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Technischer Support

Wir sind hier, um Sie online und telefonisch zu unterstützen.


Brauchen Sie Hilfe mit Ihrem Lasersystem?

Sie können sich auf verschiedene Weise an unser technisches Supportteam wenden:
  • Suchen Sie in unserer Knowledge Base nach einer Antwort
  • Übermitteln Sie eine online nachverfolgbare Serviceanforderung.
  • Rufen Sie +1 (303) 215-9171 an
  • Technischer Support per E-Mail: tech@epiloglaser.com
  • Ersatzteilanfragen per E-Mail senden: parts@epiloglaser.com
  • Support per Fernzugriff: Klicken Sie hier, wenn Sie von einem Techniker einen Session Code erhalten haben.

Wenden Sie sich an unser Applications Lab:

Klicken Sie hier, oder rufen Sie uns unter +1 303-277-1188 an. Wir arbeiten daran, Ihre Fragen zu beantworten. Wenn ein Lasertest erforderlich ist, können Sie entsprechende Muster einreichen.

Um uns bei den Tests zu helfen, senden Sie uns bitte Folgendes:

  • Eine kurze Beschreibung der Form, der Größe und der Stelle der Kennzeichnung.
  • Sie können gerne Grafiken oder Logos verwenden, sie sollten jedoch eine hohe Auflösung aufweisen.
  • Einige zusätzliche Rohlinge (sofern möglich) zur Feinabstimmung der Anwendung.
  • Wir werden einen umfassenden Bericht zusammenstellen, den wir Ihnen mit Ihren Teilen zukommen lassen und der die zur Kennzeichnung der Teile eingesetzten Techniken, die Geräteempfehlung und vieles mehr enthält.

Senden Sie Ihre Materialproben zum Testen an unser Applications Lab unter folgender Adresse:

Epilog Laser Applications Lab
16100 Table Mountain Parkway, Suite 300
Golden, CO 80403