Politique de confidentialité

Nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre ville, votre état/province, votre code postal, votre pays, le nom de votre entreprise, votre numéro de téléphone et le numéro de série de votre produit afin de communiquer avec vous, de vous envoyer les articles physiques ou numériques que vous avez demandés et, éventuellement, de vous envoyer des communications informatives physiques ou numériques limitées.

À l'exception des informations personnelles décrites ci-dessus, Epilog Laser et ne souhaite recevoir aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs. Sans limitation, vous ne devez pas communiquer à Epilog Laser numéro de sécurité sociale, Epilog Laser numéro de compte bancaire, Epilog Laser numéro de carte de crédit ou de débit (autre que le numéro de la carte utilisée pour payer les Services), Epilog Laser numéro de permis de conduire ou Epilog Laser numéro d'identification national. Les enfants de moins de 13 ans qui utilisent les Services ne sont pas autorisés à fournir ou à télécharger des informations personnelles.

Nous, ainsi que nos prestataires de services tiers, pouvons utiliser des technologies de suivi Web telles que les cookies, les balises pixel et les GIF transparents afin d'exploiter efficacement les Services et de collecter des données relatives à leur utilisation. Ces données collectées (« Informations de suivi Web ») peuvent inclure l'adresse des sites Web que vous avez visités avant et après avoir consulté les Services, le type de navigateur que vous utilisez, votre adresse IP (Internet Protocol), les pages des Services que vous consultez, la durée de votre visite sur ces pages et les liens sur lesquels vous avez cliqué. Afin de collecter des Informations de suivi Web et de rendre votre utilisation des Services plus efficace, nous pouvons stocker des cookies sur votre ordinateur. Nous pouvons également utiliser des technologies de suivi Web placées dans les pages Web des Services afin de collecter des informations sur les actions effectuées par les utilisateurs lorsqu'ils interagissent avec les Services. Les sous-traitants Epilog Laser(tels que définis dans les présentes) peuvent également le faire. Nous ne corrélons pas les informations de suivi Web aux informations personnelles des utilisateurs individuels, sauf à des fins opérationnelles internes, de développement de produits et d'administration des Services. Certaines informations de suivi Web peuvent inclure des données, telles que les données d'adresse IP, qui vous sont propres. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour modifier les technologies de suivi Web autorisées lorsque vous utilisez les Services, mais cela peut affecter les performances des Services.

Des informations peuvent être collectées sur la machine laser, ses composants et ses pièces, y compris leur état et leurs performances, ainsi que les diagnostics des systèmes laser (tels que le numéro de série, le modèle matériel et les numéros de pièce), les codes d'erreur, les indicateurs d'avertissement, les alertes et d'autres informations sur les performances de la machine laser.

Lorsque vous effectuez un achat via notre boutique en ligne, nous traitons les informations de paiement (traitées par des prestataires de paiement tiers) et collectons les adresses de facturation et de livraison, l'historique des commandes et les détails des transactions, les préférences en matière de produits et les informations relatives au panier, ainsi que les préférences de communication pour les mises à jour des commandes et les notifications d'expédition.

Lorsque vous accédez au portail Epilog, nous collectons et traitons les identifiants de compte gérés via Azure Active Directory, les informations relatives à la propriété des machines (numéros de série, dates d'achat, modèles de machines), l'historique et les communications des demandes d'assistance, les informations relatives aux demandes de service et les pièces jointes que vous téléchargez, ainsi que les journaux d'accès et les analyses d'utilisation à des fins de sécurité et d'amélioration du service. Lors du traitement des commandes de service, nous traitons également les informations de paiement (traitées par des processeurs de paiement tiers) et collectons les adresses de facturation et de livraison, l'historique des commandes et les détails des transactions. Toutes les informations de paiement sont traitées exclusivement par notre prestataire de paiement tiers. Nous ne recevons ni ne stockons vos informations de paiement complètes et ne recevons qu'un jeton sécurisé confirmant la transaction.

Dans certains cas, Epilog Laser directement vos informations personnelles. Dans d'autres cas, nous faisons appel à un service tiers pour gérer la collecte, le traitement temporaire et le stockage de vos informations personnelles. Le service que nous utilisons à cette fin est Hubspot Inc.

Toutes les informations recueillies à partir de la machine laser sont utilisées uniquement dans le but d'améliorer nos produits et ne sont pas partagées avec des tiers.

Nous ne divulguerons pas vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :

Si vous nous fournissez votre adresse e-mail, nous vous enverrons des e-mails administratifs et promotionnels. Si vous souhaitez vous désabonner des e-mails promotionnels, vous pouvez le faire en suivant les instructions de « désabonnement » figurant dans l'e-mail, ou en envoyant votre demande par e-mail à privacy@epiloglaser.com.

Nous divulguons les informations de suivi Web à des sous-traitants afin d'analyser les performances des Services et le comportement des utilisateurs, ainsi que pour exploiter et améliorer les Services.

Nous pouvons divulguer des données agrégées qui ne contiennent pas d'informations personnelles à des tiers, tels que des clients potentiels, des partenaires commerciaux et des sources de financement, afin de décrire notre activité et nos opérations.

L'utilisation des Services peut impliquer le recours aux services de fournisseurs de télécommunications tiers. Ces fournisseurs ne sont pas nos sous-traitants, et toute information qu'un fournisseur recueille en rapport avec votre utilisation des Services n'est pas considérée comme une « Information personnelle » et n'est pas soumise à la présente Politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables des actes ou omissions des fournisseurs de télécommunications.

Nonobstant ce qui précède, nous pouvons dans tous les cas utiliser les informations personnelles et autres informations collectées par le biais des Services dans la mesure requise par une procédure judiciaire ou légale, pour résoudre des litiges, pour faire respecter nos accords (y compris la présente Politique de confidentialité) avec vous, ou si, à notre discrétion raisonnable, leur utilisation est nécessaire pour protéger nos droits légaux ou pour protéger des tiers.

Nous nous réservons le droit de divulguer toute information que nous recueillons dans le cadre du Service, y compris les Informations personnelles, (a) à tout successeur de notre entreprise à la suite d'une fusion, d'une acquisition, d'une vente d'actifs ou d'une transaction similaire ; et (b) à tout organisme chargé de l'application de la loi, autorité judiciaire ou autorité gouvernementale ou réglementaire, dans la mesure requise par la loi ou si, à notre discrétion raisonnable, la divulgation est nécessaire pour faire valoir ou protéger nos droits légaux ou pour protéger des tiers.

Epilog Laser en partenariat avec des distributeurs dans le monde entier. Si nous avons un partenaire de distribution dans votre région, nous pouvons partager vos informations personnelles avec ce partenaire afin qu'il puisse vous contacter et traiter votre demande. Si vous pensez qu'un de nos partenaires de distribution traite ou utilise vos données de manière inappropriée, veuillez nous en informer à l'adresse privacy@epiloglaser.com. Vous avez le droit de déposer une plainte contre nos partenaires de distribution auprès d'une autorité nationale de protection des données. Vous trouverez ici des informations sur l'autorité de protection des données de votre pays : http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.

Les informations recueillies par la machine laser ne sont pas communiquées à des tiers.

Nous partageons des informations limitées avec les prestataires de services de paiement, les transporteurs et les services de traitement des commandes nécessaires à la réalisation de vos transactions.

Nous pouvons partager les informations relatives aux demandes d'assistance avec les distributeurs agréés de votre région afin de faciliter le service et l'assistance locaux.

Pour demander un relevé de vos informations personnelles, une modification de vos informations personnelles ou la suppression de vos informations personnelles, veuillez contacter privacy@epiloglaser.com.

Si vous résidez dans l'Union européenne et que vous avez une réclamation à formuler concernant l'utilisation ou le traitement de vos informations personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité nationale de protection des données. Chaque pays membre de l'Union européenne a mis en place sa propre autorité de protection des données ; vous pouvez trouver des informations sur l'autorité de protection des données de votre pays ici : https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection_en.

Si vous avez consenti à la collecte, au traitement et/ou au transfert de vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement, en tout ou en partie. Pour retirer votre consentement, veuillez contacter privacy@epiloglaser.com. Une fois que nous aurons reçu votre notification de retrait de consentement, nous ne traiterons plus vos informations aux fins pour lesquelles vous avez donné votre consentement, sauf s'il existe des motifs légitimes impérieux justifiant la poursuite du traitement ou la constatation, l'exercice ou la défense d'un droit en justice.

Pour les utilisateurs situés en dehors de l'Union européenne, nous traitons les données avec des sous-traitants et des gestionnaires de données tiers situés aux États-Unis et au Canada. Nous avons adopté des mesures de protection physiques, techniques et organisationnelles raisonnables contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation, l'accès, l'utilisation ou le traitement accidentels, non autorisés ou illégaux des données des utilisateurs en notre possession. Nous nous conformons aux lois fédérales et étatiques régissant la protection des informations personnelles.

Pour les utilisateurs situés dans l'Union européenne, nous transférons les données à des fins de traitement depuis l'Union européenne vers des sous-traitants et des gestionnaires de données tiers situés aux États-Unis et au Canada. Ce traitement est effectué conformément au règlement 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, connu sous le nom de règlement général sur la protection des données (« RGPD »). Cela inclut l'imposition de garanties requises en cas de destruction, perte, altération, divulgation, accès, utilisation ou traitement accidentels, non autorisés ou illégaux des données. Les transferts de données d'utilisateurs de l'Union européenne vers des sous-traitants aux États-Unis et au Canada sont effectués conformément au RGPD.

Nous sommes basés aux États-Unis d'Amérique, à l'adresse suivante : 16371 Table Mountain Parkway, Golden, Colorado 80403. Les utilisateurs situés aux États-Unis et dans les régions autres que l'Union européenne peuvent nous contacter à l'adresse ci-dessus.

Notre représentant dans l'UE aux fins du RGPD est Epilog Laser . Vous pouvez contacter notre représentant à l'adresse suivante : Duwboot 1, 3991 CD Houten, Pays-Bas.

Date d'entrée en vigueur de la présente politique : 14 novembre 2025