Die 5 wichtigsten Fragen, die Sie Ihrem Epilog Laser-Vertreter vor Ort stellen sollten

Die Anschaffung einer Lasergravur- und -schneidemaschine ist eine wichtige Investition. Unabhängig davon, ob Sie ein neues Lasergeschäft gründen oder Ihre aktuelle Ausrüstung aufrüsten, möchten Sie eine fundierte Entscheidung treffen, damit Sie den richtigen Laser für Ihre Anwendung und Ihr Unternehmen einsetzen.

Genauso wie Sie kein ungesehenes Haus oder ein Auto kaufen würden, ohne es zu fahren, ist es wichtig, potenzielle Lasermaschinen in Aktion zu sehen. Wenn es an der Zeit ist, eine praktische Demo mit Ihrem Epilog-Mitarbeiter zu planen, stellen Sie sich diese 5 Fragen!

1. Welche Lasermaschine ist für meine spezielle Anwendung am besten geeignet?

• Klären Sie, ob Sie gravieren, schneiden oder markieren.
• Erwähnen Sie die Materialien (Holz, Acryl, Metall, Stoff, Glas usw.) und das Arbeitsvolumen.
• Fragen Sie, welches Modell (Fusion Maker, Fusion Edge, Fusion Pro, Galvo G100) Ihren Geschäfts- oder Hobbyanforderungen entspricht.

2. Welche Art von Support und Schulung bieten Sie an?

• Bieten sie Vor-Ort-Einrichtung, Bedienerschulung oder Fernunterstützung an?

  Dies variiert je nach Händler und Maschinentyp – bevor Sie Ihren Laser auswählen, stellen Sie sicher, dass Sie die Einrichtung und Schulungsoptionen Ihres Händlers kennen.

• Erkundigen Sie sich nach der Bearbeitungszeit für Support-Anfragen und dem Zugang zum technischen Support-Team von Epilog.

  Support-Anfragen des technischen Supports von Epilog werden in der Regel noch am selben Tag beantwortet. Nachdem Sie ein Ticket auf der Epilog-Website eingereicht haben, leiten wir Ihre Anfrage an den Techniker weiter, der am besten für die Bearbeitung Ihres Problems geeignet ist.

• Gibt es Schulungsvideos, Handbücher oder Workshops vor Ort?

  Ja! Das Support-Center von Epilog ist voll von Schulungsvideos, die Ihnen helfen, sofort loszulegen. Darüber hinaus behandelt unsere umfangreiche Bedienungsanleitung die Einrichtung, den Entlüfte, den Anschluss Ihres Computers an den Laser, die Installation von Treibern, Wartungsthemen und vieles mehr!

3. Welche Garantie- und Serviceoptionen sind enthalten?

• Wie lange ist die Garantie?

  Epilog bietet eine 2-jährige Garantie von Stoßstange zu Stoßstange auf unsere Maschinen – diese gilt für alle Teile und Komponenten, einschließlich der Laserröhre.

• Bieten sie erweiterte Servicepläne oder Serviceverträge an?

  Epilog bietet erweiterte Garantien – Sie sollten Ihren Händler nach den Preisen fragen. Erkundigen Sie sich auch, ob Ihr Händler vor Ort kostenpflichtige Service- oder Wartungsverträge anbietet.

• Was passiert, wenn Sie ein Teil reparieren oder austauschen müssen?

  Wir entwickeln alle unsere Maschinen so, dass sie vor Ort gewartet werden können, so dass Sie keine Probleme haben sollten, wenn Sie ein Teil austauschen müssen. Wir haben auch ein umfangreiches Support-Center mit Videos und Tutorials zu allen Arten von Wartungsaktivitäten.

4. Wie hoch sind die Gesamtkosten über die Lasermaschine selbst hinaus?

• Versand.
• Installation (Bei größeren Anlagen ist diese in der Regel im Kaufpreis enthalten, bei unseren kleineren Einsteigermaschinen kann jedoch ein Aufpreis anfallen).
• Zubehör (Auspuffanlagen, drehbare Aufsätze, optionale Objektive, etc.).
• Designsoftware und Designdateien.
• Verbrauchsmaterialien (Klebstoffe, Farben, Klebebänder, Reinigungsmittel, Messwerkzeuge usw.).
• Marketing- und Vertriebstools (Website, E-Commerce, Verkaufsplattform).

5. Kann ich meine eigenen Materialien, Produkte und Dateien testen?

• Epilog-Distributoren bieten persönliche Demos an, bei denen Sie Ihre eigenen Materialien mitbringen und testen können. Wir helfen Ihnen, die Qualität, Geschwindigkeit und den Arbeitsablauf von Gravuren und Schnitten zu bewerten, bevor Sie Ihr Design und Ihren Kauf tätigen.
• Fragen Sie an, um zu sehen, wie Aufträge auf verschiedenen Computern ausgeführt werden, um Ergebnisse, Laufzeiten usw. zu vergleichen.
• Application Lab für Materialprüfungen und ein "Dial-it-in"-Erlebnis mit einem vollständigen Bericht.
• Laden Sie unsere kostenlose Software-Suite herunter. Verwenden Sie unseren Job Time Estimator, um zu sehen, wie lange Ihr Job für ein ausgewähltes Material dauern wird.

Die Auswahl der richtigen Lasergravur- und Schneidemaschine erfordert mehr als nur den Vergleich von Spezifikationen – es geht darum, die beste Lösung für Ihre spezifischen Bedürfnisse und langfristigen Ziele zu finden. Wenn Sie Ihrem Epilog Laser-Vertreter vor Ort die richtigen Fragen zu Anwendungen, Support, Garantie, Gesamtkosten und Materialprüfung stellen, erhalten Sie wertvolle Einblicke in die Voraussetzungen für die Geräte und Epilog Laser als Unternehmen. Eine praktische Demo in Kombination mit klaren, fundierten Fragen stellt sicher, dass Sie eine selbstbewusste, fundierte Investition in eine Maschine tätigen, die Ihr Unternehmen oder Hobby in den kommenden Jahren unterstützen wird.