Términos de servicio de las plataformas en línea

Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.

A los efectos de los presentes Términos y condiciones:

• Cuenta significa una cuenta única creada para que usted pueda acceder a nuestro Servicio o a partes de nuestro Servicio, incluidas las cuentas gestionadas a través de Azure Active Directory para el acceso al Portal.
• Afiliado significa una entidad que controla, está controlada por o está bajo control común con una parte, donde «control» significa la propiedad del 50 % o más de las acciones, participaciones o otros valores con derecho a voto para la elección de directores u otra autoridad administrativa.
• La empresa (denominada «la Empresa», «Nosotros», «Nos» o «Nuestro» en el presente Acuerdo) se refiere a Epilog Corporation, 16371 Table Mountain Parkway, Golden, CO 80403, Estados Unidos.
• País se refiere a: Colorado, Estados Unidos.
• Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como un ordenador, un teléfono móvil o una tableta digital.
• Comentarios significa comentarios, innovaciones o sugerencias enviadas por usted en relación con las características, el rendimiento o las funciones de nuestro Servicio.
• Los productos se refieren a los artículos que se ofrecen a la venta en la Tienda.
• Los pedidos se refieren a una solicitud por su parte para adquirir productos de nuestra empresa.
• Portal se refiere al Portal de Epilog, una plataforma basada en la web que proporciona a Epilog Laser y distribuidores Epilog Laser acceso a información sobre las máquinas, documentación, gestión de casos de asistencia técnica, seguimiento de pedidos, recursos técnicos y herramientas de gestión de cuentas.
• Servicio o Servicios se refiere colectivamente a la Tienda y al Portal, o individualmente según lo requiera el contexto.
• La tienda se refiere al sitio web Epilog Laser , al que se puede acceder desde shop.epiloglaser.com.
• Los Términos y condiciones (también denominados «Términos») se refieren a estos Términos y condiciones que constituyen el acuerdo completo entre usted y la Empresa en relación con el uso de los Servicios.
• Servicio de redes sociales de terceros significa cualquier servicio o contenido (incluidos datos, información, productos o servicios) proporcionado por un tercero que pueda mostrarse, incluirse o ponerse a disposición a través del Servicio.
• «Usted» se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o a la empresa u otra entidad jurídica en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

Su cuenta de Epilog proporciona acceso unificado tanto a la Tienda como al Portal a través de Azure Active Directory. Cuando crea una cuenta con nosotros, debe proporcionar información que sea precisa, completa y actualizada en todo momento. El incumplimiento de esta obligación constituye una violación de los Términos, lo que puede dar lugar a la cancelación inmediata de su cuenta.

Para crear y mantener una cuenta, debe:

• Proporcione información precisa y completa.
• Tener 18 años o más, o contar con el consentimiento de un tutor legal.
• Mantener actualizada la información de contacto y de la cuenta.

Requisitos de acceso al portal: Aunque todos los clientes pueden crear una cuenta para utilizar la tienda, el acceso al portal está limitado a los clientes y distribuidores autorizados de Epilog. El acceso al portal se concede en función de su condición de cliente o distribuidor y solo proporciona acceso a la información relacionada con sus propias máquinas, pedidos y casos de asistencia técnica.

Usted es responsable de proteger la contraseña que utiliza para acceder a los Servicios y de cualquier actividad o acción que se realice con su contraseña, ya sea que su contraseña sea de nuestro Servicio o de un Servicio de redes sociales de terceros.

Usted se compromete a no revelar su contraseña a terceros. Debe notificarnos inmediatamente si tiene conocimiento de cualquier violación de la seguridad o uso no autorizado de su cuenta.

No está permitido:

• Utilizar como nombre de usuario el nombre de otra persona o entidad, o uno que no esté legalmente disponible para su uso.
• Utilizar un nombre o marca comercial que esté sujeto a derechos de otra persona o entidad distinta a usted sin la autorización correspondiente.
• Utilizar un nombre que sea ofensivo, vulgar u obsceno.
• Compartir las credenciales de su cuenta con personas no autorizadas.

Debes:

• Asegúrese de que la información que proporcione sea precisa y esté actualizada.
• Notifíquenos inmediatamente cualquier cambio en la información de su cuenta.
• Informe inmediatamente cualquier sospecha de acceso no autorizado a su cuenta.

Al realizar un pedido de productos a través de la tienda, usted garantiza que tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

Si desea realizar un pedido de productos disponibles en la tienda, es posible que se le solicite que proporcione cierta información relevante para su pedido, incluyendo, sin limitación, su nombre, su correo electrónico, su número de teléfono, su número de tarjeta de crédito, la fecha de caducidad de su tarjeta de crédito, su dirección de facturación y su información de envío.

Usted declara y garantiza que:

• Tiene el derecho legal de utilizar cualquier tarjeta de crédito o débito u otros métodos de pago en relación con cualquier Pedido; y
• La información que nos proporciona es verdadera, correcta y completa.

Al enviar dicha información, usted nos concede el derecho a facilitarla a terceros encargados del procesamiento de pagos con el fin de facilitar la finalización de su pedido.

Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar su pedido en cualquier momento por determinados motivos, entre los que se incluyen, entre otros:

• Disponibilidad de productos
• Errores en la descripción o los precios de los productos
• Errores en tu pedido
• Si se sospecha de un fraude o una transacción no autorizada o ilegal

Cualquier producto que compres solo se puede devolver de acuerdo con estos Términos y condiciones y nuestra Política de devoluciones (Sección 7).

Su derecho a cancelar un pedido solo se aplica a los productos que se devuelvan en las mismas condiciones en las que los recibió. También debe incluir todas las instrucciones, documentos y embalajes de los productos. No se reembolsarán los productos que estén dañados o que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que estén desgastados más allá de lo que supone abrir el embalaje original. Por lo tanto, debe cuidar razonablemente los productos adquiridos mientras estén en su poder.

Le reembolsaremos en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que recibamos los Productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para el Pedido y no incurrirá en ningún gasto por dicho reembolso.

No tendrá derecho a cancelar un pedido para el suministro de ninguno de los siguientes productos:

• El suministro de productos fabricados según sus especificaciones o claramente personalizados.
• El suministro de productos que, por su naturaleza, no son aptos para su devolución, se deterioran rápidamente o han caducado.
• El suministro de productos que no son aptos para su devolución por motivos de protección de la salud o higiene y que fueron desprecintados tras su entrega.
• El suministro de bienes que, tras su entrega, según su naturaleza, se mezclan de forma inseparable con otros artículos.
• El suministro de contenidos digitales que no se suministran en un soporte tangible si la prestación ha comenzado con su consentimiento previo expreso y usted ha reconocido la pérdida de su derecho de cancelación.

Actualizamos constantemente nuestra oferta de productos en la tienda. Los productos disponibles en nuestra tienda pueden tener un precio incorrecto, estar descritos de forma inexacta o no estar disponibles, y podemos experimentar retrasos en la actualización de la información relativa a nuestros productos en el servicio y en nuestra publicidad en otros sitios web.

No podemos garantizar ni garantizamos la exactitud o integridad de ninguna información, incluidos los precios, las imágenes de los productos, las especificaciones, la disponibilidad y los servicios. Nos reservamos el derecho a modificar o actualizar la información y a corregir errores, inexactitudes u omisiones en cualquier momento sin previo aviso.

Todos los productos adquiridos están sujetos a un pago único. El pago puede realizarse a través de los distintos métodos de pago que ofrecemos, como tarjetas Visa, MasterCard, American Express o métodos de pago en línea (PayPal, por ejemplo).

Las tarjetas de pago (tarjetas de crédito o débito) están sujetas a comprobaciones de validación y autorización por parte del emisor de su tarjeta. Si no recibimos la autorización necesaria, no nos haremos responsables de ningún retraso o falta de entrega de su pedido.

El uso que usted haga de los Servicios está sujeto a nuestra Política de privacidad, que se incorpora por referencia a estos Términos. Al utilizar los Servicios, usted da su consentimiento para la recopilación y el uso de su información tal y como se describe en la Política de privacidad.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con: privacy@epiloglaser.com.

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por la Empresa.

La Empresa no tiene control ni asume responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web o servicios de terceros. Además, usted reconoce y acepta que la Empresa no será responsable, directa o indirectamente, de ningún daño o pérdida causados o supuestamente causados por o en relación con el uso o la confianza en dichos contenidos, bienes o servicios disponibles en o a través de dichos sitios web o servicios.

Le recomendamos encarecidamente que lea los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualquier sitio web o servicio de terceros que visite.

LOS SERVICIOS SE PRESTAN «TAL CUAL», SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO. EPILOG RENUNCIA A TODA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN.

Sin perjuicio de los daños y perjuicios en que usted pueda incurrir, la responsabilidad total de la Empresa y cualquiera de sus proveedores en virtud de cualquier disposición de las presentes Condiciones y su único recurso por todo lo anterior se limitará al importe realmente pagado por usted a través de los Servicios o a 100 USD si no ha comprado nada a través de los Servicios.

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, en ningún caso la Empresa o sus proveedores serán responsables de ningún daño especial, incidental, indirecto o consecuente (incluidos, entre otros, daños por pérdida de beneficios, pérdida de datos u otra información, interrupción del negocio, lesiones personales, pérdida de privacidad que surjan o estén relacionadas de alguna manera con el uso o la imposibilidad de usar los Servicios, el software y/o el hardware de terceros utilizados con los Servicios, o que estén relacionados de alguna otra manera con cualquier disposición de estos Términos), incluso si la Empresa o cualquier proveedor han sido advertidos de la posibilidad de tales daños e incluso si la solución no cumple su propósito esencial.

EPILOG NO SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENCIALES O PUNITIVOS, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS O INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO.

Algunos estados no permiten la exclusión de garantías implícitas o la limitación de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes, lo que significa que algunas de las limitaciones anteriores pueden no ser aplicables. En estos estados, la responsabilidad de cada parte se limitará en la medida máxima permitida por la ley.

Puede solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento mediante:

• Para cuentas de Shop: envía un correo electrónico a privacy@epiloglaser.com para eliminar tu cuenta y anonimizar el historial de pedidos.  
• Para cuentas del Portal: solicitar la eliminación de la cuenta dentro del Portal

Tras la rescisión, se revocará su acceso y los datos podrán ser eliminados de conformidad con nuestra Política de privacidad.

Podemos cancelar o suspender tu cuenta de inmediato, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo, entre otros, si:

• Incumples estas Condiciones o nuestra Política de uso aceptable.
• Tu cuenta permanece inactiva durante un periodo prolongado.
• Requerido por ley o por motivos de seguridad.
• Ya no es un cliente o distribuidor autorizado de Epilog (solo portal).
• Se sospecha de fraude o actividad no autorizada o ilegal.

Tras la rescisión, su derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente.

Usted declara y garantiza que:

• No se encuentra en un país sujeto al embargo del gobierno de los Estados Unidos, ni que haya sido designado por el gobierno de los Estados Unidos como un país «que apoya el terrorismo», y
• No figura en ninguna lista del Gobierno de los Estados Unidos de personas o entidades prohibidas o restringidas.

Estos Términos y condiciones pueden haber sido traducidos si los hemos puesto a su disposición en nuestros Servicios. Usted acepta que, en caso de disputa, prevalecerá el texto original en inglés.

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros: