Politica de confidențialitate
Aveți control asupra datelor dvs.
Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau solicitări cu privire la datele sau informațiile dvs. personale și la modul în care le utilizăm, nu ezitați să ne contactați la adresa privacy@epiloglaser.com.
Cuprins
Introducere
Prezenta politică de confidențialitate („Politica”) are scopul de a informa utilizatorii site-urilor web și ai produselor (denumite colectiv „Serviciile”) furnizate de Epilog Corporation (Epilog Laser, „noi” sau „nouă”) cu privire la modul în care colectăm și utilizăm informațiile personale colectate de noi în legătură cu Serviciile. Vom lua măsuri rezonabile pentru a proteja confidențialitatea utilizatorilor, în conformitate cu liniile directoare stabilite în această politică și cu legile aplicabile din S.U.A. În această politică, „utilizator” sau „dumneavoastră” înseamnă orice persoană care utilizează sau beneficiază în alt mod de Serviciu sau care trimite informații personale către Epilog Laser Serviciilor. TRIMITÂND INFORMAȚII CĂTRE EPILOG LASER, RECUNOȘTEȚI CĂ AȚI CITIT, ÎNȚELES ȘI SUNTEȚI DE ACORD SĂ RESPECTAȚI PREZENTA POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE. DACĂ NU SUNTEȚI DE ACORD CU ACEST TERMENI, NU UTILIZAȚI SERVICIILE.
Ce informații colectăm?
Informații personale:
Colectăm informațiile personale pe care ni le furnizați, inclusiv numele, adresa de e-mail, adresa poștală, orașul, statul/provincia, codul poștal, țara, numele companiei, numărul de telefon și numărul de serie al produsului dvs., pentru a comunica cu dvs., a vă trimite articolele fizice sau digitale pe care le-ați solicitat și, eventual, a vă trimite comunicări informative fizice sau digitale limitate.
Alte identificatori personali:
În afară de informațiile personale descrise mai sus, Epilog Laser și nu dorește să primească niciun fel de informații de identificare personală. Fără limitare, nu trebuie să trimiteți către Epilog Laser număr de asigurare socială, număr de cont financiar, număr de card de credit sau debit (altul decât numărul cardului cu care plătiți Serviciile), număr de permis de conducere sau număr de identificare guvernamental. Copiii cu vârsta sub 13 ani care utilizează Serviciile nu au voie să furnizeze sau să încarce niciun fel de informații personale.
Informații de urmărire web:
Noi și furnizorii noștri de servicii terți putem utiliza tehnologii de urmărire web, cum ar fi cookie-uri, etichete pixel și GIF-uri transparente, pentru a opera Serviciile în mod eficient și pentru a colecta date legate de utilizarea Serviciilor. Datele colectate („Informații de urmărire web”) pot include adresa site-urilor web pe care le-ați vizitat înainte și după ce ați vizitat Serviciile, tipul de browser pe care îl utilizați, adresa dvs. de protocol internet (IP), paginile din Servicii pe care le vizitați, durata vizitării paginilor și linkurile pe care ați făcut clic. Pentru a colecta Informații de urmărire web și pentru a vă eficientiza utilizarea Serviciilor, putem stoca cookie-uri pe computerul dvs. De asemenea, putem utiliza tehnologii de urmărire web plasate în paginile web din cadrul Serviciilor pentru a colecta informații despre acțiunile întreprinse de utilizatori atunci când interacționează cu Serviciile, iar Contractanții Epilog Laser(așa cum sunt definiți în prezentul document) pot face același lucru. Nu corelăm informațiile de urmărire web cu informațiile personale ale utilizatorilor individuali, cu excepția scopurilor operaționale interne, de dezvoltare a produselor și administrative ale Serviciilor. Unele informații de urmărire web pot include date, cum ar fi datele adresei IP, care sunt unice pentru dvs. Puteți modifica setările browserului pentru a schimba tehnologiile de urmărire web permise atunci când utilizați Serviciile, dar acest lucru poate afecta performanța Serviciilor.
Analiza mașinilor cu laser:
Pot fi colectate informații despre aparatul laser, componentele și piesele sale, inclusiv starea și performanța acestora, precum și diagnosticarea sistemelor laser (cum ar fi numărul de serie, modelul hardware și numerele de serie ale pieselor), codurile de eroare, indicatorii de avertizare, alertele și alte informații despre performanța aparatului laser.
Informații despre magazinul online:
Când efectuați o achiziție prin magazinul nostru online, procesăm informațiile de plată (procesate de procesatori de plăți terți) și colectăm adresele de facturare și livrare, istoricul comenzilor și detaliile tranzacțiilor, preferințele privind produsele și informațiile din coșul de cumpărături, precum și preferințele de comunicare pentru actualizări ale comenzilor și notificări de livrare.
Informații despre portalul pentru clienți:
Când accesați portalul Epilog, colectăm și procesăm datele de autentificare ale contului gestionate prin Azure Active Directory, informații despre proprietatea mașinii (numere de serie, date de achiziție, modele de mașini), istoricul cazurilor de asistență și comunicările, informații despre solicitările de service și atașamentele pe care le încărcați, precum și jurnalele de acces și analizele de utilizare pentru îmbunătățirea securității și a serviciilor. Atunci când procesăm comenzile de service, procesăm și informațiile de plată (procesate de procesatori de plăți terți) și colectăm adresele de facturare și livrare, istoricul comenzilor și detaliile tranzacțiilor. Toate informațiile de plată sunt procesate exclusiv de procesatorul nostru de plăți terț. Nu primim și nu stocăm detaliile complete de plată și ni se furnizează doar un token securizat care confirmă tranzacția.
Care sunt temeiurile juridice pentru colectarea și utilizarea informațiilor personale?
Ne bazăm pe următoarele temeiuri juridice pentru a prelucra datele dvs. cu caracter personal:
- Executarea unui contract – trebuie să colectăm și să utilizăm informațiile dvs. personale pentru a executa acordul încheiat cu dvs. în vederea furnizării serviciilor descrise în prezenta Politică de confidențialitate.
- Consimțământ – Putem utiliza sau divulga unele dintre informațiile dvs. personale, astfel cum este descris în prezenta Politică de confidențialitate, sub rezerva consimțământului dvs.
- Interese legitime – Putem utiliza informațiile dvs. personale în interesul nostru legitim de a îmbunătăți produsele și serviciile noastre, precum și Serviciile. În conformitate cu interesele noastre legitime și cu orice opțiuni pe care le oferim sau consimțământuri care pot fi necesare în conformitate cu legile aplicabile, putem utiliza informațiile tehnice astfel cum sunt descrise în prezenta Politică de confidențialitate.
Cine colectează informațiile dvs. personale?
În unele cazuri, Epilog Laser direct informațiile dvs. personale. În alte cazuri, apelăm la un serviciu terț pentru colectarea, prelucrarea temporară și stocarea informațiilor dvs. personale. Serviciul pe care îl utilizăm în acest scop este Hubspot Inc.
Analiza mașinilor cu laser:
Orice informație colectată de la aparatul laser este utilizată exclusiv pentru îmbunătățirea produselor noastre și nu este partajată cu terți.
Cum utilizăm informațiile pe care le colectăm?
Informații personale:
Informațiile dvs. personale pot fi completate cu informații suplimentare referitoare la activitățile dvs. pe Serviciu; în măsura în care aceste informații sunt legate în mod specific de dvs., vom trata aceste informații suplimentare ca fiind informații personale. Putem utiliza adresa dvs. de e-mail pentru a vă trimite materiale de marketing despre Epilog Laser produsele și serviciile sale. De asemenea, putem utiliza informațiile personale pentru funcționarea internă, dezvoltarea produselor și scopuri administrative ale Serviciilor.
Informații de urmărire web:
Utilizăm informațiile de urmărire web pentru a administra serviciile și pentru a înțelege cât de bine funcționează serviciile noastre, pentru a stoca preferințele utilizatorului și pentru a dezvolta informații statistice privind utilizarea serviciilor. Acest lucru ne permite să determinăm ce funcții și conținuturi preferă utilizatorii, pentru a ne ajuta să îmbunătățim serviciile noastre, să personalizăm experiența utilizatorului și să măsurăm eficacitatea generală.
Informații agregate:
De asemenea, vom crea date statistice agregate referitoare la utilizatorii noștri și la Servicii în scopuri analitice. Datele agregate sunt derivate din Informații personale și Informații de urmărire web, dar forma lor agregată nu duplică sau dezvăluie nicio Informație personală și nu se referă la nicio persoană și nu identifică nicio persoană. Aceste date sunt utilizate pentru a înțelege baza noastră de clienți și pentru a dezvolta, îmbunătăți și comercializa serviciile noastre.
Informații despre mașina laser:
Mașinile noastre laser colectează date operaționale despre performanța mașinii dvs. Aceste date pot include elemente precum versiunea firmware-ului, tipul conexiunii, statistici de utilizare, setări materiale și jurnale de erori. Aceste informații sunt utilizate în mod agregat pentru a îmbunătăți produsele, serviciile și asistența noastră. Prin analizarea acestor date, putem identifica domeniile care necesită îmbunătățiri, putem dezvolta noi funcții și ne putem asigura că mașinile noastre laser funcționează optim pentru toți utilizatorii.
Informații despre magazinul online:
Utilizăm informațiile colectate prin intermediul magazinului nostru online pentru a procesa și onora comenzile dvs., pentru a trimite confirmări de comandă și notificări de expediere, pentru a gestiona returnările și rambursările și pentru a preveni fraudele și tranzacțiile neautorizate.
Informații despre portalul pentru clienți:
Utilizăm informațiile colectate prin intermediul Portalului pentru a oferi acces la documentația și resursele specifice mașinilor, pentru a gestiona și a răspunde la cazurile de asistență, pentru a urmări istoricul comenzilor legate de mașinile dvs., pentru a analiza utilizarea platformei în vederea îmbunătățirii funcționalității Portalului, precum și pentru a menține securitatea și a preveni accesul neautorizat.
Ce informații divulgăm către terți?
Informații personale:
Nu vom divulga informațiile dvs. personale către terți, cu excepția următoarelor cazuri:
- (i) către terți contractanți angajați să furnizeze servicii în numele nostru („Contractanți”), cum ar fi realizarea de activități de marketing, analizarea datelor și utilizarea Serviciilor, găzduirea și operarea Serviciilor sau furnizarea de servicii de asistență și întreținere pentru Servicii, sau furnizarea de servicii pentru clienți.
- (ii) când avem consimțământul dvs. pentru a partaja informațiile.
Comunicări prin e-mail:
Dacă ne furnizați adresa dvs. de e-mail, vă vom trimite e-mailuri administrative și promoționale. Dacă doriți să renunțați la e-mailurile promoționale, puteți face acest lucru urmând instrucțiunile de „dezabonare” din e-mail sau trimițând o solicitare prin e-mail la privacy@epiloglaser.com.
Informații de urmărire web:
Dezvăluim informațiile de urmărire web contractorilor pentru a analiza performanța serviciilor și comportamentul utilizatorilor, precum și pentru a opera și îmbunătăți serviciile.
Informații agregate:
Putem divulga date agregate care nu conțin informații personale către terți, cum ar fi potențiali clienți, parteneri de afaceri și surse de finanțare, pentru a descrie activitatea și operațiunile noastre.
Operatori de rețea:
Utilizarea Serviciilor poate implica utilizarea serviciilor unor operatori de telecomunicații terți. Acești operatori nu sunt contractanții noștri, iar orice informații pe care un operator le colectează în legătură cu utilizarea Serviciilor de către dvs. nu constituie „Informații personale” și nu sunt supuse prezentei Politici de confidențialitate. Nu suntem responsabili pentru acțiunile sau omisiunile operatorilor de telecomunicații.
Excepție legală:
Fără a aduce atingere celor de mai sus, putem utiliza în orice caz Informațiile personale și alte informații colectate prin intermediul Serviciilor în măsura necesară în cadrul unui proces civil sau penal, pentru a soluționa litigii, pentru a aplica acordurile noastre (inclusiv prezenta Politică de confidențialitate) cu dvs. sau dacă, în opinia noastră rezonabilă, utilizarea acestora este necesară pentru a ne proteja drepturile legale sau pentru a proteja terțe părți.
Informații suplimentare:
Ne rezervăm dreptul de a divulga orice informații pe care le colectăm în legătură cu Serviciul, inclusiv Informații personale, (a) către orice succesor al afacerii noastre ca urmare a unei fuziuni, achiziții, vânzări de active sau tranzacții similare; și (b) către orice autoritate de aplicare a legii, autoritate judiciară sau autoritate guvernamentală sau de reglementare, în măsura cerută de lege sau dacă, la discreția noastră rezonabilă, divulgarea este necesară pentru a aplica sau proteja drepturile noastre legale sau pentru a proteja terțe părți.
Parteneri de distribuție:
Epilog Laser în parteneriat cu distribuitori din întreaga lume. În cazul în care avem un partener de distribuție în regiunea dvs., este posibil să împărtășim informațiile dvs. personale cu partenerul de distribuție, astfel încât acesta să vă poată contacta și să vă proceseze solicitarea. Dacă considerați că unul dintre partenerii noștri de distribuție gestionează sau utilizează în mod necorespunzător datele dvs., vă rugăm să ne informați la adresa privacy@epiloglaser.com. Aveți dreptul de a depune o plângere împotriva partenerilor noștri de distribuție la o autoritate națională de protecție a datelor; puteți afla mai multe despre autoritatea de protecție a datelor din țara dvs. aici: http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.
Analiza mașinilor cu laser:
Informațiile colectate de la aparatul laser nu sunt partajate cu terți.
Informații despre magazinul online:
Împărtășim informații limitate cu procesatorii de plăți, transportatorii și serviciile de îndeplinire a comenzilor necesare pentru finalizarea tranzacțiilor dvs.
Informații despre portalul pentru clienți:
Este posibil să împărtășim informații privind cazurile de asistență cu distribuitorii autorizați din regiunea dvs. pentru a facilita serviciile și asistența locală.
Setări de confidențialitate/Renunțare
Dacă doriți ca unele sau toate informațiile dvs. personale să fie șterse definitiv din baza noastră de date, vă rugăm să ne contactați la adresa privacy@epiloglaser.com și le vom șterge imediat. Informațiile agregate derivate din informațiile dvs. personale vor fi păstrate și/sau șterse în cursul normal al activității Epilog Laser.
Analiza mașinilor cu laser:
În mod implicit, aparatul laser nu colectează informații. Cu toate acestea, în meniul de setări, utilizatorii au opțiunea de a participa în mod voluntar la partajarea datelor colectate de la aparat cu Epilog.
Opțiunile dvs. privind informațiile dvs.
Aveți dreptul să:
- solicitați o evidență a tuturor informațiilor personale pe care le deținem despre dvs. într-un format electronic portabil (de exemplu, copii electronice ale informațiilor atașate la un e-mail).
-
solicitați modificarea oricăror informații personale care vă privesc.
- solicitați ștergerea oricăror informații personale care vă privesc.
Pentru a solicita o evidență a informațiilor dvs. personale, o modificare a informațiilor dvs. personale sau ștergerea informațiilor dvs. personale, contactați privacy@epiloglaser.com.
Dacă sunteți rezident al Uniunii Europene și aveți o reclamație cu privire la utilizarea sau prelucrarea informațiilor dvs. personale, aveți dreptul să depuneți o reclamație la o autoritate națională de protecție a datelor. Fiecare stat membru al Uniunii Europene și-a înființat propria autoritate de protecție a datelor; puteți afla mai multe despre autoritatea de protecție a datelor din țara dvs. aici: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection_en.
Dacă ați consimțit la colectarea, prelucrarea și/sau transferul informațiilor dvs. personale, aveți dreptul să vă retrageți consimțământul în totalitate sau parțial. Pentru a vă retrage consimțământul, vă rugăm să contactați privacy@epiloglaser.com. Odată ce am primit notificarea că vă retrageți consimțământul, nu vom mai prelucra informațiile dvs. în scopurile pentru care ați consimțit, cu excepția cazului în care există motive legitime imperioase pentru prelucrarea ulterioară sau pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea revendicărilor legale.
General
Securitate:
Folosim măsuri de securitate rezonabile pentru a proteja securitatea și integritatea informațiilor dvs. personale în conformitate cu această politică și cu legislația aplicabilă. Cu toate acestea, nici o transmisie pe Internet nu este complet sigură și nu putem garanta că nu vor apărea încălcări ale securității. Fără a limita cele menționate anterior, nu suntem responsabili pentru acțiunile hackerilor și ale altor terțe părți neautorizate care încalcă procedurile noastre rezonabile de securitate.
Linkuri:
Epilog Laser pot conține linkuri către alte site-uri web ca servicii. Epilog Laser nu Epilog Laser responsabil pentru practicile de confidențialitate sau conținutul acestor site-uri web. Utilizatorii trebuie să fie conștienți de acest lucru atunci când părăsesc Serviciile noastre și să consulte declarațiile de confidențialitate ale fiecărui site web terț. Prezenta Politică de confidențialitate se aplică exclusiv informațiilor colectate de Servicii.
Modificări:
Epilog Laser modifica sau completa această politică din când în când. Dacă efectuăm modificări semnificative, astfel cum sunt stabilite de Epilog Laser, în modul în care sunt colectate, utilizate sau transferate informațiile personale, vă vom notifica aceste modificări prin modificarea prezentei politici de confidențialitate, care va fi disponibilă pentru consultare în cadrul Serviciilor. Indiferent de modificările pe care le putem efectua, orice informații personale colectate de Epilog Laser dvs. vor fi tratate în conformitate cu politica de confidențialitate în vigoare la momentul colectării informațiilor, cu excepția cazului în care obținem consimțământul dvs. în sens contrar.
Copii:
Epilog Laser colectează și Epilog Laser păstrează în mod intenționat informații personale identificabile de la persoane cu vârsta sub 13 ani, iar Serviciile pot fi utilizate de persoane cu vârsta sub 13 ani numai sub supravegherea unei școli, a unui părinte, tutore sau profesor. Dacă Epilog Laser că au fost furnizate informații personale identificabile ale unor persoane cu vârsta sub 13 ani, Epilog Laser lua măsurile necesare pentru a șterge aceste informații. Pentru a solicita ștergerea acestor informații, contactați-ne la privacy@epiloglaser.com.
Poziție geografică
Oferim Serviciile în mai multe regiuni geografice. Definim o regiune geografică ca fiind locația în care se află un utilizator.
Utilizatori din alte regiuni decât Uniunea Europeană:
Pentru utilizatorii aflați în afara Uniunii Europene, prelucrăm datele cu ajutorul unor procesatori și gestionari de date terți aflați în Statele Unite și Canada. Am adoptat măsuri de protecție fizice, tehnice și organizatorice rezonabile împotriva distrugerii, pierderii, modificării, divulgării, accesului, utilizării sau prelucrării accidentale, neautorizate sau ilegale a datelor utilizatorilor aflate în posesia noastră. Respectăm legile statale și federale care reglementează protecția informațiilor personale.
Utilizatori din Uniunea Europeană:
Pentru utilizatorii aflați în Uniunea Europeană, transferăm datele pentru prelucrare din Uniunea Europeană către procesatori și gestionari de date terți aflați în Statele Unite și Canada. Această prelucrare se efectuează în conformitate cu Regulamentul 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, cunoscut sub numele de Regulamentul general privind protecția datelor („GDPR”). Aceasta include impunerea măsurilor de protecție necesare în ceea ce privește distrugerea, pierderea, modificarea, divulgarea, accesul, utilizarea sau prelucrarea accidentală, neautorizată sau ilegală a datelor. Transferurile de date ale utilizatorilor din Uniunea Europeană către procesatori din Statele Unite și Canada se efectuează în conformitate cu GDPR.
Păstrarea și ștergerea
Vom păstra informațiile dvs. personale numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate și prelucrate, inclusiv în scopul îndeplinirii oricăror cerințe legale, de reglementare, contabile sau de raportare. Dacă doriți ca informațiile dvs. personale să fie șterse înainte de data la care ar fi șterse în mod normal în cadrul activității obișnuite Epilog Laser, vă rugăm să ne informați la adresa privacy@epiloglaser.com și vom da curs solicitării dvs. în cel mai scurt timp.
Despre noi
Sediul nostru se află în Statele Unite ale Americii, la adresa 16371 Table Mountain Parkway, Golden, Colorado 80403. Utilizatorii din Statele Unite și din alte regiuni decât Uniunea Europeană ne pot contacta la adresa de mai sus.
Reprezentantul nostru în UE în ceea ce privește GDPR este Epilog Laser . Puteți contacta reprezentantul nostru la adresa Duwboot 1, 3991 CD Houten, Nederland.
Data intrării în vigoare a acestei politici: 14 noiembrie 2025