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プライバシー ポリシー

お客様のデータを管理する権限はお客様ご自身にあります。

お客様のデータまたは個人情報、その使用方法についてご質問、ご心配、ご要望がございましたら、お気軽にprivacy@epiloglaser.comへご連絡ください。

はじめに

本プライバシーポリシー(「ポリシー」)は、Epilog Corporation(「Epilog Laser」、「当社」または「私たち」)が提供する Web サイトおよび製品(「当社サービス」と総称します)の、当社が当社サービスによって収集した個人情報の収集方法および使用方法についてユーザーに情報を提供することを目的としています。当社は、本ポリシーおよび適用される米国法に規定されたガイドラインに矛盾することなく、ユーザーのプライバシーを保護するための合理的な措置を講じることになります。このポリシーにおいて、「ユーザー」または「お客様」は、当社サービスを使用する、当社サービスから利益を享受する、あるいは当社サービスを通じて Epilog Laser に個人情報を提出するすべての人を意味します。Epilog Laser に情報を提供することによって、お客様は、本プライバシーポリシーを読み、理解し、それに従うことに同意したものとします。これらの諸条件に同意いただけない場合、本サービスを使用してはなりません。

Epilog が収集する情報

個人情報:

当社は、お客様へのご連絡、ご希望の物理的アイテムまたはデジタル アイテムの送付および、場合によっては限定的な物理的情報またはデジタル情報メッセージの送付を目的として、お客様が当社へ提出した個人情報(氏名、電子メールアドレス、所在地住所、都市、州/省、郵便番号、国、企業名、電話番号、当社製品のシリアル番号を含む)を収集します。

その他の個人的な識別子:

上述の個人情報を除き、Epilog Laser は個人を特定する情報を一切収集せず、また、それらを受け取ることを望みません。制限なしに、お客様は Epilog Laser に対し、社会保障番号、金融口座番号、クレジットカード番号あるいはデビットカード番号(当社サービスの料金を支払うカードの番号を除く)、運転免許証番号、政府 ID 番号を一切提供してはなりません。当社サービスを使用する13歳未満のお子様は、個人情報の提供あるいはアップロードを一切禁止されています。

Web 追跡情報:

当社および当社の第三者サービスプロバイダーは、当社サービスの効率的な提供およびその使用に関連するデータの収集を目的として、Cookie、ピクセルタグ、クリアGIFといった追跡技術を使用することがあります。このようにして収集されるデータ(「Web追跡情報」)には、当社サービスの前後に訪問したWebサイトのアドレス、ご利用中のブラウザのタイプ、インターネットプロトコル(IP)アドレス、当社サービスにおいて訪問したページおよびその滞在時間、クリックしたリンクなどが含まれる可能性があります。Web追跡情報を収集し、お客様が当社サービスを効率的に使用できるようにするために、お客様のコンピュータ上にCookieを保存する場合があります。また、当社は当社サービスの範囲に含まれる Web ページに組み込まれた追跡技術を使用し、当社サービスとのやり取り時にユーザーが講じる措置に関する情報を収集する場合があり、また、(ここに定義される)Epilog Laser の請負業者もこれと同様のことを行う場合があります。当社は Web 追跡情報を個々のユーザーの個人情報に関連付けることはいたしません。ただし、当社サービスの社内業務、製品開発、管理上の目的において行う場合を除きます。一部の Web 追跡情報には、お客様に固有の IP アドレスデータといったデータが含まれることがあります。お客様はブラウザの設定を変更して当社サービスの閲覧時に許可する Web 追跡技術を変更できますが、これによって当社サービスのパフォーマンスに影響が及ぶ可能性があります。

レーザーマシン分析:

レーザー加工機、そのコンポーネントや部品に関する情報が収集されることがあります。これには、レーザーシステムの状態や性能、診断(シリアル、ハードウェアモデル、部品番号など)、トラブルコード、警告インジケータ、アラート、およびレーザーマシンの動作に関するその他の情報が含まれます。

誰がお客様の個人情報を収集するのでしょうか?

Epilog Laser ではお客様の個人情報を直接収集することがあります。また、お客様の個人情報の収集、暫定的処理、保管に対処するために第三者のサービスを利用することもあります。当社は、この目的で Hubspot Inc. のサービスを使用しています。

レーザーマシン分析:

レーザー加工機から収集された情報は、弊社製品の改良にのみ使用され、第三者と共有されることはありません。

当社が収集した情報の使用方法

個人情報:

お客様の個人情報は当社サービスにおける活動に関する追加的情報で補完される場合があります。その範囲はお客様に特化してリンク付けされた情報までとし、こうした追加的情報はお客様の個人情報として扱われます。当社は、Epilog Laser およびその製品とサービスに関するマーケティング資料を送付するために電子メールアドレスを使用することがあります。また当社は、当社サービスの社内業務、製品開発および管理上の目的に向けて個人情報を使用する場合があります。

Web 追跡情報:

当社は、当社サービスの管理、当社サービスに対する満足度、ユーザーの選好の保存、当社サービスの利用に関する統計情報の作成を目的として Web 追跡情報を使用しています。これによって、当社は、当社サービスの改善に役立てるためにユーザーが最も好む機能や内容がどれなのかを把握し、お客様のユーザー体験をパーソナライズし、全般的有効性を測定することができます。

集計された情報

さらに、当社は解析上の目的で当社のユーザーや当社サービスに関連する統計的に集計されたデータを作成します。集計データは個人情報およびWeb追跡情報から抽出されますが、その集計形式において個人情報の複製あるいは開示、または個人に関連付ける情報や個人を特定する情報の表示は行いません。このデータは、顧客ベースの把握および、当社サービスの開発、改善、販売活動を目的として使用します。

レーザーマシン情報:

当社のレーザーマシンは、マシンのパフォーマンスに関する動作データを収集します。 このデータには、ファームウェアのバージョン、接続タイプ、使用状況統計、マテリアル設定、エラーログなどが含まれる場合があります。 この情報は集計されて、当社の製品、サービス、サポートを改善するために使用されます。 このデータを分析することで、改善すべき領域を特定し、新しい機能を開発し、レーザーマシンがすべてのユーザーにとって最適に機能することを保証できます。

第三者へ開示する情報

個人情報:

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者へ開示いたしません。

  • (i)マーケティングの実施、当社サービスに関するデータおよび利用率の解析、当社サービスのホストおよび運用、当社サービスに対するサポートおよび保守サービスの提供、顧客サービスの提供など、当社に代わってサービスを提供することに従事する第三者の請負業者(「請負業者」)、
  • (ii)情報の共有について当社がお客様の同意を得た場合。

電子メールによるコミュニケーション:

電子メールアドレスをお知らせいただくと、管理およびプロモーションについての電子メールをお送りいたします。プロモーション電子メールのオプトアウト(配信停止)をご希望の場合、電子メールに記載された「購読解除」の指示に従っていただくか、privacy@epiloglaser.comへその旨電子メールでお知らせください。

Web 追跡情報:

当社は、当社サービスにおけるパフォーマンスおよびユーザーの挙動の解析と当社サービスの運用および改善を目的として請負業者に Web 追跡情報を開示します。

集計された情報

当社は、当社のビジネスおよび経営を説明するために、潜在顧客、ビジネスパートナー、任意の第三者、資金提供者といった第三者に対し、個人情報を含まない集計データを開示する場合があります。

ネットワーク運用業者:

当社サービスの使用によって第三者通信会社のサービスの使用が伴う可能性があります。こうした通信会社は当社の請負業者ではなく、当社サービスに関連して通信会社が収集するすべての情報は「個人情報」ではなく、本プライバシーポリシーの支配を受けません。当社は通信会社の行動または不作為に責任を負いません。

法的な例外:

上記にかかわらず、当社は、お客様との紛争の解決、当社における合意事項のお客様への周知徹底(本プライバシーポリシーを含む)に向けて、あるいは、当社の合理的な自由裁量における使用が当社の法的権利または第三者の保護上必要な場合、法または法的プロセスにより義務付けられた範囲内で当社サービス経由で収集された個人情報およびその他の情報をいかなる場合においても使用する可能性があります。

追加的な開示:

当社は、(a)合併、買収、資産の売却あるいは類似する取引の結果として当社の事業を引き継ぐ者に対し、および(b)法的措置、司法当局あるいは政府当局または規制当局に対し、個人情報を含め、当社サービスに伴って当社が収集したすべての情報を開示する権利を有します。その範囲は、当社の合理的な裁量による開示が当社または第三者の法的権利を履行または保護する上で必要な場合に法的に義務付けられている範囲までとなります。

流通パートナー:

Epilog Laser は全世界のディストリビューターと連携しています。当社がお客様の地域に流通パートナーを有している場合、当社はお客様の個人情報を流通パートナーへ伝え、流通パートナーがお客様へ連絡してその要望を処理できるようにすることがあります。流通パートナーの一社がお客様の個人データを誤って取り扱っている、あるいは誤用しているとお客様が信じる場合、privacy@epiloglaser.comへお知らせください。お客様には、当社の流通パートナーに対して国のデータ保護機関に苦情を申し立てる権利があります。お住まいの国のデータ保護機関については、こちらをご覧ください: http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en

レーザーマシン分析:

レーザー加工機から収集された情報は、第三者と共有されることはありません。

プライバシーの設定 / オプトアウト

お客様の個人情報の一部またはすべてを当社のデータベースから恒久的に削除したい場合、当社(privacy@epiloglaser.com)へご連絡いただければ迅速に削除いたします。お客様の個人情報から抽出された集計情報は、Epilog Laser の通常の一連の事業において維持および/または削除されます。

レーザーマシン分析:

デフォルトでは、レーザーマシンは情報を収集しませんが、設定メニュー内で、ユーザーはマシンから収集されたデータを Epilog と共有することに自発的に参加するオプションがあります。

お客様の情報に関するお客様の選択

お客様は以下の権利を有します:

  • 電子的に移殖できるフォーマット(例:電子メールに添付された情報の電子的コピー)においてお客様に関連した、当社が所有するすべての個人情報に関する説明の要求。
  • 当社がお客様関連のすべての個人情報を変更することの要求。

  • 当社に対し、お客様に関係するすべての個人情報の削除を要請する。

お客様の個人情報に関する説明、その変更または削除を要求する場合、privacy@epiloglaser.comへご連絡ください。

お客様がEU域内にお住まいであり、お客様の個人情報の使用または処理についてご不満をお持ちの場合、国のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利があります。各欧州連合加盟国は、独自のデータ保護機関を設立しています。お住まいの国のデータ保護機関については、こちらをご覧ください : https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection_en.

お客様が個人情報の収集、処理や転送に同意した場合でも、お客様はその同意を完全にまたは一部撤回する権限を有します。同意を撤回するには、privacy@epiloglaser.comへご連絡ください。お客様が同意を撤回する旨の通知を当社が受領したら、当社は、お客様が同意した目的におけるお客様の情報をそれ以上処理いたしません。ただし、追加的な処理、あるいは法的な主張の確立、行使、防御に向けた説得力のある法的根拠がある場合を除きます。

総則

セキュリティ:

当社は、このポリシーおよび適用法に従ってお客様の個人情報のセキュリティおよび健全性を保護するための合理的な予防措置を採用しています。しかしながら、インターネットにおける伝送は完全にセキュアではありません。また、セキュリティ違反が発生しないことを保証することもできません。上記の原則に従い、その趣旨を損なうことなく例示すれば、当社は、ハッカーをはじめとする、合理的なセキュリティ手順に違反する不正な第三者による行動に責任を有しません。

リンク:

Epilog Laser のサービスには他の Web サイトに対するリンクがサービスとして含まれていることがあります。Epilog Laser はこれらの Web サイトのプライバシー慣行や内容に責任を有しません。ユーザーは当社のサービスを退出する際、個々の第三者の Web サイトのプライバシー表明について確認するべきです。このプライバシーポリシーは当社サービスによって収集された情報にのみ適用されます。

改正:

Epilog Laser は本ポリシーを随時改正あるいは修正することがあります。Epilog Laser が個人情報を収集、使用、転送する形で何らかの資料の変更を行う場合、当社は本プライバシーポリシーの改正によるこれらの変更についてお客様に通知いたします。これは、当社サービスにおいてレビュー用に入手できるようにいたします。当社が行う変更にかかわらず、Epilog Laser がお客様から収集するすべての個人情報は、情報が収集された時点において有効なプライバシーポリシーに従って取り扱われるものとします。ただし、当社がお客様の同意を受けて入手した場合を除きます。

お子様:

Epilog Laser は、13 歳未満の方から個人を特定できる情報を故意に収集または保持することはなく、本サービスは、学校、保護者、保護者、または教師の監督下にある 13 歳未満の方のみが使用できます。Epilog Laser は、年齢が13歳未満の個人を特定可能な情報を得たことが判明したら、この情報の削除に向けた適切なステップを講じます。こうした情報の削除を要請するには、privacy@epiloglaser.comへご連絡ください。

地域別の所在地

当社は、いくつかの地理的地域で当社サービスを提供しています。当社は地理的地域について、ユーザーが所在する場所として定義しています。

EU域外にお住まいのユーザー:

EU域外にお住まいのユーザーの場合、当社は米国およびカナダの第三者データ処理業者および取扱業者を用いてデータを処理します。当社は、当社が所有するユーザーデータの偶発的かつ承認されていない、あるいは非合法の破壊、喪失、改ざん、開示、アクセス、使用、処理に対し、合理的、物理的、技術的および組織的な予防対策を適用しています。当社は、個人情報の保護を管轄する州法および連邦法を遵守しています。

EU域内にお住まいのユーザー:

EU域内にお住まいのユーザーの場合、当社はデータをEUから米国およびカナダの第三者のデータ処理業者および取扱業者へ転送して処理します。このような処理は、一般データ保護規則(「GDPR」)として知られる、個人データの処理およびそのようなデータの自由な移動に関する自然人の保護に関する2016年4月27日の欧州議会および理事会の規則2016/679に従って実行されます。これには、偶発的かつ承認されていない、あるいは非合法のデータの破壊、喪失、改ざん、開示、アクセス、使用、処理について要求される保護措置の義務が盛り込まれています。米国およびカナダの処理業者に対するEU域内ユーザーのデータの転送はGDPRに従って行われます。

保持および削除

当社は、法的な、規制上の、説明責任のある、あるいは報告上の要件を満たす目的を含め、収集、処理されたものに関する目的を満たす上で必要な限りにおいてのみお客様の個人情報を保持することになります。Epilog Laser の一般的な一連の事業において標準的に削除される日よりも前にお客様の個人情報を削除したい場合、当社(privacy@epiloglaser.com)へご連絡いただければすぐに対処いたします。

会社概要

当社はアメリカ合衆国の 16371 Table Mountain Parkway, Golden, Colorado 80403 に拠点を置いています。米国のユーザーおよび EU 域外のユーザーは上記のアドレスにご連絡いただけます。

EU における当社の GDPR 担当は Epilog Laser BV です。Duwboot 1、3991 CD Houten、オランダの担当者にお問い合わせください。

本ポリシーの発効日:2018年5月25日