Conditions d’utilisation des plateformes en ligne

Les définitions suivantes auront la même signification, qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Aux fins de ces Conditions générales :

• Compte signifie un compte unique créé pour que vous puissiez accéder à notre Service ou à certaines parties de notre Service, y compris les comptes gérés via Azure Active Directory pour accéder au portail.
• Affilié désigne une entité qui contrôle, est contrôlée par ou est sous un contrôle commun avec une partie, où « contrôle » signifie la propriété de 50 % ou plus des actions, des parts en capital ou d’autres titres pouvant voter pour l’élection des administrateurs ou une autre autorité de gestion.
• La société (désignée soit « la Société », « Nous », « Nous » ou « Nos » dans ce Contrat) fait référence à Epilog Corporation, 16371 Table Mountain Parkway, Golden, CO 80403, États-Unis.
• Le terme pays fait référence à : Colorado, États-Unis.
• Appareil désigne tout appareil pouvant accéder au Service, tel qu’un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.
• Les retours signifient les retours, innovations ou suggestions envoyés par vous concernant les attributs, performances ou fonctionnalités de notre service.
• Les biens désignent les articles proposés à la vente dans la boutique.
• Les commandes signifient une demande de votre part pour acheter des biens chez nous.
• Portail désigne le portail Epilog, une plateforme web qui offre aux clients et distributeurs Epilog Laser l’accès à des informations sur les machines, à la documentation, à la gestion de cas de support, au suivi des commandes, aux ressources techniques et aux outils de gestion de compte.
• Service ou Services désignent collectivement Boutique et Portail, ou individuellement selon l’exigence du contexte.
• Shop fait référence au site e-commerce Epilog Laser, accessible depuis shop.epiloglaser.com.
• Termes et Conditions (également appelés « Termes ») désignent ces Conditions générales qui constituent l’intégralité de l’accord entre vous et la Société concernant l’utilisation des Services.
• Service de réseaux sociaux tiers désigne tout service ou contenu (y compris des données, informations, produits ou services) fourni par un tiers qui peut être affiché, inclus ou mis à disposition par le Service.
• Vous entendez la personne accédant ou utilisant le Service, ou l’entreprise, ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.

Votre compte Epilog offre un accès unifié à la fois à la boutique et au portail via Azure Active Directory. Lorsque vous créez un compte chez nous, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour en permanence. Le non-respect constitue une violation des Conditions, ce qui peut entraîner la résiliation immédiate de votre compte.

Pour créer et maintenir un compte, vous devez :

• Fournir des informations précises et complètes
• Avoir 18 ans ou plus ou avoir le consentement légal du tuteur
• Conservez les coordonnées et informations de compte à jour

Exigences d’accès au portail: Bien que tous les clients puissent créer un compte pour utiliser la boutique, l’accès au portail est limité aux clients et distributeurs Epilog autorisés. L’accès au portail est accordé en fonction du statut de votre client ou distributeur et ne permet d’accéder qu’aux informations relatives à vos propres machines, commandes et dossiers de support.

Vous êtes responsable de la protection du mot de passe que vous utilisez pour accéder aux Services et de toute activité ou action sous votre mot de passe, que ce soit avec notre service ou sur un service tiers de réseaux sociaux.

Vous acceptez de ne divulguer votre mot de passe à aucun tiers. Vous devez nous informer immédiatement dès que vous prenez connaissance de toute violation de sécurité ou utilisation non autorisée de votre compte.

Vous ne pouvez pas :

• Utiliser comme nom d’utilisateur le nom d’une autre personne ou entité, ou qui n’est pas légalement disponible pour une utilisation
• Utilisez un nom ou une marque déposée soumis à des droits d’une autre personne ou entité que vous sans autorisation appropriée
• Utilisez un nom autrement offensant, vulgaire ou obscène
• Partagez vos identifiants de compte avec des personnes non autorisées

Il le faut:

• Assurez-vous que les informations que vous fournissez sont exactes et à jour
• Notif-nous rapidement de toute modification apportée à vos informations de compte
• Signalez immédiatement un accès non autorisé suspecté à votre compte

En passant une commande de produits via la boutique, vous garantissez que vous êtes légalement capable de conclure des contrats contraignants.

Si vous souhaitez passer une commande de produits disponibles sur la boutique, il se peut qu’on vous demande de fournir certaines informations pertinentes à votre commande, notamment, sans s’y limiter, votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre numéro de carte de crédit, la date d’expiration de votre carte de crédit, votre adresse de facturation et vos informations d’expédition.

Vous représentez et garantissez que :

• Vous avez le droit légal d’utiliser toute carte de crédit ou de débit ou autre moyen de paiement en lien avec toute commande ; et
• Les informations que vous nous fournissez sont vraies, exactes et complètes.

En soumettant ces informations, vous nous accordez le droit de les fournir à des tiers traitant les paiements afin de faciliter la validation de votre commande.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler votre commande à tout moment pour certaines raisons, y compris, mais sans s’y limiter :

• Disponibilité des marchandises
• Erreurs dans la description ou les prix des biens
• Erreurs dans votre ordre
• Si une fraude ou une transaction non autorisée ou illégale est suspectée

Tout produit que vous achetez ne peut être retourné qu’en conformité avec ces Conditions générales et notre politique de retour (Section 7).

Votre droit d’annuler une commande ne s’applique qu’aux biens retournés dans le même état que ceux que vous avez reçus. Vous devez également inclure toutes les instructions, documents et emballages des produits. Les biens endommagés ou dans le même état que ceux reçus, ou qui sont portés au-delà de l’ouverture de l’emballage d’origine, ne seront pas remboursés. Vous devriez donc prendre un soin raisonnable des biens achetés tant qu’ils sont en votre possession.

Nous vous rembourserons au plus tard 14 jours à compter du jour où nous recevrons les marchandises retournées. Nous utiliserons les mêmes moyens de paiement que ceux que vous avez utilisés pour la commande, et vous n’aurez aucun frais pour ce remboursement.

Vous n’aurez aucun droit d’annuler une commande pour la fourniture de l’un des biens suivants :

• La fourniture de produits fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés.
• L’approvisionnement en biens qui, par leur nature, ne sont pas adaptés au retournement, se détériore rapidement ou lorsque la date d’expiration est écoulée.
• L’approvisionnement en marchandises qui ne sont pas adaptées au retour pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et qui ont été déverrouillées après livraison.
• L’approvisionnement en biens qui, après livraison, sont indissociablement mêlés à d’autres articles.
• La fourniture de contenu numérique qui n’est pas fourni sur un support tangible si la performance a commencé avec votre consentement préalable et express, et que vous avez reconnu votre perte de droit d’annulation.

Nous mettons constamment à jour notre offre de produits sur la boutique. Les produits disponibles sur notre boutique peuvent être mal évalués, mal expliqués ou indisponibles, et nous pouvons rencontrer des retards dans la mise à jour des informations concernant nos produits sur le service et dans notre publicité sur d’autres sites web.

Nous ne pouvons pas et ne garantissons pas l’exactitude ou l’exhaustivité de toute information, y compris les prix, les images des produits, les spécifications, la disponibilité et les services. Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les informations et de corriger à tout moment les erreurs, inexactitudes ou omissions, sans préavis.

Tous les biens achetés sont soumis à un paiement unique. Le paiement peut se faire via divers modes de paiement disponibles, tels que Visa, MasterCard, American Express ou des méthodes de paiement en ligne (PayPal, par exemple).

Les cartes de paiement (cartes de crédit ou de débit) sont soumises à des vérifications de validation et à une autorisation par votre émetteur de carte. Si nous ne recevons pas l’autorisation requise, nous ne serons pas responsables de tout retard ou non-livraison de votre commande.

Votre utilisation des services est soumise à notre Politique de confidentialité, qui est intégrée par référence dans ces Conditions. En utilisant les Services, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos informations telles que décrites dans la Politique de confidentialité.

Pour toute question concernant nos pratiques de confidentialité, veuillez contacter : privacy@epiloglaser.com.

Nos services peuvent contenir des liens vers des sites web ou services tiers qui ne sont pas détenus ou contrôlés par la Société.

La Société n’a aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de tout site ou service tiers, ni n’assume aucune responsabilité. Vous reconnaissez et acceptez en outre que la Société ne sera ni responsable ni responsable, directement ou indirectement, de tout dommage ou perte causé ou allégué comme ayant été causé par ou en lien avec l’utilisation ou la confiance envers ces contenus, biens ou services disponibles sur ou via ces sites web ou services.

Nous vous conseillons vivement de lire les termes et conditions ainsi que les politiques de confidentialité de tout site ou service tiers que vous visitez.

LES SERVICES SONT FOURNIS « TELS QUELS » SANS AUCUNE GARANTIE. EPILOG RENONCE À TOUTES LES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LA COMMERCIALISATION, L’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET LA NON-CONTREFAÇON.

Indépendamment des dommages que vous pourriez subir, l’entière responsabilité de la société et de ses fournisseurs en vertu de toute disposition des présents termes et de votre recours exclusif pour tout ce qui précède sera limitée au montant effectivement payé par vous via les Services ou à 100 USD si vous n’avez rien acheté via les Services.

Dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, en aucun cas la Société ou ses fournisseurs ne seront responsables de tout dommage particulier, accessoire, indirect ou conséquent (y compris, mais sans s’y limiter, des dommages pour perte de profits, perte de données ou d’autres informations, interruption d’activité, préjudice corporel, perte de vie privée découlant ou de toute manière liée à l’utilisation ou à l’incapacité d’utilisation des Services, logiciel tiers et/ou matériel tiers utilisé avec les Services, ou autrement en lien avec une disposition des présents Termes), même si la Société ou un fournisseur a été informé de la possibilité de tels dommages, et même si le recours ne remplit pas son objectif essentiel.

EPILOG N’EST PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LA PERTE DE PROFITS, LES DONNÉES OU L’INTERRUPTION D’ACTIVITÉ.

Certains États n’autorisent pas l’exclusion des garanties implicites ni la limitation de responsabilité pour les dommages accessoires ou conséquents, ce qui signifie que certaines des limitations ci-dessus peuvent ne pas s’appliquer. Dans ces États, la responsabilité de chaque partie sera limitée dans la mesure maximale autorisée par la loi.

Vous pouvez demander la résiliation du compte à tout moment en :

• Pour les comptes Shop : envoyez privacy@epiloglaser.com un mail pour supprimer votre compte et anonymiser l’historique des commandes  
• Pour les comptes du portail : demande de suppression de compte dans le portail

À la résiliation, votre accès sera révoqué et les données pourront être supprimées conformément à notre Politique de confidentialité.

Nous pouvons résilier ou suspendre votre compte immédiatement, sans préavis ni responsabilité, pour quelque raison que ce soit, y compris sans limitation si :

• Vous enfreignez ces Conditions d’utilisation ou notre Politique d’utilisation acceptable
• Votre compte devient inactif pendant une longue période
• Exigé par la loi ou pour des raisons de sécurité
• Vous n’êtes plus un client ou distributeur agréé d’Epilog (uniquement sur le portail)
• Une fraude, une activité non autorisée ou illégale est suspectée

À la résiliation, votre droit d’utiliser les services prendra fin immédiatement.

Vous représentez et garantissez que :

• Vous n’êtes pas situé dans un pays soumis à l’embargo du gouvernement américain, ni désigné par le gouvernement américain comme un pays « soutenant le terrorisme », et
• Vous n’êtes inscrit à aucune liste gouvernementale des États-Unis des parties interdites ou restreintes.

Ces Conditions générales ont peut-être été traduites si nous les avons mises à votre disposition sur nos services. Vous acceptez que le texte anglais original prévaut en cas de litige.

Si vous avez des questions concernant ces Conditions générales, vous pouvez nous contacter :