano ou perda causados ou alegadamente causados por ou em ligação com a utilização ou confiança em qualquer conteúdo, bens ou serviços disponíveis em ou através de tais sites ou serviços.
Aconselhamo-lo vivamente a ler os termos e condições e as políticas de privacidade de quaisquer sites ou serviços de terceiros que visite.
Você concorda em:
OS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS "TAL COMO ESTÃO" SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO. A EPILOG REJEITA TODAS AS GARANTIAS, Express OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO MAS NÃO SE LIMITANDO A COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM E NÃO INFRACÇÃO.
Não obstante quaisquer danos em que possa incorrer, a responsabilidade total da Empresa e de qualquer um dos seus fornecedores ao abrigo de qualquer disposição dos presentes Termos e o seu recurso exclusivo para tudo o que precede serão limitados ao montante efetivamente pago por si através dos Serviços ou a 100 USD se não tiver adquirido nada através dos Serviços.
Na medida máxima permitida pela lei aplicável, em caso algum a Empresa ou os seus fornecedores serão responsáveis por quaisquer danos especiais, acidentais, indirectos ou consequenciais (incluindo, mas não se limitando a, danos por perda de lucros, perda de dados ou outras informações, por interrupção de negócios, por danos pessoais, perda de privacidade resultante de ou de qualquer forma relacionada com a utilização ou incapacidade de utilização dos Serviços, software de terceiros e/ou hardware de terceiros utilizado com os Serviços, ou de outra forma relacionada com qualquer disposição destes Termos), mesmo que a Empresa ou qualquer fornecedor tenha sido avisado da possibilidade de tais danos e mesmo que a solução falhe no seu objetivo essencial.
A EPILOG NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR DANOS INDIRECTOS, ACIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS, INCLUINDO MAS NÃO SE LIMITANDO A PERDA DE LUCROS, DADOS OU INTERRUPÇÃO DE NEGÓCIOS.
Alguns estados não permitem a exclusão de garantias implícitas ou a limitação de responsabilidade por danos acidentais ou consequenciais, o que significa que algumas das limitações acima podem não se aplicar. Nestes estados, a responsabilidade de cada parte será limitada ao máximo permitido por lei.
Concorda em indemnizar e isentar de responsabilidade a Epilog Laser, as suas filiais, funcionários, diretores, empregados e agentes de quaisquer reclamações, danos, perdas, responsabilidades, custos ou despesas (incluindo honorários razoáveis de advogados) decorrentes de:
Pode solicitar a rescisão da conta em qualquer altura através de:
Após a cessação, o seu acesso será revogado e os dados poderão ser eliminados de acordo com a nossa Política de Privacidade.
Podemos encerrar ou suspender a sua conta imediatamente, sem aviso prévio ou responsabilidade, por qualquer motivo, incluindo, sem limitação, se
Após a rescisão, o seu direito de utilizar os Serviços cessará imediatamente.
Estes Termos são regidos pelas leis do Colorado, Estados Unidos, excluindo as suas regras de conflitos de leis, regerão estes Termos e a sua utilização dos Serviços. A sua utilização dos Serviços pode também estar sujeita a outras leis locais, estatais, nacionais ou internacionais.
Se tiver alguma preocupação ou litígio sobre os Serviços, concorda em tentar primeiro resolver o litígio informalmente, contactando a Empresa através de negociações de boa fé.
Se não forem resolvidos, os litígios podem ser objeto de arbitragem vinculativa. Mantém o direito de recorrer a um tribunal de pequenas causas para as questões adequadas.
Se for um consumidor da União Europeia, beneficiará de todas as disposições obrigatórias da legislação do país em que reside.
Representa e garante que:
Se qualquer disposição dos presentes Termos for considerada inexequível ou inválida, essa disposição será alterada e interpretada de forma a atingir os objectivos dessa disposição na maior medida possível ao abrigo da legislação aplicável e as restantes disposições continuarão em pleno vigor e efeito.
Exceto nos casos previstos no presente documento, o não exercício de um direito ou a não exigência do cumprimento de uma obrigação ao abrigo das presentes Condições não afectará a capacidade de uma parte para exercer esse direito ou exigir esse cumprimento em qualquer momento posterior, nem a renúncia a uma violação constituirá uma renúncia a qualquer violação subsequente.
Estes Termos e Condições podem ter sido traduzidos se Nós os tivermos disponibilizado a si nos nossos Serviços. Concorda que o texto original em inglês prevalecerá em caso de litígio.
Estes Termos, juntamente com a nossa Política de Privacidade e quaisquer outros avisos legais ou políticas publicadas por nós através dos Serviços, constituem o acordo integral entre si e a Epilog relativamente à utilização dos Serviços e substituem todos os acordos e entendimentos anteriores.
Se tiver alguma dúvida sobre os presentes Termos e Condições, pode contactar-nos:
Informações gerais:
Pedidos de informação relacionados com a privacidade:
Devoluções:
Data efectiva: 14 de novembro de 2025
Ao utilizar a Epilog Laser Shop e o Portal, reconhece que leu, compreendeu e concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço.