Gå till huvudinnehållet

Integritetspolicy

Du har kontroll över dina uppgifter.

Om du har några frågor, funderingar eller önskemål angående dina uppgifter eller personuppgifter och hur vi använder dem, är du välkommen att kontakta oss på privacy@epiloglaser.com.

Inledning

Denna sekretesspolicy (”Policy”) syftar till att informera användare av webbplatser och produkter (tillsammans ”Tjänsterna”) som tillhandahålls av Epilog Corporation (Epilog Laser, ”vi” eller ”oss”) om hur vi samlar in och använder personuppgifter som vi samlar in i samband med Tjänsterna. Vi kommer att vidta rimliga åtgärder för att skydda användarnas integritet i enlighet med riktlinjerna i denna policy och tillämpliga amerikanska lagar. I denna policy avses med ”användare” eller ”du” alla personer som använder eller på annat sätt drar nytta av Tjänsten eller på annat sätt lämnar personuppgifter till Epilog Laser Tjänsterna. GENOM ATT SKICKA INFORMATION TILL EPILOG LASER BEKRÄFTAR DU ATT DU HAR LÄST, FÖRSTÅTT OCH GODKÄNT DENNA INTEGRITETSPOLICY. OM DU INTE GODKÄNNER DESSA VILLKOR, ANVÄND INTE TJÄNSTERNA.

Vilken information samlar vi in?

Personuppgifter:

Vi samlar in de personuppgifter som du lämnar till oss, inklusive ditt namn, e-postadress, gatuadress, ort, delstat/provins, postnummer, land, företagsnamn, telefonnummer och serienummer för din produkt, för att kunna kommunicera med dig, skicka de fysiska eller digitala artiklar du har beställt och eventuellt skicka begränsad fysisk eller digital informationskommunikation till dig.

Andra personliga identifierare:

Förutom den personliga information som beskrivs ovan Epilog Laser och önskar inte ta emot någon personlig identifierande information. Du får utan begränsning inte lämna ut Epilog Laser personnummer, bankkontonummer, kredit- eller betalkortsnummer (förutom numret på det kort som används för att betala för tjänsterna), körkortsnummer eller personnummer till Epilog Laser . Barn under 13 år som använder tjänsterna får inte lämna ut eller ladda upp någon personlig information.

Webbspårningsinformation:

Vi och våra tredjepartsleverantörer kan använda webbspårningstekniker såsom cookies, pixeltaggar och tydliga GIF-filer för att driva Tjänsterna på ett effektivt sätt och för att samla in data relaterade till användningen av Tjänsterna. Sådana insamlade data (”webbspårningsinformation”) kan inkludera adressen till de webbplatser du besökte före och efter att du besökte tjänsterna, vilken typ av webbläsare du använder, din IP-adress, vilka sidor i tjänsterna du besöker, hur länge du besökte sidorna och vilka länkar du klickade på. För att samla in webbspårningsinformation och göra din användning av tjänsterna mer effektiv kan vi lagra cookies på din dator. Vi kan också använda webbspårningstekniker som placeras på webbsidor inom Tjänsterna för att samla in information om åtgärder som användare vidtar när de interagerar med Tjänsterna, och Epilog Laserentreprenörer (enligt definitionen häri) kan också göra det. Vi kopplar inte samman webbspårningsinformation med enskilda användares personuppgifter, förutom för interna operativa, produktutvecklings- och administrativa ändamål för tjänsterna. Viss webbspårningsinformation kan innehålla data, såsom IP-adressdata, som är unik för dig. Du kan ändra dina webbläsarinställningar för att ändra vilka webbspårningstekniker som är tillåtna när du använder tjänsterna, men detta kan påverka tjänsternas prestanda.

Lasermaskianalys:

Information kan samlas in om lasermaskinen, dess komponenter och delar, inklusive deras status och prestanda samt diagnostik av lasersystem (såsom serienummer, hårdvarumodell och artikelnummer), felkoder, varningsindikatorer, varningar och annan information om lasermaskinens prestanda.

Information om e-handelsbutiken:

När du gör ett köp via vår onlinebutik behandlar vi betalningsinformation (som behandlas av externa betalningsleverantörer) och samlar in fakturerings- och leveransadresser, orderhistorik och transaktionsuppgifter, produktpreferenser och information om varukorgen samt kommunikationspreferenser för orderuppdateringar och leveransmeddelanden.

Information om kundportalen:

När du loggar in på Epilog Portal samlar vi in och behandlar kontouppgifter som hanteras via Azure Active Directory, information om maskinägande (serienummer, inköpsdatum, maskinmodeller), supportärenden och kommunikation, information om serviceförfrågningar och bilagor som du laddar upp, samt åtkomstloggar och användningsanalyser för säkerhet och serviceförbättring. När vi behandlar servicebeställningar behandlar vi även betalningsinformation (som behandlas av externa betalningshanterare) och samlar in fakturerings- och leveransadresser, orderhistorik och transaktionsuppgifter. All betalningsinformation behandlas uteslutande av vår tredjepartsbetalningsleverantör. Vi tar inte emot eller lagrar dina fullständiga betalningsuppgifter utan får endast en säker token som bekräftar transaktionen.

Vem samlar in dina personuppgifter?

I vissa fall Epilog Laser dina personuppgifter direkt. I andra fall anlitar vi en tredjepartstjänst för att hantera insamling, tillfällig behandling och lagring av dina personuppgifter. Den tjänst vi använder för detta ändamål är Hubspot Inc.

Lasermaskianalys:

All information som samlas in från lasermaskinen används enbart för att förbättra våra produkter och delas inte med någon tredje part.

Hur använder vi den information vi samlar in?

Personuppgifter:

Dina personuppgifter kan kompletteras med ytterligare information om dina aktiviteter på Tjänsten. I den mån sådan information är specifikt kopplad till dig kommer vi att behandla den ytterligare informationen som dina personuppgifter. Vi kan använda din e-postadress för att skicka marknadsföringsmaterial om Epilog Laser dess produkter och tjänster. Vi kan också använda personuppgifter för intern drift, produktutveckling och administrativa ändamål för Tjänsterna.

Webbspårningsinformation:

Vi använder webbspårningsinformation för att administrera tjänsterna och förstå hur väl våra tjänster fungerar, för att lagra dina användarinställningar och för att ta fram statistisk information om användningen av tjänsterna. Detta gör det möjligt för oss att avgöra vilka funktioner och vilket innehåll användarna gillar bäst, vilket hjälper oss att förbättra våra tjänster, anpassa din användarupplevelse och mäta den övergripande effektiviteten.

Samlad information:

Vi kommer också att skapa statistiska, aggregerade data om våra användare och tjänsterna för analysändamål. Aggregerade data härrör från personlig information och webbspårningsinformation, men i sin aggregerade form duplicerar eller avslöjar de inte någon personlig information eller relaterar till eller identifierar någon individ. Dessa data används för att förstå vår kundbas och för att utveckla, förbättra och marknadsföra våra tjänster.

Information om lasermaskiner:

Våra lasermaskiner samlar in driftsdata om maskinens prestanda. Dessa data kan omfatta sådant som firmwareversion, anslutningstyp, användningsstatistik, materialinställningar och felloggar. Denna information används i aggregerad form för att förbättra våra produkter, tjänster och support. Genom att analysera dessa data kan vi identifiera områden som kan förbättras, utveckla nya funktioner och säkerställa att våra lasermaskiner fungerar optimalt för alla användare.

Information om e-handelsbutiken:

Vi använder information som samlas in via vår e-handelsbutik för att behandla och leverera dina beställningar, skicka orderbekräftelser och leveransmeddelanden, hantera returer och återbetalningar samt förhindra bedrägerier och obehöriga transaktioner.

Information om kundportalen:

Vi använder information som samlas in via portalen för att ge tillgång till maskinspecifik dokumentation och resurser, hantera och svara på supportärenden, spåra orderhistorik relaterad till dina maskiner, analysera plattformsanvändningen för att förbättra portalens funktionalitet samt upprätthålla säkerheten och förhindra obehörig åtkomst.

Vilken information lämnar vi ut till tredje part?

Personuppgifter:

Vi kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part, med undantag för följande:

  • (i) till tredje parts entreprenörer som anlitas för att tillhandahålla tjänster för vår räkning (”Entreprenörer”), såsom att utföra marknadsföring, analysera data och användningen av Tjänsterna, vara värd för och driva Tjänsterna eller tillhandahålla support- och underhållstjänster för Tjänsterna, eller tillhandahålla kundservice.
  • (ii) när vi har ditt samtycke till att dela informationen.

E-postkommunikation:

Om du uppger din e-postadress till oss kommer vi att skicka administrativa och marknadsföringsrelaterade e-postmeddelanden till dig. Om du inte vill få marknadsföringsrelaterade e-postmeddelanden kan du avregistrera dig genom att följa anvisningarna för avregistrering i e-postmeddelandet eller genom att skicka en begäran om detta till privacy@epiloglaser.com.

Webbspårningsinformation:

Vi lämnar ut webbspårningsinformation till underleverantörer för att analysera tjänsternas prestanda och användarnas beteende, samt för att driva och förbättra tjänsterna.

Samlad information:

Vi kan lämna ut aggregerade data som inte innehåller personuppgifter till tredje part, såsom potentiella kunder, affärspartners och finansieringskällor, i syfte att beskriva vår verksamhet och våra affärer.

Nätoperatörer:

Användningen av Tjänsterna kan innebära användning av tjänster från tredjeparts telekommunikationsoperatörer. Sådana operatörer är inte våra underleverantörer, och all information som en operatör samlar in i samband med din användning av Tjänsterna är inte ”Personuppgifter” och omfattas inte av denna Integritetspolicy. Vi ansvarar inte för telekommunikationsoperatörers handlingar eller underlåtenheter.

Rättsligt undantag:

Oaktat ovanstående kan vi i alla händelser använda personuppgifter och annan information som samlats in via tjänsterna i den utsträckning som krävs enligt lag eller rättslig process, för att lösa tvister, för att verkställa våra avtal (inklusive denna integritetspolicy) med dig, eller om vi efter rimligt skönsmässigt bedömning anser att användningen är nödvändig för att skydda våra lagliga rättigheter eller för att skydda tredje part.

Ytterligare upplysningar:

Vi förbehåller oss rätten att lämna ut all information som vi samlar in i samband med Tjänsten, inklusive Personuppgifter, (a) till eventuella efterträdare till vår verksamhet till följd av fusion, förvärv, försäljning av tillgångar eller liknande transaktioner, och (b) till brottsbekämpande myndigheter, rättsliga myndigheter eller statliga eller reglerande myndigheter, i den utsträckning som krävs enligt lag eller om vi efter rimligt övervägande anser att utlämnandet är nödvändigt för att upprätthålla eller skydda våra lagliga rättigheter eller för att skydda tredje part.

Distributionspartner:

Epilog Laser med distributörer över hela världen. Om vi har en distributionspartner i din region kan vi dela dina personuppgifter med distributionspartnern så att denne kan kontakta dig och behandla din förfrågan. Om du misstänker att någon av våra distributionspartner hanterar eller använder dina uppgifter på ett felaktigt sätt, vänligen meddela oss på privacy@epiloglaser.com. Du har rätt att lämna in ett klagomål mot våra distributionspartner till en nationell dataskyddsmyndighet. Du kan hitta information om dataskyddsmyndigheten i ditt land här: http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.

Lasermaskianalys:

Informationen som samlas in från lasermaskinen delas inte med tredje part.

Information om e-handelsbutiken:

Vi delar begränsad information med betalningshanterare, transportörer och orderhanteringstjänster som är nödvändiga för att genomföra dina transaktioner.

Information om kundportalen:

Vi kan dela information om supportärenden med auktoriserade distributörer i din region för att underlätta lokal service och support.

Sekretessinställningar/Avregistrering

Om du vill att någon eller all din personliga information ska tas bort permanent från våra databaser, vänligen kontakta oss på privacy@epiloglaser.com så kommer vi omedelbart att radera den. Samlad information som härrör från din personliga information kommer att behållas och/eller raderas i Epilog Lasernormala verksamhet.

Lasermaskianalys:

Som standard samlar lasermaskinen inte in information. I inställningsmenyn har användarna dock möjlighet att frivilligt delta i delningen av data som samlats in från maskinen med Epilog.

Dina val angående din information

Du har rätt att:

  • begära en redogörelse för all personlig information som vi har om dig i ett elektroniskt överförbart format (t.ex. elektroniska kopior av information bifogad i ett e-postmeddelande).

  • begära att vi ändrar alla personuppgifter som rör dig.

  • begära att vi raderar all personlig information som rör dig.

För att begära en redogörelse för dina personuppgifter, en ändring av dina personuppgifter eller radering av dina personuppgifter, kontakta privacy@epiloglaser.com.

Om du är bosatt i Europeiska unionen och har ett klagomål om vår användning eller behandling av dina personuppgifter har du rätt att lämna in ett klagomål till en nationell dataskyddsmyndighet. Varje medlemsland i Europeiska unionen har inrättat en egen dataskyddsmyndighet. Du kan hitta information om dataskyddsmyndigheten i ditt land här: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection_en.

Om du har samtyckt till insamling, behandling och/eller överföring av dina personuppgifter har du rätt att helt eller delvis återkalla ditt samtycke. För att återkalla ditt samtycke, vänligen kontakta privacy@epiloglaser.com. När vi har mottagit meddelandet om att du återkallar ditt samtycke kommer vi inte längre att behandla dina uppgifter för de ändamål som du samtyckt till, såvida det inte finns tvingande legitima skäl för vidare behandling eller för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk.

Allmänt

Säkerhet:

Vi vidtar rimliga säkerhetsåtgärder för att skydda säkerheten och integriteten för dina personuppgifter i enlighet med denna policy och tillämplig lagstiftning. Ingen internetöverföring är dock helt säker, och vi kan inte garantera att säkerhetsöverträdelser inte kommer att inträffa. Utan begränsning av det föregående är vi inte ansvariga för handlingar utförda av hackare och andra obehöriga tredje parter som bryter mot våra rimliga säkerhetsrutiner.

Länkar:

Epilog Laser kan innehålla länkar till andra webbplatser som tjänster. Epilog Laser inte för sekretesspraxis eller innehållet på dessa webbplatser. Användare bör vara medvetna om detta när de lämnar våra tjänster och granska sekretesspolicyn för varje tredje parts webbplats. Denna sekretesspolicy gäller endast information som samlas in av tjänsterna.

Ändringar:

Epilog Laser ändra eller komplettera denna policy från tid till annan. Om vi gör några väsentliga ändringar, enligt Epilog Laser bedömning, i hur personuppgifter samlas in, används eller överförs, kommer vi att meddela dig om dessa ändringar genom att ändra denna integritetspolicy, som du kan läsa på Tjänsterna. Oavsett vilka ändringar vi gör kommer alla personuppgifter som Epilog Laser samlar in Epilog Laser dig att behandlas i enlighet med den integritetspolicy som gällde när informationen samlades in, såvida vi inte får ditt samtycke till något annat.

Barn:

Epilog Laser medvetet Epilog Laser eller lagrar personligt identifierbar information från personer under 13 år, och tjänsterna får endast användas av personer under 13 år under övervakning av en skola, förälder, vårdnadshavare eller lärare. Om Epilog Laser att personligt identifierbar information om personer under 13 år har lämnats, Epilog Laser vidta lämpliga åtgärder för att radera denna information. För att begära att sådan information raderas, kontakta oss på privacy@epiloglaser.com.

Geografiskt läge

Vi erbjuder tjänsterna i flera geografiska regioner. Vi definierar en geografisk region som den plats där en användare befinner sig.

Användare i andra regioner än Europeiska unionen:

För användare utanför Europeiska unionen behandlar vi data med tredjepartsdatabehandlare och hanterare i USA och Kanada. Vi har infört rimliga fysiska, tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder mot oavsiktlig, obehörig eller olaglig förstörelse, förlust, ändring, avslöjande, åtkomst, användning eller behandling av användardata som vi har i vår besittning. Vi följer statliga och federala lagar som reglerar skyddet av personlig information.

Användare inom Europeiska unionen:

För användare som befinner sig inom Europeiska unionen överför vi data för behandling från Europeiska unionen till tredjepartsdatabehandlare och hanterare i USA och Kanada. Sådan behandling utförs i enlighet med Europaparlamentets och rådets förordning 2016/679 av den 27 april 2016 om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och om det fria flödet av sådana uppgifter, känd som den allmänna dataskyddsförordningen (”GDPR”). Detta inkluderar införandet av nödvändiga skyddsåtgärder mot oavsiktlig, obehörig eller olaglig förstörelse, förlust, ändring, avslöjande, åtkomst, användning eller behandling av data. Överföringar av användardata från Europeiska unionen till databehandlare i USA och Kanada sker i enlighet med GDPR.

Lagring och radering

Vi kommer endast att behålla dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de syften för vilka de samlades in och behandlades, inklusive för att uppfylla eventuella lagstadgade, reglerande, redovisningsmässiga eller rapporteringsmässiga krav. Om du vill att dina personuppgifter ska raderas före det datum då de normalt skulle raderas i Epilog Laserordinarie verksamhet, vänligen meddela oss detta på privacy@epiloglaser.com så kommer vi omedelbart att efterkomma din begäran.

Om oss

Vi har vårt säte i USA på adressen 16371 Table Mountain Parkway, Golden, Colorado 80403. Användare i USA och andra regioner än Europeiska unionen kan kontakta oss på ovanstående adress.

Vår representant i EU för GDPR-ändamål är Epilog Laser . Du kan kontakta vår representant på Duwboot 1, 3991 CD Houten, Nederländerna.

Ikraftträdandedatum för denna policy: 14 november 2025