Informativa sulla privacy

Raccogliamo le informazioni personali che ci invii, inclusi nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, città, stato/provincia, codice postale, paese, nome dell'azienda, numero di telefono e numero di serie del tuo prodotto, al fine di comunicare con te, inviarti gli articoli fisici o digitali che hai richiesto ed eventualmente inviarti comunicazioni informative fisiche o digitali limitate.

Oltre alle informazioni personali sopra descritte, Epilog Laser né desidera ricevere alcuna informazione di identificazione personale. Senza alcuna limitazione, l'utente non dovrà inviare a Epilog Laser numero di previdenza sociale, numero di conto finanziario, numero di carta di credito o di debito (ad eccezione del numero della carta utilizzata per il pagamento dei Servizi), numero di patente di guida o numero di documento di identità rilasciato dal governo. I minori di 13 anni che utilizzano i Servizi non sono autorizzati a fornire o caricare alcuna informazione personale.

Noi e i nostri fornitori di servizi terzi possiamo utilizzare tecnologie di tracciamento web quali cookie, pixel tag e GIF trasparenti al fine di gestire i Servizi in modo efficiente e raccogliere dati relativi all'utilizzo dei Servizi. Tali dati raccolti ("Informazioni di tracciamento web") possono includere l'indirizzo dei siti web visitati prima e dopo aver visitato i Servizi, il tipo di browser utilizzato, l'indirizzo IP (Internet Protocol), le pagine dei Servizi visitate, la durata della visita alle pagine e i link cliccati. Al fine di raccogliere Informazioni di tracciamento web e rendere più efficiente l'utilizzo dei Servizi, potremmo memorizzare dei cookie sul computer dell'utente. Potremmo anche utilizzare tecnologie di tracciamento web inserite nelle pagine web all'interno dei Servizi per raccogliere informazioni sulle azioni intraprese dagli utenti quando interagiscono con i Servizi e anche i Contraenti Epilog Laser(come definiti nel presente documento) potrebbero farlo. Non correliamo le Informazioni di tracciamento web alle Informazioni personali dei singoli utenti, ad eccezione di scopi operativi interni, di sviluppo dei prodotti e amministrativi dei Servizi. Alcune Informazioni di tracciamento web possono includere dati, come i dati dell'indirizzo IP, che sono unici per l'utente. È possibile modificare le impostazioni del browser per alterare le tecnologie di tracciamento web consentite quando si utilizzano i Servizi, ma ciò potrebbe influire sulle prestazioni dei Servizi.

Possono essere raccolte informazioni relative alla macchina laser, ai suoi componenti e alle sue parti, compreso il loro stato e le loro prestazioni, nonché la diagnostica dei sistemi laser (come il numero di serie, il modello hardware e i codici dei componenti), i codici di errore, gli indicatori di avvertimento, gli allarmi e altre informazioni relative alle prestazioni della macchina laser.

Quando effettui un acquisto tramite il nostro negozio online, elaboriamo le informazioni di pagamento (elaborate da processori di pagamento di terze parti) e raccogliamo indirizzi di fatturazione e spedizione, cronologia degli ordini e dettagli delle transazioni, preferenze sui prodotti e informazioni sul carrello, nonché preferenze di comunicazione per aggiornamenti sugli ordini e notifiche di spedizione.

Quando accedi al Portale Epilog, raccogliamo ed elaboriamo le credenziali dell'account gestite tramite Azure Active Directory, le informazioni sulla proprietà della macchina (numeri di serie, date di acquisto, modelli di macchina), la cronologia dei casi di assistenza e le comunicazioni, le informazioni sulle richieste di assistenza e gli allegati che carichi, nonché i registri di accesso e le analisi di utilizzo per motivi di sicurezza e miglioramento del servizio. Durante l'elaborazione degli ordini di assistenza, elaboriamo anche le informazioni di pagamento (elaborate da processori di pagamento di terze parti) e raccogliamo gli indirizzi di fatturazione e spedizione, la cronologia degli ordini e i dettagli delle transazioni. Tutte le informazioni di pagamento vengono elaborate esclusivamente dal nostro processore di pagamento di terze parti. Non riceviamo né archiviamo i tuoi dati di pagamento completi, ma ci viene fornito solo un token sicuro che conferma la transazione.

In alcuni casi, Epilog Laser direttamente le informazioni personali dell'utente. In altri casi, ci affidiamo a un servizio di terze parti per gestire la raccolta, l'elaborazione temporanea e l'archiviazione delle informazioni personali dell'utente. Il servizio che utilizziamo a questo scopo è Hubspot Inc.

Tutte le informazioni raccolte dalla macchina laser vengono utilizzate esclusivamente per migliorare i nostri prodotti e non vengono condivise con terzi.

Non divulgheremo le vostre informazioni personali a terzi, salvo nei seguenti casi:

Se ci fornisci il tuo indirizzo e-mail, ti invieremo e-mail amministrative e promozionali. Se desideri rinunciare alle e-mail promozionali, puoi farlo seguendo le istruzioni di "annullamento dell'iscrizione" contenute nell'e-mail o inviando la tua richiesta via e-mail all'indirizzo privacy@epiloglaser.com.

Divulghiamo le Informazioni di tracciamento web agli Appaltatori al fine di analizzare le prestazioni dei Servizi e il comportamento degli utenti, nonché per gestire e migliorare i Servizi.

Potremmo divulgare dati aggregati che non contengono Informazioni personali a terzi, quali potenziali clienti, partner commerciali e fonti di finanziamento, al fine di descrivere la nostra attività e le nostre operazioni.

L'utilizzo dei Servizi può comportare l'uso dei servizi di operatori di telecomunicazioni terzi. Tali operatori non sono nostri appaltatori e qualsiasi informazione raccolta da un operatore in relazione all'utilizzo dei Servizi da parte dell'utente non costituisce "Informazione personale" e non è soggetta alla presente Informativa sulla privacy. Non siamo responsabili per gli atti o le omissioni degli operatori di telecomunicazioni.

Fermo restando quanto sopra, potremo in ogni caso utilizzare le Informazioni personali e altre informazioni raccolte tramite i Servizi nella misura richiesta da procedimenti legali o giudiziari, per risolvere controversie, per far rispettare i nostri accordi (inclusa la presente Informativa sulla privacy) con l'utente, o se a nostra ragionevole discrezione l'uso sia necessario per proteggere i nostri diritti legali o per proteggere terzi.

Ci riserviamo il diritto di divulgare qualsiasi informazione raccolta in relazione al Servizio, incluse le Informazioni personali, (a) a qualsiasi successore della nostra attività a seguito di fusioni, acquisizioni, vendite di beni o transazioni simili; e (b) a qualsiasi autorità di polizia, autorità giudiziaria o autorità governativa o di regolamentazione, nella misura richiesta dalla legge o se, a nostra ragionevole discrezione, la divulgazione è necessaria per far valere o proteggere i nostri diritti legali o per proteggere terzi.

Epilog Laser in collaborazione con distributori in tutto il mondo. Nei casi in cui abbiamo un partner di distribuzione nella vostra regione, potremmo condividere le vostre informazioni personali con il partner di distribuzione in modo che possa contattarvi ed elaborare la vostra richiesta. Se ritenete che uno dei nostri partner di distribuzione stia gestendo in modo improprio o utilizzando in modo scorretto i vostri dati, vi preghiamo di comunicarcelo all'indirizzo privacy@epiloglaser.com. Hai il diritto di presentare un reclamo contro i nostri partner di distribuzione presso un'autorità nazionale per la protezione dei dati; puoi trovare informazioni sull'autorità per la protezione dei dati del tuo paese qui: http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.

Le informazioni raccolte dalla macchina laser non vengono condivise con terzi.

Condividiamo informazioni limitate con i gestori dei pagamenti, i corrieri e i servizi di evasione degli ordini necessari per completare le tue transazioni.

Potremmo condividere le informazioni relative ai casi di assistenza con i distributori autorizzati nella tua regione per facilitare il servizio e l'assistenza a livello locale.

Per richiedere un resoconto delle tue informazioni personali, una modifica alle tue informazioni personali o la cancellazione delle tue informazioni personali, contatta privacy@epiloglaser.com.

Se sei residente nell'Unione Europea e hai un reclamo in merito al nostro utilizzo o trattamento dei tuoi Dati Personali, hai il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Nazionale per la Protezione dei Dati. Ogni paese membro dell'Unione Europea ha istituito una propria Autorità per la Protezione dei Dati; puoi trovare informazioni sull'Autorità per la Protezione dei Dati del tuo paese qui: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection_en.

Se avete acconsentito alla raccolta, al trattamento e/o al trasferimento dei vostri dati personali, avete il diritto di revocare il vostro consenso in tutto o in parte. Per revocare il vostro consenso, contattate privacy@epiloglaser.com. Una volta ricevuta la notifica della revoca del vostro consenso, non tratteremo più i vostri dati per le finalità per cui avete prestato il vostro consenso, a meno che non sussistano motivi legittimi e convincenti per un ulteriore trattamento o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Per gli utenti che si trovano al di fuori dell'Unione Europea, trattiamo i dati con responsabili del trattamento e gestori di dati terzi situati negli Stati Uniti e in Canada. Abbiamo adottato misure di sicurezza fisiche, tecniche e organizzative ragionevoli contro la distruzione, la perdita, l'alterazione, la divulgazione, l'accesso, l'uso o il trattamento accidentale, non autorizzato o illegale dei dati degli utenti in nostro possesso. Rispettiamo le leggi statali e federali che regolano la protezione delle informazioni personali.

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Il nostro rappresentante nell'UE ai fini del GDPR è Epilog Laser . È possibile contattare il nostro rappresentante all'indirizzo Duwboot 1, 3991 CD Houten, Paesi Bassi.

Data di entrata in vigore della presente politica: 14 novembre 2025