5 najważniejszych pytań, które należy zadać lokalnemu Epilog Laser firmy Epilog Laser

Zakup maszyny do grawerowania i cięcia laserowego to ważna inwestycja. Niezależnie od tego, czy rozpoczynasz nową działalność w branży laserowej, czy modernizujesz obecny sprzęt, chcesz podjąć świadomą decyzję, aby dopasować laser odpowiedni do swoich zastosowań i działalności.

Tak jak nie kupiłbyś domu bez obejrzenia go lub samochodu bez przetestowania go, tak samo ważne jest, aby zobaczyć potencjalne maszyny laserowe w akcji. Kiedy nadejdzie czas, aby umówić się na praktyczną prezentację z przedstawicielem firmy Epilog, zadaj mu te 5 pytań!

1. Która maszyna laserowa najlepiej nadaje się do mojego konkretnego zastosowania?

• Wyjaśnij, czy wykonujesz grawerowanie, cięcie czy znakowanie.
• Wymień materiały (drewno, akryl, metal, tkanina, szkło itp.) oraz ilość pracy.
• Zapytaj, który model (Fusion Maker, Fusion Edge, Fusion Pro, Galvo G100) najlepiej odpowiada potrzebom Twojej firmy lub hobby.

2. Jakiego rodzaju wsparcie i szkolenia oferujecie?

• Czy zapewniają oni konfigurację na miejscu, szkolenie operatorów lub pomoc zdalną?

  Będzie to zależało od dystrybutora i typu urządzenia – przed wyborem lasera upewnij się, że rozumiesz konfigurację dystrybutora i opcje szkoleniowe.

• Zapytaj o czas realizacji zgłoszeń do pomocy technicznej i dostęp do zespołu pomocy technicznej Epilog.

  Prośby o pomoc techniczną kierowane do pracowników pomocy technicznej firmy Epilog są zazwyczaj rozpatrywane tego samego dnia. Po przesłaniu zgłoszenia na stronie internetowej Epilog przekażemy je technikowi, który najlepiej nadaje się do rozwiązania danego problemu.

• Czy dostępne są filmy szkoleniowe, instrukcje obsługi lub lokalne warsztaty?

  Tak! Centrum pomocy technicznej Epilog oferuje wiele filmów szkoleniowych, które pomogą Ci rozpocząć pracę i utrzymać ją na wysokim poziomie. Ponadto nasza obszerna instrukcja obsługi obejmuje konfigurację, wywiew, podłączenie komputera do lasera, instalację sterowników, konserwację i wiele innych zagadnień!

3. Jakie opcje gwarancji i serwisu są dostępne?

• Jak długo obowiązuje gwarancja?

  Dwuletnia gwarancja firmy Epilog obejmuje wszelkie wady materiałowe lub wykonawcze przez okres dwóch lat od daty zakupu przez pierwotnego właściciela. Obejmuje to podstawowe komponenty, takie jak system ruchu, elektronika i źródło lasera, dzięki czemu można korzystać z produktu bez obaw.

• Czy oferują rozszerzone plany serwisowe lub umowy serwisowe?

  Epilog oferuje przedłużone gwarancje – o ceny należy zapytać dystrybutora. Należy również zapytać, czy lokalny dystrybutor oferuje płatne umowy serwisowe lub konserwacyjne.

• Co się stanie, jeśli trzeba będzie naprawić lub wymienić część?

  Wszystkie nasze maszyny są zaprojektowane tak, aby można je było serwisować w terenie, więc nie powinno być żadnych problemów w przypadku konieczności wymiany części. Dysponujemy również rozbudowanym centrum wsparcia, które oferuje filmy i samouczki dotyczące wszystkich rodzajów czynności konserwacyjnych.

4. Jakie są całkowite koszty poza samym urządzeniem laserowym?

• Wysyłka.
• Instalacja (w przypadku większych systemów jest ona zazwyczaj wliczona w cenę zakupu, jednak w przypadku naszych mniejszych maszyn dla początkujących może wiązać się z dodatkowymi kosztami).
• Akcesoria (układy wydechowe, przystawki obrotowe, opcjonalne soczewki itp.).
• Oprogramowanie do projektowania i pliki projektowe.
• Materiały eksploatacyjne (kleje, farby, taśmy, środki czyszczące, narzędzia pomiarowe itp.).
• Narzędzia marketingowe i sprzedażowe (strona internetowa, e-commerce, platforma sprzedażowa).

5. Czy mogę przetestować własne materiały, produkty i pliki?

• Dystrybutorzy Epilog oferują osobiste prezentacje, podczas których można przynieść i przetestować własne materiały. Pomagają one ocenić jakość grawerowania i cięcia, szybkość oraz przebieg pracy przed wykonaniem projektu i dokonaniem zakupu.
• Poproś o pokazanie zadań uruchomionych na różnych maszynach, aby porównać wyniki, czasy działania itp.
• Laboratorium aplikacyjne do testowania materiałów i doświadczenia „dial-it-in” wraz z pełnym raportem.
• Pobierz nasz bezpłatny pakiet oprogramowania. Skorzystaj z naszego kalkulatora czasu pracy, aby sprawdzić, ile czasu zajmie wykonanie zadania na wybranym materiale.

Wybór odpowiedniej maszyny do grawerowania i cięcia laserowego wymaga czegoś więcej niż tylko porównania specyfikacji — chodzi o znalezienie rozwiązania najlepiej dopasowanego do konkretnych potrzeb i długoterminowych celów. Zadając lokalnemu Epilog Laser odpowiednie pytania dotyczące zastosowań, wsparcia technicznego, gwarancji, całkowitych kosztów i testowania materiałów, uzyskasz cenne informacje na temat tego, czego możesz oczekiwać zarówno od sprzętu, Epilog Laser firmy Epilog Laser . Praktyczna prezentacja w połączeniu z jasnymi, świadomymi pytaniami zapewni Ci pewność i świadomość inwestycji w maszynę, która będzie wspierać Twoją działalność lub hobby przez wiele lat.