Sist oppdatert: 14. november 2025
Ved å få tilgang til eller bruke Epilog Laser nettbaserte tjenester, inkludert vårt netthandelsnettsted («Butikk») og Epilog-portalen («Portalen»), godtar du å være bundet av disse tjenestevilkårene («Vilkår»). Disse vilkårene gjelder for alle besøkende, brukere og kunder som har tilgang til eller bruker tjenestene våre.
Viktig merknad: Disse vilkårene gjelder kun for bruk av våre nettbaserte plattformer. De dekker ikke garantier, serviceavtaler eller vilkår knyttet til selve de fysiske produktene.
Hvis du er uenig i noen del av disse vilkårene, kan du ikke få tilgang til tjenestene våre. Du bekrefter at du er over 18 år eller har samtykke fra foresatte. Selskapet tillater ikke at personer under 18 år bruker tjenestene uten foresattes samtykke.
Følgende definisjoner skal ha samme betydning uavhengig av om de står i entall eller flertall.
I forbindelse med disse vilkårene og betingelsene:
The Shop er en e-handelsplattform som tilbyr Epilog Laser-produkter, deler og tilbehør til salgs. Gjennom butikken kan du:
Epilog Portal er en nettbasert plattform som gir autoriserte Epilog Laser-kunder og -distributører tilgang til:
Tilgang til portalen er begrenset til autoriserte Epilog-kunder og -distributører. Portalkontoen din gir kun tilgang til informasjon relatert til dine egne maskiner, bestillinger og supportsaker.
Epilog-kontoen din gir enhetlig tilgang til både butikken og portalen gjennom Azure Active Directory. Når du oppretter en konto hos oss, må du oppgi informasjon som er nøyaktig, fullstendig og oppdatert til enhver tid. Unnlatelse av å gjøre dette utgjør et brudd på vilkårene, noe som kan føre til umiddelbar avslutning av kontoen din.
For å opprette og vedlikeholde en konto må du:
Krav til portaltilgang: Selv om alle kunder kan opprette en konto for å bruke butikken, er tilgang til portalen begrenset til autoriserte Epilog-kunder og -distributører. Portaltilgang gis basert på din kunde- eller distributørstatus og gir kun tilgang til informasjon relatert til dine egne maskiner, bestillinger og supportsaker.
Du er ansvarlig for å beskytte passordet du bruker for å få tilgang til Tjenestene og for alle aktiviteter eller handlinger under passordet ditt, enten passordet ditt er hos Vår tjeneste eller en tredjeparts sosiale medietjeneste.
Du samtykker i å ikke avsløre passordet ditt til noen tredjepart. Du må varsle oss umiddelbart når du blir oppmerksom på brudd på sikkerheten eller uautorisert bruk av kontoen din.
Det får du ikke:
Det må du:
Butikk:
Portal:
Det får du ikke:
Ved å legge inn en bestilling av varer gjennom Butikken, garanterer du at du er juridisk i stand til å inngå bindende kontrakter.
Hvis du ønsker å legge inn en bestilling på varer som er tilgjengelige i nettbutikken, kan du bli bedt om å oppgi spesifikk informasjon som er relevant for bestillingen din, inkludert, uten begrensning, navn, e-postadresse, telefonnummer, kredittkortnummer, utløpsdato for kredittkortet ditt, faktureringsadresse og leveringsinformasjon.
Du bekrefter og garanterer at:
Ved å sende inn slik informasjon gir du oss rett til å gi informasjonen til tredjeparter som behandler betaling for å gjøre det lettere å fullføre bestillingen din.
Vi forbeholder oss retten til å avvise eller kansellere bestillingen din når som helst av visse grunner, inkludert, men ikke begrenset til:
Varer du kjøper, kan bare returneres i samsvar med disse vilkårene og betingelsene og våre retningslinjer for retur (avsnitt 7).
Din rett til å kansellere en bestilling gjelder kun for varer som returneres i samme stand som du mottok dem. Du bør også inkludere alle produktinstruksjoner, dokumenter og emballasje. Varer som er skadet eller ikke er i samme stand som da du mottok dem, eller som er slitt utover det å åpne originalemballasjen, vil ikke bli refundert. Du bør derfor ta rimelig vare på de kjøpte varene mens de er i din besittelse.
Vi refunderer deg penger senere enn 14 dager fra den dagen vi mottar de returnerte varene. Vi vil bruke samme betalingsmiddel som du brukte for bestillingen, og du vil ikke pådra deg noen gebyrer for slik refusjon.
Du har ikke rett til å kansellere en bestilling for levering av noen av følgende varer:
Epilog Corp. garanterer kun nettsalg for graveringsmaskiner med en 30-dagers returrett fra datoen for mottak av produktet. 30-dagers returfrist gjelder ikke for produkter som er kjøpt gjennom en tredjepart.
Innen tretti (30) dager kan du benytte deg av din rett til å returnere kjøpet. Refusjon vil bli utstedt når maskinen er returnert og alle varer er gjort rede for. Returnerte varer er underlagt et ti prosent (10%) lagerleggingsgebyr. Det kan ikke gis refusjon for leaset utstyr. Returfraktkostnader er kundens ansvar.
Alle returer må være poststemplet innen trettien (31) dager etter forsendelsesdatoen. Alle returnerte varer må være i ny og/eller lett brukt stand med originalemballasje og maskiner/tilbehør inkludert. Varer i eske kan åpnes, men all originalemballasje må være inkludert.
For deler og tilbehør må varen(e) være mottatt på lageret vårt innen 90 dager etter det opprinnelige kjøpet, og varen(e) må være i samme stand som ny. Vi forstår at det kan forekomme tilfeller der varene må installeres for feilsøking, og vi tar hensyn til dette når vi vurderer tilstanden ved retur.
Før du returnerer varer eller maskiner, vennligst kontakt TSReturns@EpilogLaser.com , så kan vi gi deg et RMA-nummer for å sikre rettidig behandling av returen din ved mottakelse.
Vær oppmerksom på at kostnaden for returforsendelsen er kundens ansvar. Hvis varen går tapt eller blir skadet under transport, er Epilog Laser ikke ansvarlig for verdien av varene. Derfor oppfordrer vi deg til å tegne forsikring på returforsendelsen for hele verdien av varene og bruke en sporbar tjeneste.
Vi oppdaterer kontinuerlig vårt tilbud av varer i butikken. Varene som er tilgjengelige i Butikken vår kan være feilpriset, beskrevet unøyaktig eller utilgjengelige, og Vi kan oppleve forsinkelser i oppdateringen av informasjon om Varene våre på Tjenesten og i annonseringen vår på andre nettsteder.
Vi kan ikke garantere for nøyaktigheten eller fullstendigheten av all informasjon, inkludert priser, produktbilder, spesifikasjoner, tilgjengelighet og tjenester. Vi forbeholder oss retten til å endre eller oppdatere informasjon og til å korrigere feil, unøyaktigheter eller utelatelser når som helst uten forvarsel.
Selskapet forbeholder seg retten til å revidere sine priser når som helst før en bestilling aksepteres.
De oppgitte prisene kan bli revidert av Selskapet etter at en Bestilling er akseptert dersom det oppstår hendelser som påvirker leveringen på grunn av tiltak fra myndighetene, variasjoner i toll, økte fraktkostnader, høyere valutakurser og andre forhold utenfor Selskapets kontroll. I så fall har du rett til å kansellere bestillingen din.
Alle kjøpte varer er underlagt en engangsbetaling. Betaling kan gjøres via ulike betalingsmetoder vi tilbyr, som Visa, MasterCard, American Express-kort eller online betalingsmetoder (for eksempel PayPal).
Betalingskort (kredittkort eller debetkort) er underlagt valideringskontroller og autorisasjon av kortutstederen din. Hvis vi ikke mottar den nødvendige godkjenningen, er vi ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende levering av bestillingen din.
Tjenestene og deres opprinnelige innhold (unntatt innhold levert av deg eller andre brukere), inkludert programvare, dokumentasjon, grafikk, funksjoner og funksjonalitet, er og vil forbli Selskapets og dets lisensgiveres eksklusive eiendom.
Tjenestene er beskyttet av opphavsrett, varemerker og andre lover både i Norge og i andre land.
Våre varemerker, logoer, servicemerker og varemerkeprofiler kan ikke brukes i forbindelse med noe produkt eller noen tjeneste uten skriftlig forhåndssamtykke fra selskapet.
For portalbrukere gis du en begrenset, ikke-eksklusiv lisens til å bruke portalen kun til det tiltenkte formålet.
Du beholder eiendomsretten til innhold du laster opp til tjenestene (for eksempel vedlegg til supportsaker, kommunikasjon eller tilbakemeldinger).
Ved å laste opp innhold gir du Epilog en lisens til å bruke, lagre og behandle dette innholdet for å levere tjenestene.
Du bekrefter at du har rett til å laste opp alt innhold du oppgir.
Du overdrar alle rettigheter, eierskap og interesser i enhver tilbakemelding du gir selskapet. Hvis en slik overdragelse av en eller annen grunn er uten virkning, samtykker du i å gi selskapet en ikke-eksklusiv, evigvarende, ugjenkallelig, royaltyfri, verdensomspennende rett og lisens til å bruke, reprodusere, offentliggjøre, underlisensiere, distribuere, modifisere og utnytte slik tilbakemelding uten begrensninger.
Din bruk av Tjenestene er underlagt våre Retningslinjer for personvern, som er innlemmet i disse Vilkårene ved henvisning. Ved å bruke tjenestene samtykker du til innsamling og bruk av opplysningene dine som beskrevet i personvernerklæringen.
Hvis du har spørsmål om vår personvernpraksis, kan du kontakte: privacy@epiloglaser.com.
Vi bestreber oss på å opprettholde tjenestenes tilgjengelighet, men kan ikke garantere uavbrutt tilgang. Tjenestene leveres "SOM DE ER" uten garantier av noe slag.
Planlagt vedlikehold vil bli annonsert på forhånd når det er mulig.
Vi forbeholder oss retten til å endre eller avvikle funksjoner uten varsel.
Vi kan når som helst oppdatere tjenestenes funksjonalitet og disse vilkårene.
Vesentlige endringer i vilkårene vil bli kommunisert via e-post eller varsel gjennom tjenestene.
Fortsatt bruk etter endringer utgjør aksept av de nye vilkårene.
Vi forbeholder oss retten til, etter eget skjønn, å endre eller erstatte disse vilkårene når som helst. Hvis en revisjon er vesentlig, vil vi gjøre rimelige anstrengelser for å gi minst 30 dagers varsel før de nye vilkårene trer i kraft. Hva som utgjør en vesentlig endring, avgjøres etter vårt eget skjønn.
Ved å fortsette å få tilgang til eller bruke tjenestene våre etter at disse endringene trer i kraft, godtar du å være bundet av de reviderte vilkårene. Hvis du ikke godtar de nye vilkårene, helt eller delvis, ber vi deg slutte å bruke tjenestene.
Tjenestene våre kan inneholde lenker til tredjeparts nettsteder eller tjenester som ikke eies eller styres av selskapet.
Selskapet har ingen kontroll over, og påtar seg intet ansvar for, innholdet, personvernreglene eller praksisene til tredjeparts nettsteder eller tjenester. Du erkjenner og samtykker videre i at Selskapet ikke skal være ansvarlig, direkte eller indirekte, for skade eller tap forårsaket eller påstått å være forårsaket av eller i forbindelse med bruk av eller avhengighet av slikt innhold, varer eller tjenester som er tilgjengelige på eller gjennom slike nettsteder eller tjenester.
Vi anbefaler deg på det sterkeste å lese vilkårene og personvernerklæringene til alle tredjeparts nettsteder eller tjenester som du besøker.
Du samtykker til:
TJENESTENE LEVERES "SOM DE ER" UTEN GARANTIER AV NOE SLAG. EPILOG FRASKRIVER SEG ALLE GARANTIER, BÅDE Express ELLER INDIREKTE, INKLUDERT, MEN IKKE BEGRENSET TIL, SALGBARHET, EGNETHET FOR ET SÆRSKILT FORMÅL OG IKKE-KRENKELSE.
Uavhengig av eventuelle skader du måtte pådra deg, skal hele ansvaret til Selskapet og dets leverandører i henhold til enhver bestemmelse i disse vilkårene og din eneste rett til erstatning for alt det foregående være begrenset til beløpet du faktisk har betalt gjennom Tjenestene, eller 100 USD hvis du ikke har kjøpt noe gjennom Tjenestene.
I den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lov, skal Selskapet eller dets leverandører under ingen omstendigheter være ansvarlige for noen spesielle, tilfeldige, indirekte eller følgeskader av noe slag (inkludert, men ikke begrenset til, erstatning for tapt fortjeneste, tap av data eller annen informasjon, for driftsavbrudd, for personskade, tap av personvern som følge av eller på noen måte er relatert til bruk av eller manglende evne til å bruke Tjenestene, tredjepartsprogramvare og/eller tredjepartsmaskinvare som brukes med Tjenestene, eller på annen måte i forbindelse med noen bestemmelse i disse Vilkårene), selv om Selskapet eller noen leverandør har blitt informert om muligheten for slike skader og selv om løsningen ikke oppnår sitt essensielle formål.
EPILOG SKAL IKKE HOLDES ANSVARLIG FOR INDIREKTE, TILFELDIGE, SPESIELLE, FØLGESKADER ELLER STRAFFEERSTATNING, INKLUDERT, MEN IKKE BEGRENSET TIL, TAP AV FORTJENESTE, DATA ELLER DRIFTSAVBRUDD.
Enkelte tilstander tillater ikke utelukkelse av underforståtte garantier eller begrensning av ansvar for tilfeldige skader eller følgeskader, noe som betyr at noen av begrensningene ovenfor kanskje ikke gjelder. I disse tilfellene vil hver parts ansvar være begrenset i den grad loven tillater det.
Du samtykker i å holde Epilog Laser, dets tilknyttede selskaper, ledere, direktører, ansatte og agenter skadesløse fra ethvert krav, skade, tap, ansvar, kostnader eller utgifter (inkludert rimelige advokatsalærer) som følge av:
Du kan når som helst be om at kontoen avsluttes ved å:
Ved oppsigelse vil tilgangen din bli opphevet, og data kan bli slettet i henhold til våre retningslinjer for personvern.
Vi kan avslutte eller suspendere kontoen din umiddelbart, uten forvarsel eller ansvar, uansett årsak, inkludert, men ikke begrenset til, hvis
Ved oppsigelse opphører din rett til å bruke tjenestene umiddelbart.
Disse vilkårene er underlagt lovene i Colorado, USA, med unntak av lovvalgsregler, og skal regulere disse vilkårene og din bruk av tjenestene. Din bruk av Tjenestene kan også være underlagt andre lokale, statlige, nasjonale eller internasjonale lover.
Hvis du har noen bekymring eller tvist om tjenestene, samtykker du i å først prøve å løse tvisten uformelt ved å kontakte selskapet gjennom forhandlinger i god tro.
Hvis tvister ikke løses, kan de bli gjenstand for bindende voldgift. Du beholder retten til å søke erstatning i en småkravsdomstol for relevante saker.
Hvis du er forbruker i EU, vil du dra nytte av alle ufravikelige bestemmelser i loven i det landet du er bosatt i.
Du bekrefter og garanterer at:
Hvis noen bestemmelse i disse vilkårene anses for å være ugjennomførbar eller ugyldig, vil en slik bestemmelse bli endret og tolket for å oppnå målene med en slik bestemmelse i størst mulig grad i henhold til gjeldende lov, og de gjenværende bestemmelsene vil fortsette å være i full kraft og virkning.
Med unntak av det som er angitt her, skal unnlatelse av å utøve en rettighet eller kreve oppfyllelse av en forpliktelse i henhold til disse vilkårene ikke påvirke en parts mulighet til å utøve en slik rettighet eller kreve slik oppfyllelse når som helst etterpå, og frafall av et brudd skal heller ikke utgjøre et frafall av senere brudd.
Disse vilkårene og betingelsene kan ha blitt oversatt hvis vi har gjort dem tilgjengelige for deg på våre tjenester. Du samtykker i at den engelske originalteksten skal ha forrang i tilfelle en tvist.
Disse vilkårene, sammen med vår personvernerklæring og eventuelle andre juridiske merknader eller retningslinjer publisert av oss gjennom tjenestene, utgjør hele avtalen mellom deg og Epilog angående bruk av tjenestene og erstatter alle tidligere avtaler og forståelser.
Hvis du har spørsmål om disse vilkårene og betingelsene, kan du kontakte oss:
Generelle henvendelser:
Personvernrelaterte henvendelser:
Returnerer:
Ikrafttredelsesdato: 14. november 2025
Ved å bruke Epilog Laser Shop og Portal, bekrefter du at du har lest, forstått og samtykker i å være bundet av disse tjenestevilkårene.