Polityka prywatności

Gromadzimy dane osobowe, które nam przekazujesz, w tym imię i nazwisko, adres e-mail, adres pocztowy, miasto, województwo/stan, kod pocztowy, kraj, nazwę firmy, numer telefonu oraz numer seryjny produktu, aby móc się z Tobą komunikować, wysyłać zamówione przez Ciebie produkty fizyczne lub cyfrowe oraz ewentualnie wysyłać ograniczoną liczbę fizycznych lub cyfrowych komunikatów informacyjnych.

Oprócz danych osobowych opisanych powyżej Epilog Laser ani nie chce otrzymywać żadnych danych umożliwiających identyfikację osób. Użytkownik nie może przekazywać firmie Epilog Laser numerów ubezpieczenia społecznego, numerów rachunków bankowych, numerów kart kredytowych lub debetowych (z wyjątkiem numeru karty używanej do opłacania Usług), numerów praw jazdy ani numerów dokumentów tożsamości wydanych przez organy państwowe. Dzieci poniżej 13 roku życia korzystające z Usług nie mogą podawać ani przesyłać żadnych danych osobowych.

My i nasi zewnętrzni dostawcy usług możemy wykorzystywać technologie śledzenia sieciowego, takie jak pliki cookie, znaczniki pikselowe i czyste pliki GIF, w celu sprawnego działania Usług i gromadzenia danych związanych z korzystaniem z Usług. Takie zebrane dane („Informacje śledzenia internetowego”) mogą obejmować adresy stron internetowych odwiedzanych przed i po odwiedzeniu Usług, typ używanej przeglądarki, adres protokołu internetowego (IP), odwiedzane strony w Usługach, czas trwania odwiedzin stron oraz kliknięte linki. W celu gromadzenia Informacji śledzenia internetowego i zwiększenia efektywności korzystania z Usług możemy przechowywać pliki cookie na komputerze użytkownika. Możemy również wykorzystywać technologie śledzenia internetowego umieszczone na stronach internetowych w ramach Usług w celu gromadzenia informacji o działaniach podejmowanych przez użytkowników podczas interakcji z Usługami, a kontrahenci Epilog Laser(zdefiniowani w niniejszym dokumencie) również mogą to robić. Nie łączymy informacji dotyczących śledzenia w sieci z danymi osobowymi poszczególnych użytkowników, z wyjątkiem wewnętrznych celów operacyjnych, rozwoju produktów i celów administracyjnych Usług. Niektóre informacje dotyczące śledzenia w sieci mogą zawierać dane, takie jak dane adresu IP, które są unikalne dla użytkownika. Użytkownik może zmodyfikować ustawienia przeglądarki, aby zmienić technologie śledzenia w sieci, które są dozwolone podczas korzystania z Usług, ale może to wpłynąć na wydajność Usług.

Mogą być gromadzone informacje dotyczące urządzenia laserowego, jego komponentów i części, w tym ich stanu i wydajności oraz diagnostyki systemów laserowych (takie jak numer seryjny, model sprzętu i numery części), kody usterek, wskaźniki ostrzegawcze, alerty i inne informacje dotyczące działania urządzenia laserowego.

Kiedy dokonujesz zakupu w naszym sklepie internetowym, przetwarzamy informacje dotyczące płatności (przetwarzane przez zewnętrzne podmioty obsługujące płatności) oraz gromadzimy adresy rozliczeniowe i wysyłkowe, historię zamówień i szczegóły transakcji, preferencje dotyczące produktów i informacje o koszyku oraz preferencje dotyczące komunikacji w zakresie aktualizacji zamówień i powiadomień o wysyłce.

Kiedy użytkownik uzyskuje dostęp do portalu Epilog, gromadzimy i przetwarzamy dane uwierzytelniające konta zarządzane za pośrednictwem usługi Azure Active Directory, informacje o własności urządzeń (numery seryjne, daty zakupu, modele urządzeń), historię zgłoszeń do pomocy technicznej i korespondencję, informacje o zgłoszeniach serwisowych i załączniki przesłane przez użytkownika oraz logi dostępu i analizy użytkowania w celu zapewnienia bezpieczeństwa i poprawy jakości usług. Podczas przetwarzania zleceń serwisowych przetwarzamy również informacje dotyczące płatności (przetwarzane przez zewnętrznych operatorów płatności) oraz gromadzimy adresy rozliczeniowe i wysyłkowe, historię zamówień i szczegóły transakcji. Wszystkie informacje dotyczące płatności są przetwarzane wyłącznie przez naszego zewnętrznego operatora płatności. Nie otrzymujemy ani nie przechowujemy pełnych danych dotyczących płatności, a jedynie bezpieczny token potwierdzający transakcję.

W niektórych przypadkach Epilog Laser dane osobowe użytkowników bezpośrednio. W innych przypadkach korzystamy z usług stron trzecich w celu gromadzenia, tymczasowego przetwarzania i przechowywania danych osobowych użytkowników. Usługi w tym zakresie świadczy firma Hubspot Inc.

Wszelkie informacje zebrane z urządzenia laserowego są wykorzystywane wyłącznie w celu ulepszania naszych produktów i nie są udostępniane żadnym podmiotom trzecim.

Nie będziemy ujawniać Państwa danych osobowych żadnym stronom trzecim, z wyjątkiem następujących przypadków:

Jeśli podasz nam swój adres e-mail, będziemy wysyłać Ci wiadomości administracyjne i promocyjne. Jeśli chcesz zrezygnować z otrzymywania wiadomości promocyjnych, możesz to zrobić, postępując zgodnie z instrukcjami „rezygnacji z subskrypcji” zawartymi w wiadomości e-mail lub wysyłając swoją prośbę na adres privacy@epiloglaser.com.

Ujawniamy informacje dotyczące śledzenia w sieci kontrahentom w celu analizy wydajności Usług i zachowań użytkowników oraz w celu obsługi i ulepszania Usług.

Możemy ujawniać dane zbiorcze, które nie zawierają danych osobowych, stronom trzecim, takim jak potencjalni klienci, partnerzy biznesowi i źródła finansowania, w celu opisania naszej działalności i operacji.

Korzystanie z Usług może wiązać się z korzystaniem z usług zewnętrznych operatorów telekomunikacyjnych. Operatorzy ci nie są naszymi kontrahentami, a wszelkie informacje gromadzone przez operatora w związku z korzystaniem przez użytkownika z Usług nie stanowią „Danych osobowych” i nie podlegają niniejszej Polityce prywatności. Nie ponosimy odpowiedzialności za działania lub zaniechania operatorów telekomunikacyjnych.

Niezależnie od powyższego, możemy w każdym przypadku wykorzystywać Dane osobowe i inne informacje zebrane za pośrednictwem Usług w zakresie wymaganym przez procesy prawne lub sądowe, w celu rozstrzygania sporów, egzekwowania naszych umów (w tym niniejszej Polityki prywatności) zawartych z użytkownikiem lub jeśli według naszego uzasadnionego uznania wykorzystanie tych danych jest konieczne w celu ochrony naszych praw lub ochrony osób trzecich.

Zastrzegamy sobie prawo do ujawnienia wszelkich informacji zebranych w związku z Usługą, w tym Danych osobowych, (a) każdemu następcy naszej działalności w wyniku fuzji, przejęcia, sprzedaży aktywów lub podobnej transakcji; oraz (b) organom ścigania, organom sądowym lub organom rządowym lub regulacyjnym, w zakresie wymaganym przez prawo lub jeśli według naszego uzasadnionego uznania ujawnienie jest konieczne do egzekwowania lub ochrony naszych praw lub ochrony osób trzecich.

Epilog Laser z dystrybutorami na całym świecie. W przypadku, gdy mamy partnera dystrybucyjnego w Twoim regionie, możemy udostępnić mu Twoje dane osobowe, aby mógł się z Tobą skontaktować i zrealizować Twoje zgłoszenie. Jeśli uważasz, że jeden z naszych partnerów dystrybucyjnych niewłaściwie przetwarza lub wykorzystuje Twoje dane, poinformuj nas o tym, pisząc na adres privacy@epiloglaser.com. Masz prawo złożyć skargę na naszych partnerów dystrybucyjnych do krajowego organu ochrony danych; informacje na temat organu ochrony danych w Twoim kraju można znaleźć tutaj: http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.

Informacje zebrane z urządzenia laserowego nie są udostępniane osobom trzecim.

Udostępniamy ograniczone informacje podmiotom obsługującym płatności, przewoźnikom i usługodawcom realizującym zamówienia, które są niezbędne do realizacji transakcji użytkownika.

Możemy udostępniać informacje dotyczące zgłoszeń serwisowych autoryzowanym dystrybutorom w Twoim regionie, aby ułatwić świadczenie lokalnych usług i wsparcia technicznego.

Aby poprosić o zestawienie swoich danych osobowych, zmianę danych osobowych lub usunięcie danych osobowych, prosimy o kontakt pod adresem privacy@epiloglaser.com.

Jeśli jesteś mieszkańcem Unii Europejskiej i masz skargę dotyczącą wykorzystywania lub przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych, masz prawo złożyć skargę do krajowego organu ochrony danych. Każdy kraj członkowski Unii Europejskiej powołał własny organ ochrony danych; informacje na temat organu ochrony danych w Twoim kraju można znaleźć tutaj: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection_en.

Jeśli wyraziłeś zgodę na gromadzenie, przetwarzanie i/lub przekazywanie swoich danych osobowych, masz prawo do całkowitego lub częściowego wycofania swojej zgody. Aby wycofać swoją zgodę, skontaktuj się z nami pod adresem privacy@epiloglaser.com. Po otrzymaniu powiadomienia o wycofaniu zgody nie będziemy już przetwarzać Twoich danych w celach, na które wyraziłeś zgodę, chyba że istnieją ważne uzasadnione podstawy do dalszego przetwarzania lub do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.

W przypadku użytkowników spoza Unii Europejskiej przetwarzamy dane za pośrednictwem zewnętrznych podmiotów zajmujących się przetwarzaniem i obsługą danych z siedzibą w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie. Wdrożyliśmy odpowiednie zabezpieczenia fizyczne, techniczne i organizacyjne przed przypadkowym, nieuprawnionym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, ujawnieniem, dostępem, wykorzystaniem lub przetwarzaniem danych użytkowników znajdujących się w naszym posiadaniu. Przestrzegamy stanowych i federalnych przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.

W przypadku użytkowników znajdujących się na terenie Unii Europejskiej przekazujemy dane do przetwarzania z Unii Europejskiej do zewnętrznych podmiotów przetwarzających i obsługujących dane, znajdujących się w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie. Przetwarzanie to odbywa się zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i swobodnym przepływem takich danych, znanym jako ogólne rozporządzenie o ochronie danych („RODO”). Obejmuje to nałożenie wymaganych zabezpieczeń w odniesieniu do przypadkowego, nieuprawnionego lub niezgodnego z prawem zniszczenia, utraty, zmiany, ujawnienia, dostępu, wykorzystania lub przetwarzania danych. Przekazywanie danych użytkowników z Unii Europejskiej podmiotom przetwarzającym dane w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie odbywa się zgodnie z RODO.

Nasza siedziba znajduje się w Stanach Zjednoczonych Ameryki pod adresem 16371 Table Mountain Parkway, Golden, Colorado 80403. Użytkownicy ze Stanów Zjednoczonych i regionów innych niż Unia Europejska mogą kontaktować się z nami pod powyższym adresem.

Naszym przedstawicielem w UE w sprawach dotyczących RODO jest Epilog Laser . Można się z nim skontaktować pod adresem Duwboot 1, 3991 CD Houten, Holandia.

Data wejścia w życie niniejszej polityki: 14 listopada 2025 r.