Si vous disposez d'un firmware plus ancien, vous pouvez déterminer la version de votre firmware dans Paramètres (icône en forme d'engrenage) > Version sur le panneau de commande. Si votre version de firmware est plus récente, elle sera indiquée au bas du menu Paramètres.

Si vous vous êtes inscrit pour recevoir les mises à jour du micrologiciel, nous n'envoyons les nouvelles versions à nos clients que lorsqu'il y a des mises à jour de fonctionnalités ou des corrections de bogues importantes. Les modifications incrémentielles ne sont publiées que pour les nouvelles machines de production et ne nécessitent pas de mise à jour de votre machine si vous ne rencontrez pas de problèmes.

• Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles un micrologiciel peut échouer. Souvent, réessayer le processus de mise à jour peut résoudre le problème.
• Si la mise à jour continue d'échouer, veuillez contacter le service d'assistance.

Ce message peut apparaître si la graveuse ne parvient pas à valider les paramètres réseau au démarrage. Ce message apparaît généralement après une mise à jour réussie du micrologiciel.

Pour connaître les étapes de dépannage, veuillez suivre les instructions de l'article de la base de connaissances accessible via le lien ci-dessous.