As 5 perguntas mais importantes a fazer ao seu Epilog Laser local Epilog Laser

A compra de uma máquina de gravação e corte a laser é um investimento importante. Quer esteja a iniciar um novo negócio de laser ou a atualizar o seu equipamento atual, deve tomar uma decisão informada para escolher o laser certo para a sua aplicação e negócio.

Assim como não compraria uma casa sem a ver ou um carro sem o testar, é importante ver as máquinas a laser em potencial em ação. Quando chegar a hora de agendar a sua demonstração prática com o representante da Epilog, certifique-se de fazer estas 5 perguntas!

1. Qual máquina a laser é mais adequada para a minha aplicação específica?

• Esclareça se está a gravar, cortar ou marcar.
• Mencione os materiais (madeira, acrílico, metal, tecido, vidro, etc.) e o volume de trabalho.
• Pergunte qual modelo (Fusion Maker, Fusion Edge, Fusion Pro, Galvo G100) corresponde às necessidades do seu negócio ou hobby.

2. Que tipo de apoio e formação oferecem?

• Eles oferecem configuração no local, formação de operadores ou assistência remota?

  Isso irá variar de acordo com o distribuidor e o tipo de máquina – antes de selecionar o seu laser, certifique-se de compreender as opções de configuração e formação oferecidas pelos distribuidores.

• Pergunte sobre o tempo de resposta para solicitações de suporte e acesso à equipa de suporte técnico da Epilog.

  As solicitações de suporte da equipa de suporte técnico da Epilog são geralmente respondidas no mesmo dia. Após enviar um ticket no site da Epilog, encaminharemos a sua solicitação ao técnico mais qualificado para lidar com o seu problema.

• Existem vídeos de formação, manuais ou workshops locais disponíveis?

  Sim! O centro de suporte da Epilog está repleto de vídeos de formação para ajudá-lo a começar e manter o seu equipamento em funcionamento. Além disso, o nosso extenso manual do proprietário abrange a configuração, exaustão, ligação do computador ao laser, instalação de controladores, tópicos de manutenção e muito mais!

3. Quais são as opções de garantia e assistência incluídas?

• Qual é a duração da garantia?

  A garantia de 2 anos da Epilog cobre quaisquer defeitos de material ou de fabrico durante dois anos a partir da data de compra, enquanto proprietário original. Isso inclui componentes essenciais, como o sistema de movimento, os componentes eletrónicos e a fonte de laser, para que possa usar o seu produto com confiança.

• Eles oferecem planos de assistência prolongada ou contratos de assistência?

  A Epilog oferece garantias estendidas – você deve perguntar ao seu distribuidor sobre os preços. Pergunte também se o seu distribuidor local oferece contratos de serviço ou manutenção por uma taxa.

• O que acontece se precisar reparar ou substituir uma peça?

  Projetamos todas as nossas máquinas para que possam ser reparadas no local, portanto, não deverá encontrar nenhum problema se precisar substituir uma peça. Também temos um centro de suporte abrangente, com vídeos e tutoriais sobre todos os tipos de atividades de manutenção.

4. Quais são os custos totais além da própria máquina a laser?

• Envio.
• Instalação (em sistemas maiores, geralmente está incluída no preço de compra; no entanto, para as nossas máquinas menores, de nível básico, pode haver um custo adicional).
• Acessórios (sistemas de exaustão, acessórios rotativos, lentes opcionais, etc.).
• Software de design e ficheiros de design.
• Materiais (colas, tintas, fitas adesivas, produtos de limpeza, ferramentas de medição, etc.).
• Ferramentas de marketing e vendas (site, comércio eletrónico, plataforma de vendas).

5. Posso testar os meus próprios materiais, produtos e ficheiros?

• Os distribuidores da Epilog oferecem demonstrações presenciais, nas quais pode levar e testar os seus próprios materiais. Ajudando-o a avaliar a qualidade da gravação e do corte, a velocidade e o fluxo de trabalho antes de fazer o seu projeto e comprar.
• Peça para ver os trabalhos executados em máquinas diferentes para comparar resultados, tempos de execução, etc.
• Laboratório de aplicação para testes de materiais e uma experiência «dial-it-in» com um relatório completo.
• Faça o download do nosso pacote de software gratuito. Use o nosso Estimador de Tempo de Trabalho para ver quanto tempo o seu trabalho levará em um material selecionado.

Selecionar a máquina de gravação e corte a laser certa requer mais do que apenas comparar especificações — trata-se de encontrar a melhor opção para as suas necessidades específicas e objetivos de longo prazo. Ao fazer as perguntas certas Epilog Laser seu Epilog Laser local Epilog Laser sobre aplicações, suporte, garantia, custos totais e testes de materiais, obterá informações valiosas sobre o que esperar do equipamento e Epilog Laser empresa. Uma demonstração prática combinada com perguntas claras e informadas garante que faça um investimento confiante e informado numa máquina que apoiará o seu negócio ou hobby nos próximos anos.