Cele mai importante 5 întrebări pe care să le adresați Epilog Laser local Epilog Laser

Achiziționarea unei mașini de gravat și tăiat cu laser este o investiție importantă. Fie că începeți o nouă afacere în domeniul laserului, fie că doriți să vă modernizați echipamentul actual, doriți să luați o decizie în cunoștință de cauză, astfel încât să alegeți laserul potrivit pentru aplicația și afacerea dvs.

La fel cum nu ați cumpăra o casă fără să o vedeți sau o mașină fără să o testați, este important să vedeți potențialele mașini cu laser în acțiune. Când vine momentul să programați o demonstrație practică cu reprezentantul Epilog, asigurați-vă că puneți aceste 5 întrebări!

1. Ce aparat laser este cel mai potrivit pentru aplicația mea specifică?

• Clarificați dacă gravați, tăiați sau marcați.
• Menționați materialele (lemn, acril, metal, țesătură, sticlă etc.) și volumul de lucru.
• Întrebați care model (Fusion Maker, Fusion Edge, Fusion Pro, Galvo G100) se potrivește cel mai bine nevoilor afacerii sau hobby-ului dumneavoastră.

2. Ce tip de asistență și instruire oferiți?

• Oferă configurare la fața locului, instruire pentru operatori sau asistență la distanță?

  Acest lucru va varia în funcție de distribuitor și de tipul de mașină – înainte de a selecta laserul, asigurați-vă că înțelegeți opțiunile de configurare și instruire ale distribuitorului.

• Întrebați despre timpul de răspuns pentru solicitările de asistență și accesul la echipa de asistență tehnică Epilog.

  Solicitările de asistență adresate personalului de asistență tehnică al Epilog primesc, în general, răspuns în aceeași zi. După trimiterea unui tichet pe site-ul web Epilog, vom redirecționa solicitarea dvs. către tehnicianul cel mai potrivit pentru a vă rezolva problema.

• Există videoclipuri de instruire, manuale sau ateliere locale disponibile?

  Da! Centrul de asistență Epilog oferă numeroase videoclipuri de instruire pentru a vă ajuta să începeți și să continuați să lucrați. În plus, manualul nostru detaliat de utilizare acoperă configurarea, evacuarea, conectarea computerului la laser, instalarea driverelor, subiecte legate de întreținere și multe altele!

3. Ce opțiuni de garanție și service sunt incluse?

• Cât timp este valabilă garanția?

  Garanția de 2 ani oferită de Epilog vă acoperă orice defecte de material sau de fabricație timp de doi ani de la data achiziției, în calitate de proprietar original. Aceasta include componente esențiale precum sistemul de mișcare, componentele electronice și sursa laser, astfel încât să puteți utiliza produsul cu încredere.

• Oferă planuri de service extins sau contracte de service?

  Epilog oferă garanții extinse – pentru prețuri, adresați-vă distribuitorului dumneavoastră. De asemenea, întrebați dacă distribuitorul local oferă contracte de service sau întreținere contra cost.

• Ce se întâmplă dacă trebuie să reparați sau să înlocuiți o piesă?

  Toate mașinile noastre sunt proiectate astfel încât să poată fi reparate pe teren, astfel încât să nu întâmpinați probleme dacă trebuie să înlocuiți o piesă. De asemenea, dispunem de un centru de asistență extins, care oferă videoclipuri și tutoriale pentru toate tipurile de activități de întreținere.

4. Care sunt costurile totale, în afară de prețul aparatului laser?

• Transport.
• Instalare (În cazul sistemelor mai mari, aceasta este inclusă, în general, în prețul de achiziție; cu toate acestea, pentru mașinile noastre mai mici, de nivel începător, poate implica un cost suplimentar).
• Accesorii (sisteme de evacuare, accesorii rotative, lentile opționale etc.).
• Software de proiectare și fișiere de proiectare.
• Consumabile (adezivi, vopsele, benzi adezive, produse de curățare, instrumente de măsurare etc.).
• Instrumente de marketing și vânzări (site web, comerț electronic, platformă de vânzare).

5. Pot testa propriile materiale, produse și fișiere?

• Distribuitorii Epilog oferă demonstrații personale, la care puteți aduce și testa propriile materiale. Vă ajută să evaluați calitatea gravării și tăierii, viteza și fluxul de lucru înainte de a realiza proiectul și de a efectua achiziția.
• Cereți să vedeți lucrările executate pe diferite mașini pentru a compara rezultatele, timpii de execuție etc.
• Laborator de aplicare pentru testarea materialelor și o experiență „dial-it-in” cu un raport complet.
• Descărcați suita noastră de programe gratuite. Utilizați estimatorul nostru de timp pentru a vedea cât timp va dura lucrarea dvs. pe un material selectat.

Alegerea mașinii potrivite de gravare și tăiere cu laser necesită mai mult decât simpla comparare a specificațiilor – este vorba despre găsirea celei mai potrivite pentru nevoile dvs. specifice și obiectivele pe termen lung. Punând Epilog Laser local Epilog Laser întrebările potrivite despre aplicații, asistență, garanție, costuri totale și testarea materialelor, veți obține informații valoroase despre ce puteți aștepta atât de la echipament, cât și de la Epilog Laser companie. O demonstrație practică combinată cu întrebări clare și informate vă asigură că veți face o investiție sigură și informată într-o mașină care vă va sprijini afacerea sau hobby-ul în anii următori.