5 najważniejszych pytań, które należy zadać lokalnemu przedstawicielowi Epilog Laser

Zakup maszyny do grawerowania i cięcia laserowego to ważna inwestycja. Niezależnie od tego, czy rozpoczynają Państwo nową działalność w branży laserowej, czy modernizują obecny sprzęt, chcą Państwo podjąć świadomą decyzję, aby wybrać laser odpowiedni do Państwa zastosowań i działalności.

Tak jak nie kupiłby Pan domu bez obejrzenia go lub samochodu bez przejechania się nim, tak samo ważne jest, aby zobaczyć potencjalne maszyny laserowe w akcji. Kiedy nadejdzie czas, aby umówić się na praktyczną prezentację z przedstawicielem firmy Epilog, pamiętaj, aby zadać mu 5 poniższych pytań!

1. Jaka maszyna laserowa najlepiej nadaje się do mojego konkretnego zastosowania?

• Proszę wyjaśnić, czy chodzi o grawerowanie, cięcie czy znakowanie.
• Proszę podać materiały (drewno, akryl, metal, tkanina, szkło itp.) oraz ilość pracy.
• Zapytaj, który model (Fusion Maker, Fusion Edge, Fusion Pro, Galvo G100) odpowiada potrzebom Twojej firmy lub hobby.

2. Jakiego rodzaju wsparcie i szkolenia oferujecie?

• Czy zapewniają Państwo konfigurację na miejscu, szkolenie operatorów lub pomoc zdalną?

  Będzie to zależało od dystrybutora i typu urządzenia – przed wyborem lasera upewnijcie się Państwo, że rozumiecie konfigurację i opcje szkoleniowe oferowane przez dystrybutora.

• Zapytaj o czas realizacji zgłoszeń do pomocy technicznej i dostęp do zespołu pomocy technicznej Epilog.

  Prośby o pomoc techniczną kierowane do pracowników działu pomocy technicznej firmy Epilog są zazwyczaj rozpatrywane tego samego dnia. Po przesłaniu zgłoszenia na stronie internetowej Epilog przekażemy Państwa prośbę do technika najlepiej przygotowanego do rozwiązania Państwa problemu.

• Czy dostępne są filmy szkoleniowe, instrukcje obsługi lub lokalne warsztaty?

  Tak! Centrum pomocy technicznej Epilog zawiera wiele filmów szkoleniowych, które pomogą Państwu rozpocząć pracę i utrzymać ją na wysokim poziomie. Ponadto nasza obszerna instrukcja obsługi zawiera informacje dotyczące konfiguracji, wydechu, podłączania komputera do lasera, instalacji sterowników, konserwacji i wiele więcej!

3. Jakie opcje gwarancji i serwisu są dostępne?

• Jak długo trwa gwarancja?

  Epilog z dumą oferuje 2-letnią gwarancję „bumper-to-bumper” na Państwa maszyny – obejmuje ona wszystkie części i komponenty, w tym lampę laserową.

• Czy oferują Państwo rozszerzone plany serwisowe lub umowy serwisowe?

  Epilog oferuje przedłużone gwarancje – proszę zapytać dystrybutora o ceny. Proszę również zapytać lokalnego dystrybutora, czy oferuje płatne umowy serwisowe lub konserwacyjne.

• Co się stanie, jeśli konieczna będzie naprawa lub wymiana części?

  Wszystkie nasze maszyny są zaprojektowane tak, aby można je było serwisować w terenie, więc w razie konieczności wymiany części nie powinny Państwo napotkać żadnych problemów. Posiadamy również rozbudowane centrum pomocy, w którym znajdą Państwo filmy i samouczki dotyczące wszystkich rodzajów czynności konserwacyjnych.

4. Jakie są całkowite koszty poza samym zakupem urządzenia laserowego?

• Wysyłka.
• Instalacja (w przypadku większych systemów jest to zazwyczaj wliczone w cenę zakupu; jednak w przypadku naszych mniejszych maszyn dla początkujących może to wiązać się z dodatkowymi kosztami).
• Akcesoria (układy wydechowe, przystawki obrotowe, opcjonalne soczewki itp.).
• Oprogramowanie do projektowania i pliki projektowe.
• Materiały eksploatacyjne (kleje, farby, taśmy, środki czyszczące, narzędzia pomiarowe itp.).
• Narzędzia marketingowe i sprzedażowe (strona internetowa, e-commerce, platforma sprzedażowa).

5. Czy mogę przetestować własne materiały, produkty i pliki?

• Dystrybutorzy Epilog oferują osobiste prezentacje, podczas których można przynieść i przetestować własne materiały. Pomagamy Państwu ocenić jakość grawerowania i cięcia, szybkość oraz przebieg pracy przed wykonaniem projektu i dokonaniem zakupu.
• Poproście o pokazanie zadań wykonywanych na różnych komputerach, aby porównać wyniki, czasy wykonania itp.
• Laboratorium aplikacyjne do testowania materiałów i doświadczenia „dial-it-in” wraz z pełnym raportem.
• Pobierz nasz bezpłatny pakiet oprogramowania. Skorzystaj z naszego kalkulatora czasu pracy, aby sprawdzić, ile czasu zajmie wykonanie zadania przy użyciu wybranego materiału.

Wybór odpowiedniej maszyny do grawerowania i cięcia laserowego wymaga czegoś więcej niż tylko porównania specyfikacji — chodzi o znalezienie rozwiązania najlepiej dopasowanego do konkretnych potrzeb i długoterminowych celów. Zadając lokalnemu przedstawicielowi firmy Epilog Laser odpowiednie pytania dotyczące zastosowań, wsparcia, gwarancji, całkowitych kosztów i testów materiałów, zyskasz cenne informacje na temat tego, czego możesz oczekiwać zarówno od sprzętu, jak i od firmy Epilog Laser. Praktyczna prezentacja w połączeniu z jasnymi, merytorycznymi pytaniami gwarantuje, że dokonają Państwo świadomego i przemyślanego zakupu maszyny, która będzie służyć Państwa firmie lub hobby przez długie lata.