Sidst opdateret: 14. november 2025
Ved at tilgå eller bruge Epilog Laser onlinetjenester, herunder vores e-handelswebsted ("Shop") og Epilog Portal ("Portal"), accepterer du at være bundet af disse Servicevilkår ("Vilkår"). Disse vilkår gælder for alle besøgende, brugere og kunder, der tilgår eller bruger vores tjenester.
Vigtig bemærkning: Disse vilkår gælder kun for brugen af vores online platforme. De dækker ikke garantier, serviceaftaler eller vilkår relateret til selve de fysiske produkter.
Hvis du er uenig i nogen del af disse vilkår, har du ikke adgang til vores tjenester. Du erklærer, at du er over 18 år eller har samtykke fra en værge. Virksomheden tillader ikke personer under 18 år at bruge tjenesterne uden værges samtykke.
Følgende definitioner har samme betydning, uanset om de forekommer i ental eller flertal.
I henhold til disse vilkår og betingelser:
The Shop er en e-handelsplatform, der tilbyder Epilog Laser-produkter, reservedele og tilbehør til salg. Gennem butikken kan du:
Epilog Portal er en webbaseret platform, der giver autoriserede Epilog Laser-kunder og -distributører adgang til:
Adgang til portalen er begrænset til autoriserede Epilog-kunder og -distributører. Din portalkonto giver kun adgang til oplysninger relateret til dine egne maskiner, ordrer og supportsager.
Din Epilog-konto giver samlet adgang til både butikken og portalen via Azure Active Directory. Når du opretter en konto hos os, skal du til enhver tid give oplysninger, der er nøjagtige, fuldstændige og aktuelle. Undladelse af at gøre dette udgør en overtrædelse af Vilkårene, hvilket kan resultere i øjeblikkelig lukning af din konto.
For at oprette og vedligeholde en konto skal du:
Krav til portaladgang: Alle kunder kan oprette en konto for at bruge butikken, men adgangen til portalen er begrænset til autoriserede Epilog-kunder og -distributører. Portaladgang gives baseret på din kunde- eller distributørstatus og giver kun adgang til oplysninger relateret til dine egne maskiner, ordrer og supportsager.
Du er ansvarlig for at beskytte den adgangskode, du bruger til at få adgang til Tjenesterne, og for alle aktiviteter eller handlinger under din adgangskode, uanset om din adgangskode er til Vores Tjeneste eller en tredjepartstjeneste på sociale medier.
Du accepterer ikke at videregive din adgangskode til nogen tredjepart. Du skal straks underrette os, når du bliver opmærksom på ethvert sikkerhedsbrud eller uautoriseret brug af din konto.
Du må ikke:
Du skal:
Butik:
Portal:
Du må ikke:
Ved at afgive en ordre på varer via butikken garanterer du, at du er juridisk kompetent til at indgå bindende kontrakter.
Hvis du ønsker at afgive en ordre på varer, der er tilgængelige i shoppen, kan du blive bedt om at give visse oplysninger, der er relevante for din ordre, herunder, men ikke begrænset til, dit navn, din e-mail, dit telefonnummer, dit kreditkortnummer, udløbsdatoen for dit kreditkort, din faktureringsadresse og dine leveringsoplysninger.
Du erklærer og garanterer, at:
Ved at indsende sådanne oplysninger giver du os ret til at videregive oplysningerne til tredjeparter, der behandler betalinger, med det formål at fremme gennemførelsen af din ordre.
Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere din ordre når som helst af visse årsager, herunder, men ikke begrænset til:
Alle varer, du køber, kan kun returneres i overensstemmelse med disse vilkår og betingelser og vores returpolitik (afsnit 7).
Din ret til at annullere en ordre gælder kun for varer, der returneres i samme stand, som du modtog dem. Du bør også inkludere alle produktvejledninger, dokumenter og emballage. Varer, der er beskadigede eller ikke i samme stand, som du modtog dem, eller som er slidt blot efter åbning af originalemballagen, refunderes ikke. Du bør derfor udvise rimelig omhu med de købte varer, mens de er i din besiddelse.
Vi refunderer dig senest 14 dage fra den dag, hvor vi modtager de returnerede varer. Vi bruger de samme betalingsmidler, som du brugte til ordren, og du vil ikke pådrage dig gebyrer for en sådan refusion.
Du har ikke ret til at annullere en ordre på levering af nogen af følgende varer:
Epilog Corp. garanterer kun onlinesalg af graveringsmaskiner med en 30-dages returret, der starter på datoen for modtagelsen af produktet. 30-dages returretten gælder ikke for produkter købt gennem en tredjepart.
Inden for tredive (30) dage kan du udøve din ret til at returnere dit køb. Der udstedes en refusion, når maskinen er returneret, og alle varer er registreret. Returnerede varer er underlagt et gebyr på ti procent (10%) for restocking. Der kan ikke gives refusion for leaset udstyr. Omkostninger ved returforsendelse er kundens ansvar.
Alle returneringer skal være poststemplet inden for enogtredive (31) dage efter forsendelsesdatoen. Alle returnerede varer skal være i ny og/eller let brugt stand med original emballage og maskine/tilbehør inkluderet. Æskede varer kan åbnes, men al original emballage skal medbringes.
For reservedele og tilbehør skal varen(e) være modtaget på vores lager inden for 90 dage efter det oprindelige køb, og varen(e) skal være i som ny stand. Vi forstår, at der er tidspunkter, hvor varer skal installeres af hensyn til fejlfinding, og tager dette i betragtning, når vi gennemgår tilstanden ved returnering.
Før du returnerer varer eller maskiner, bedes du kontakte TSReturns@EpilogLaser.com , så kan vi give dig et RMA-nummer for at sikre rettidig behandling af din returnering ved modtagelse.
Bemærk venligst, at omkostningerne til returforsendelse er kundens ansvar. Hvis varen går tabt eller beskadiges under transporten, er Epilog Laser ikke ansvarlig for varens værdi, og vi opfordrer dig derfor til at tegne en forsikring på din returforsendelse for varens fulde værdi og bruge en sporbar service.
Vi opdaterer løbende vores udvalg af varer i shoppen. Varerne, der er tilgængelige i vores butik, kan være forkert prissat, beskrevet unøjagtigt eller utilgængelige, og vi kan opleve forsinkelser i opdateringen af oplysninger om vores varer på tjenesten og i vores annoncering på andre websteder.
Vi kan ikke og garanterer ikke nøjagtigheden eller fuldstændigheden af nogen information, herunder priser, produktbilleder, specifikationer, tilgængelighed og tjenester. Vi forbeholder os retten til at ændre eller opdatere oplysninger og til at rette fejl, unøjagtigheder eller udeladelser til enhver tid uden forudgående varsel.
Virksomheden forbeholder sig retten til at justere sine priser når som helst, inden en ordre accepteres.
De angivne priser kan revideres af Virksomheden efter accept af en Ordre i tilfælde af hændelser, der påvirker leveringen som følge af myndighedernes handlinger, ændringer i told, forhøjede forsendelsesomkostninger, højere valutakurser eller andre forhold uden for Virksomhedens kontrol. I så fald har du ret til at annullere din ordre.
Alle købte varer er underlagt en engangsbetaling. Betaling kan ske via forskellige betalingsmetoder, vi tilbyder, såsom Visa, MasterCard, American Express-kort eller online betalingsmetoder (f.eks. PayPal).
Betalingskort (kreditkort eller debetkort) er underlagt valideringstjek og godkendelse fra din kortudsteder. Hvis vi ikke modtager den nødvendige tilladelse, er vi ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende levering af din ordre.
Tjenesterne og deres originale indhold (eksklusive indhold leveret af dig eller andre brugere), herunder software, dokumentation, grafik, funktioner og funktionalitet, er og forbliver Virksomhedens og dens licensgiveres eksklusive ejendom.
Tjenesterne er beskyttet af ophavsret, varemærker og andre love i både landet og andre lande.
Vores varemærker, logoer, servicemærker og handelsudsmykning må ikke anvendes i forbindelse med produkter eller tjenester uden forudgående skriftlig tilladelse fra virksomheden.
Portalbrugere får en begrænset, ikke-eksklusiv licens til at bruge portalen udelukkende til det tilsigtede formål.
Du beholder ejerskabet af indhold, du uploader til Tjenesterne (f.eks. vedhæftede filer til supportsager, kommunikation eller feedback).
Ved at uploade indhold giver du Epilog licens til at bruge, opbevare og behandle dette indhold for at levere Tjenesterne.
Du erklærer, at du har ret til at uploade ethvert indhold, du leverer.
Du overdrager alle rettigheder, ejendomsret og interesser i enhver feedback, du giver virksomheden. Hvis en sådan overdragelse af en eller anden grund er ineffektiv, accepterer du at give Virksomheden en ikke-eksklusiv, evig, uigenkaldelig, royaltyfri, verdensomspændende ret og licens til at bruge, reproducere, videregive, underlicensere, distribuere, ændre og udnytte sådan Feedback uden begrænsning.
Din brug af Tjenesterne er underlagt vores Privatlivspolitik, som er indarbejdet ved henvisning i disse Vilkår. Ved at bruge Tjenesterne accepterer du indsamling og brug af dine oplysninger som beskrevet i Privatlivspolitikken.
Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis, bedes du kontakte: privacy@epiloglaser.com.
Vi bestræber os på at opretholde Tjenesternes tilgængelighed, men garanterer ikke uafbrudt adgang. Tjenesterne leveres "SOM DE ER" uden nogen form for garantier.
Planlagt vedligeholdelse vil blive annonceret på forhånd, når det er muligt.
Vi forbeholder os retten til at ændre eller afbryde funktioner uden varsel.
Vi kan til enhver tid opdatere Tjenesternes funktionalitet og disse Vilkår.
Væsentlige ændringer af Vilkårene vil blive meddelt via e-mail eller meddelelse gennem Tjenesterne.
Fortsat brug efter ændringer udgør accept af nye vilkår.
Vi forbeholder os retten til, efter eget skøn, at ændre eller erstatte disse vilkår til enhver tid. Hvis en ændring er væsentlig, vil vi gøre en rimelig indsats for at give mindst 30 dages varsel, før eventuelle nye vilkår træder i kraft. Hvad der udgør en væsentlig ændring, vil blive afgjort efter vores eget skøn.
Ved fortsat at tilgå eller bruge vores tjenester efter disse ændringer er trådt i kraft, accepterer du at være bundet af de reviderede vilkår. Hvis du ikke accepterer de nye vilkår, helt eller delvist, bedes du stoppe med at bruge Tjenesterne.
Vores tjenester kan indeholde links til tredjepartswebsteder eller -tjenester, der ikke ejes eller kontrolleres af virksomheden.
Virksomheden har ingen kontrol over og påtager sig intet ansvar for indholdet, privatlivspolitikkerne eller praksisserne på tredjepartswebsteder eller -tjenester. Du anerkender og accepterer endvidere, at Virksomheden ikke er ansvarlig, direkte eller indirekte, for nogen skade eller tab forårsaget eller påstået at være forårsaget af eller i forbindelse med brugen af eller tillid til sådant indhold, varer eller tjenester, der er tilgængelige på eller via sådanne websteder eller tjenester.
Vi anbefaler kraftigt, at du læser vilkårene og betingelserne samt privatlivspolitikkerne for alle tredjepartswebsteder eller -tjenester, som du besøger.
Du accepterer at:
TJENESTERNE LEVERES "SOM DE ER" UDEN NOGEN ART FOR GARANTIER. EPILOG FRASKRIVER SIG ALLE GARANTIER, BÅDE Express ELLER UNDERFORSTÅEDE, HERUNDER, MEN IKKE BEGRÆNSET TIL, SALGBARHED, EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL OG IKKE-KRÆNKELSE.
Uanset eventuelle skader, som du måtte pådrage dig, er Selskabets og dets leverandørers fulde ansvar i henhold til enhver bestemmelse i disse Vilkår og din eneste retsmiddel for alt ovenstående begrænset til det beløb, du faktisk har betalt via Tjenesterne, eller 100 USD, hvis du ikke har købt noget via Tjenesterne.
I det videst mulige omfang tilladt af gældende lov, er Virksomheden eller dens leverandører under ingen omstændigheder ansvarlige for nogen særlige, hændelige, indirekte eller følgeskader af nogen art (herunder, men ikke begrænset til, erstatning for tabt fortjeneste, tab af data eller andre oplysninger, for driftsafbrydelse, for personskade, tab af privatlivets fred som følge af eller på nogen måde relateret til brugen af eller manglende evne til at bruge Tjenesterne, tredjepartssoftware og/eller tredjepartshardware, der anvendes sammen med Tjenesterne, eller på anden måde i forbindelse med nogen bestemmelse i disse Vilkår), selvom Virksomheden eller en leverandør er blevet underrettet om muligheden for sådanne skader, og selvom afhjælpningen ikke opfylder sit væsentligste formål.
EPILOG ER IKKE ANSVARLIG FOR INDIREKTE, TILFÆLDIGE, SÆRLIGE, FØLGE- ELLER PØNALERASATSER, HERUNDER, MEN IKKE BEGRÆNSET TIL, TAB AF FORTJENESTE, DATA ELLER FORRETNINGSAFBRYDELSER.
Nogle stater tillader ikke udelukkelse af underforståede garantier eller begrænsning af ansvar for hændelige skader eller følgeskader, hvilket betyder, at nogle af ovenstående begrænsninger muligvis ikke gælder. I disse stater vil hver parts ansvar være begrænset i det videst mulige omfang ved lov.
Du accepterer at skadesløsholde Epilog Laser, dets tilknyttede selskaber, funktionærer, direktører, medarbejdere og agenter for ethvert krav, skade, tab, ansvar, omkostninger eller udgifter (herunder rimelige advokatsalærer) som følge af:
Du kan til enhver tid anmode om opsigelse af din konto ved at:
Ved opsigelse vil din adgang blive tilbagekaldt, og data kan blive slettet i henhold til vores privatlivspolitik.
Vi kan opsige eller suspendere din konto med øjeblikkelig virkning, uden forudgående varsel eller ansvar, uanset årsag, herunder, men ikke begrænset til, hvis:
Ved ophør ophører din ret til at bruge Tjenesterne med øjeblikkelig virkning.
Disse vilkår er underlagt lovgivningen i Colorado, USA, med undtagelse af dens regler om lovkonflikter, der skal gælde for disse vilkår og din brug af tjenesterne. Din brug af Tjenesterne kan også være underlagt andre lokale, statslige, nationale eller internationale love.
Hvis du har bekymringer eller tvister vedrørende Tjenesterne, accepterer du først at forsøge at løse tvisten uformelt ved at kontakte Virksomheden gennem forhandlinger i god tro.
Hvis tvister ikke løses, kan de blive genstand for bindende voldgift. Du bevarer retten til at søge erstatning ved småkravsdomstolen i relevante sager.
Hvis du er forbruger i Den Europæiske Union, er du omfattet af alle obligatoriske bestemmelser i lovgivningen i det land, hvor du er bosiddende.
Du erklærer og garanterer, at:
Hvis nogen bestemmelse i disse vilkår findes at være ugyldig eller ikke kan håndhæves, vil en sådan bestemmelse blive ændret og fortolket for at opnå formålene med en sådan bestemmelse i videst muligt omfang i henhold til gældende lov, og de resterende bestemmelser vil fortsat være fuldt gyldige og virkningsfulde.
Medmindre andet er angivet heri, skal undladelse af at udøve en rettighed eller kræve opfyldelse af en forpligtelse i henhold til disse vilkår ikke påvirke en parts mulighed for at udøve en sådan rettighed eller kræve en sådan opfyldelse på noget tidspunkt derefter, og afkald på en misligholdelse skal ikke udgøre et afkald på nogen efterfølgende misligholdelse.
Disse vilkår og betingelser kan være blevet oversat, hvis vi har gjort dem tilgængelige for dig på vores tjenester. Du accepterer, at den originale engelske tekst har forrang i tilfælde af en tvist.
Disse vilkår udgør sammen med vores privatlivspolitik og eventuelle andre juridiske meddelelser eller politikker, der er offentliggjort af os via tjenesterne, hele aftalen mellem dig og Epilog vedrørende brugen af tjenesterne og erstatter alle tidligere aftaler og forståelser.
Hvis du har spørgsmål til disse vilkår og betingelser, kan du kontakte os:
Generelle forespørgsler:
Forespørgsler vedrørende privatliv:
Returneringer:
Ikrafttrædelsesdato: 14. november 2025
Ved at bruge Epilog Laser Shop og Portal bekræfter du, at du har læst, forstået og accepterer at være bundet af disse servicevilkår.