Gå til hovedindhold

Fortrolighedspolitik

Du har kontrol over dine data.

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller ønsker vedrørende dine data eller personlige oplysninger og hvordan vi bruger dem, er du velkommen til at kontakte os på privacy@epiloglaser.com.

Introduktion

Denne fortrolighedspolitik ("Politik") har til formål at informere brugere af websteder og produkter (samlet benævnt "Tjenesterne") leveret af Epilog Corporation (Epilog Laser, "vi" eller "os") om, hvordan vi indsamler og bruger personlige oplysninger, som vi indsamler i forbindelse med Tjenesterne. Vi vil tage rimelige skridt til at beskytte brugernes privatliv i overensstemmelse med retningslinjerne i denne politik og gældende amerikansk lovgivning. I denne politik betyder "bruger" eller "du" enhver person, der bruger eller på anden måde drager fordel af tjenesten eller på anden måde indsender personlige oplysninger til Epilog Laser tjenesterne. VED AT INDSENDE OPLYSNINGER TIL EPILOG LASER BEKRÆFTER DU, AT DU HAR LÆST, FORSTÅET OG ACCEPTERET AT VÆRE BUNDET AF DENNE PRIVATLIVSPOLITIK. HVIS DU IKKE ACCEPTERER DISSE VILKÅR, SKAL DU IKKE BRUGE TJENESTERNE.

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Personlige oplysninger:

Vi indsamler de personlige oplysninger, du sender til os, herunder dit navn, e-mailadresse, gadeadresse, by, stat/provins, postnummer, land, firmanavn, telefonnummer og serienummeret på dit produkt for at kunne kommunikere med dig, sende dig de fysiske eller digitale varer, du har bestilt, og eventuelt sende dig begrænsede fysiske eller digitale informationsmeddelelser.

Andre personlige identifikatorer:

Bortset fra de ovenfor beskrevne personlige oplysninger Epilog Laser og ønsker ikke at modtage personligt identificerbare oplysninger. Du må uden begrænsning ikke indsende Epilog Laser , finansielt kontonummer, kredit- eller betalingskortnummer (undtagen nummeret på det kort, der betaler for tjenesterne), kørekortnummer eller statsligt ID-nummer til Epilog Laser . Børn under 13 år, der bruger tjenesterne, må ikke give eller uploade personlige oplysninger.

Websporingsoplysninger:

Vi og vores tredjepartsudbydere kan bruge websporingsteknologier såsom cookies, pixeltags og klare GIF'er for at drive tjenesterne effektivt og indsamle data relateret til brugen af tjenesterne. Sådanne indsamlede data ("websporingsoplysninger") kan omfatte adressen på de websteder, du har besøgt før og efter dit besøg på tjenesterne, den type browser, du bruger, din IP-adresse, hvilke sider i tjenesterne du besøger, hvor længe du har besøgt siderne, og hvilke links du har klikket på. For at indsamle websporingsoplysninger og gøre din brug af tjenesterne mere effektiv kan vi gemme cookies på din computer. Vi kan også bruge websporingsteknologier, der er placeret på websider inden for tjenesterne, til at indsamle oplysninger om handlinger, som brugerne foretager, når de interagerer med tjenesterne, og Epilog Laserentreprenører (som defineret heri) kan også gøre det. Vi sammenholder ikke websporingsoplysninger med individuelle brugeres personlige oplysninger, undtagen til interne drifts-, produktudviklings- og administrative formål i forbindelse med tjenesterne. Nogle websporingsoplysninger kan omfatte data, såsom IP-adressedata, der er unikke for dig. Du kan muligvis ændre dine browserindstillinger for at ændre, hvilke websporingsteknologier der er tilladt, når du bruger tjenesterne, men dette kan påvirke tjenesternes ydeevne.

Lasermaskineanalyse:

Der kan indsamles oplysninger om lasermaskinen, dens komponenter og dele, herunder deres status og ydeevne samt diagnostik af lasersystemer (f.eks. serienummer, hardwaremodel og delenumre), fejlkoder, advarselsindikatorer, alarmer og andre oplysninger om lasermaskinens ydeevne.

Oplysninger om e-handelsbutik:

Når du foretager et køb via vores onlinebutik, behandler vi betalingsoplysninger (behandlet af tredjepartsbetalingsudbydere) og indsamler fakturerings- og leveringsadresser, ordrehistorik og transaktionsoplysninger, produktpræferencer og oplysninger om indkøbskurv samt kommunikationspræferencer for ordreopdateringer og leveringsmeddelelser.

Oplysninger om kundeportal:

Når du åbner Epilog Portal, indsamler og behandler vi kontooplysninger, der administreres via Azure Active Directory, oplysninger om maskinejerskab (serienumre, købsdatoer, maskinmodeller), supporthistorik og kommunikation, oplysninger om serviceanmodninger og vedhæftede filer, du uploader, samt adgangslogfiler og brugsanalyser med henblik på sikkerhed og serviceforbedring. Når vi behandler serviceordrer, behandler vi også betalingsoplysninger (behandlet af tredjepartsbetalingsudbydere) og indsamler fakturerings- og leveringsadresser samt ordrehistorik og transaktionsoplysninger. Alle betalingsoplysninger behandles udelukkende af vores tredjepartsbetalingsudbyder. Vi modtager eller gemmer ikke dine fulde betalingsoplysninger og får kun et sikkert token, der bekræfter transaktionen.

Hvem indsamler dine personlige oplysninger?

I nogle tilfælde Epilog Laser dine personlige oplysninger direkte. I andre tilfælde benytter vi en tredjepartstjeneste til at håndtere indsamlingen, den midlertidige behandling og opbevaringen af dine personlige oplysninger. Den tjeneste, vi bruger til dette formål, er Hubspot Inc.

Lasermaskineanalyse:

Alle oplysninger, der indsamles fra lasermaskinen, bruges udelukkende til at forbedre vores produkter og deles ikke med tredjeparter.

Hvordan bruger vi de oplysninger, vi indsamler?

Personlige oplysninger:

Dine personlige oplysninger kan suppleres med yderligere oplysninger om dine aktiviteter på tjenesten. I det omfang disse oplysninger er specifikt knyttet til dig, behandler vi disse yderligere oplysninger som dine personlige oplysninger. Vi kan bruge din e-mailadresse til at sende dig markedsføringsmateriale om Epilog Laser dets produkter og tjenester. Vi kan også bruge personlige oplysninger til interne drifts-, produktudviklings- og administrative formål i forbindelse med tjenesterne.

Websporingsoplysninger:

Vi bruger websporingsoplysninger til at administrere tjenesterne og til at forstå, hvor godt vores tjenester fungerer, til at gemme dine brugerpræferencer og til at udvikle statistiske oplysninger om brugen af tjenesterne. Dette giver os mulighed for at afgøre, hvilke funktioner og hvilket indhold brugerne bedst kan lide, så vi kan forbedre vores tjenester, personalisere din brugeroplevelse og måle den samlede effektivitet.

Samlet information:

Vi vil også oprette statistiske, aggregerede data vedrørende vores brugere og tjenesterne til analytiske formål. Aggregerede data stammer fra personlige oplysninger og websporingsoplysninger, men i deres aggregerede form duplikerer eller afslører de ikke personlige oplysninger eller relaterer sig til eller identificerer nogen person. Disse data bruges til at forstå vores kundebase og til at udvikle, forbedre og markedsføre vores tjenester.

Oplysninger om lasermaskinen:

Vores lasermaskiner indsamler driftsdata om din maskins ydeevne. Disse data kan omfatte ting som firmwareversion, forbindelsestype, brugsstatistikker, materialeindstillinger og fejllogfiler. Disse oplysninger bruges samlet til at forbedre vores produkter, tjenester og support. Ved at analysere disse data kan vi identificere områder, der kan forbedres, udvikle nye funktioner og sikre, at vores lasermaskiner fungerer optimalt for alle brugere.

Oplysninger om e-handelsbutik:

Vi bruger oplysninger indsamlet via vores e-handelsbutik til at behandle og udføre dine ordrer, sende ordrebekræftelser og forsendelsesmeddelelser, håndtere returneringer og refusioner samt forhindre svindel og uautoriserede transaktioner.

Oplysninger om kundeportal:

Vi bruger oplysninger indsamlet via portalen til at give adgang til maskinspecifik dokumentation og ressourcer, administrere og besvare supportsager, spore ordrehistorik relateret til dine maskiner, analysere platformsbrug for at forbedre portalens funktionalitet samt opretholde sikkerheden og forhindre uautoriseret adgang.

Hvilke oplysninger videregiver vi til tredjeparter?

Personlige oplysninger:

Vi videregiver ikke dine personlige oplysninger til tredjeparter, undtagen i følgende tilfælde:

  • (i) til tredjepartsentreprenører, der er ansat til at levere tjenester på vores vegne ("Entreprenører"), såsom at udføre markedsføring, analysere data og brug af Tjenesterne, hoste og drive Tjenesterne eller levere support- og vedligeholdelsestjenester til Tjenesterne eller levere kundeservice.
  • (ii) når vi har dit samtykke til at dele oplysningerne.

E-mail-kommunikation:

Hvis du giver os din e-mailadresse, sender vi dig administrative og salgsfremmende e-mails. Hvis du ikke længere ønsker at modtage salgsfremmende e-mails, kan du fravælge dette ved at følge instruktionerne om afmelding i e-mailen eller ved at sende en e-mail med din anmodning til privacy@epiloglaser.com.

Websporingsoplysninger:

Vi videregiver websporingsoplysninger til underleverandører med henblik på at analysere tjenesternes ydeevne og brugernes adfærd samt at drive og forbedre tjenesterne.

Samlet information:

Vi kan videregive aggregerede data, der ikke indeholder personlige oplysninger, til tredjeparter, såsom potentielle kunder, forretningspartnere og finansieringskilder, for at beskrive vores forretning og drift.

Netværksoperatører:

Brug af tjenesterne kan indebære brug af tjenester fra tredjeparts telekommunikationsudbydere. Sådanne udbydere er ikke vores underleverandører, og oplysninger, som en udbyder indsamler i forbindelse med din brug af tjenesterne, er ikke "personlige oplysninger" og er ikke omfattet af denne privatlivspolitik. Vi er ikke ansvarlige for telekommunikationsudbyderes handlinger eller undladelser.

Juridisk undtagelse:

Uanset ovenstående kan vi under alle omstændigheder bruge personlige oplysninger og andre oplysninger indsamlet gennem tjenesterne i det omfang, det kræves af lovgivningen eller retslige procedurer, for at løse tvister, for at håndhæve vores aftaler (herunder denne privatlivspolitik) med dig, eller hvis vi efter vores rimelige skøn finder det nødvendigt for at beskytte vores juridiske rettigheder eller for at beskytte tredjeparter.

Yderligere oplysninger:

Vi forbeholder os ret til at videregive alle oplysninger, vi indsamler i forbindelse med Tjenesten, herunder Personlige Oplysninger, (a) til enhver efterfølger til vores virksomhed som følge af fusion, overtagelse, salg af aktiver eller lignende transaktioner; og (b) til enhver retshåndhævende myndighed, domstol eller statslig eller regulerende myndighed, i det omfang loven kræver det, eller hvis vi efter vores rimelige skøn finder det nødvendigt at videregive oplysningerne for at håndhæve eller beskytte vores juridiske rettigheder eller for at beskytte tredjeparter.

Distributionspartnere:

Epilog Laser med distributører over hele verden. Hvis vi har en distributionspartner i din region, kan vi dele dine personlige oplysninger med distributionspartneren, så denne kan kontakte dig og behandle din anmodning. Hvis du mener, at en af vores distributionspartnere håndterer eller misbruger dine data, bedes du kontakte os på privacy@epiloglaser.com. Du har ret til at indgive en klage over vores distributionspartnere til en national databeskyttelsesmyndighed. Du kan finde oplysninger om databeskyttelsesmyndigheden i dit land her: http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.

Lasermaskineanalyse:

Oplysningerne, der indsamles fra lasermaskinen, deles ikke med tredjeparter.

Oplysninger om e-handelsbutik:

Vi deler begrænsede oplysninger med betalingsformidlere, transportører og ordrebehandlingsservices, som er nødvendige for at gennemføre dine transaktioner.

Oplysninger om kundeportal:

Vi kan dele oplysninger om supportsager med autoriserede forhandlere i din region for at lette lokal service og support.

Privatlivsindstillinger/Fravælg

Hvis du ønsker, at nogle eller alle dine personlige oplysninger fjernes permanent fra vores database(r), bedes du kontakte os på privacy@epiloglaser.com, så sletter vi dem straks. Samlede oplysninger, der stammer fra dine personlige oplysninger, vil blive opbevaret og/eller slettet i forbindelse med Epilog Lasernormale forretningsgang.

Lasermaskineanalyse:

Som standard indsamler lasermaskinen ikke oplysninger. I indstillingsmenuen har brugerne dog mulighed for frivilligt at deltage i deling af data indsamlet fra maskinen med Epilog.

Dine valg vedrørende dine oplysninger

Du har ret til:

  • anmode om en oversigt over alle personoplysninger, som vi har om dig, i et elektronisk overførbart format (f.eks. elektroniske kopier af oplysninger vedhæftet en e-mail).

  • anmode om, at vi ændrer alle personlige oplysninger, der vedrører dig.

  • anmode om, at vi sletter alle personlige oplysninger, der vedrører dig.

For at anmode om en oversigt over dine personlige oplysninger, en ændring af dine personlige oplysninger eller sletning af dine personlige oplysninger, skal du kontakte privacy@epiloglaser.com.

Hvis du er bosiddende i Den Europæiske Union og har en klage over vores brug eller behandling af dine personlige oplysninger, har du ret til at indgive en klage til en national databeskyttelsesmyndighed. Hvert EU-medlemsland har oprettet sin egen databeskyttelsesmyndighed. Du kan finde oplysninger om databeskyttelsesmyndigheden i dit land her: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection_en.

Hvis du har givet samtykke til indsamling, behandling og/eller overførsel af dine personlige oplysninger, har du ret til helt eller delvist at trække dit samtykke tilbage. For at trække dit samtykke tilbage skal du kontakte privacy@epiloglaser.com. Når vi har modtaget meddelelse om, at du trækker dit samtykke tilbage, vil vi ikke længere behandle dine oplysninger til de formål, som du har givet samtykke til, medmindre der er tvingende legitime grunde til yderligere behandling eller til fastlæggelse, udøvelse eller forsvar af retskrav.

Generelt

Sikkerhed:

Vi anvender rimelige sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte sikkerheden og integriteten af dine personlige oplysninger i overensstemmelse med denne politik og gældende lovgivning. Ingen internetoverførsel er dog fuldstændig sikker, og vi kan ikke garantere, at der ikke vil forekomme sikkerhedsbrud. Uden begrænsning af det foregående er vi ikke ansvarlige for handlinger begået af hackere og andre uautoriserede tredjeparter, der bryder vores rimelige sikkerhedsprocedurer.

Links:

Epilog Laser kan indeholde links til andre websteder som tjenester. Epilog Laser ikke ansvarlig for disse websteders praksis vedrørende beskyttelse af personlige oplysninger eller deres indhold. Brugere bør være opmærksomme på dette, når de forlader vores tjenester, og gennemgå hver tredjepartswebsteds erklæringer om beskyttelse af personlige oplysninger. Denne politik om beskyttelse af personlige oplysninger gælder udelukkende for oplysninger, der indsamles af tjenesterne.

Ændringer:

Epilog Laser fra tid til anden ændre eller tilføje til denne politik. Hvis vi foretager væsentlige ændringer, som fastlagt af Epilog Laser, i den måde, hvorpå personlige oplysninger indsamles, bruges eller overføres, vil vi underrette dig om disse ændringer ved at ændre denne fortrolighedspolitik, som du kan gennemgå på tjenesterne. Uanset eventuelle ændringer, vi måtte foretage, vil alle personlige oplysninger, som Epilog Laser indsamler Epilog Laser dig, blive behandlet i overensstemmelse med den fortrolighedspolitik, der var gældende på det tidspunkt, hvor oplysningerne blev indsamlet, medmindre vi indhenter dit samtykke til andet.

Børn:

Epilog Laser samler eller opbevarer Epilog Laser bevidst personligt identificerbare oplysninger fra personer under 13 år, og tjenesterne må kun bruges af personer under 13 år under opsyn af en skole, forælder, værge eller lærer. Hvis Epilog Laser , at der er blevet leveret personligt identificerbare oplysninger om personer under 13 år, Epilog Laser tage de nødvendige skridt til at slette disse oplysninger. For at anmode om, at sådanne oplysninger slettes, bedes du kontakte os på privacy@epiloglaser.com.

Geografisk placering

Vi tilbyder tjenesterne i flere geografiske regioner. Vi definerer en geografisk region som det sted, hvor en bruger befinder sig.

Brugere i andre regioner end Den Europæiske Union:

For brugere uden for Den Europæiske Union behandler vi data med tredjepartsdatabehandlere og -håndterere i USA og Canada. Vi har indført rimelige fysiske, tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod utilsigtet, uautoriseret eller ulovlig destruktion, tab, ændring, offentliggørelse, adgang, brug eller behandling af brugerdata i vores besiddelse. Vi overholder statslige og føderale love om beskyttelse af personoplysninger.

Brugere inden for Den Europæiske Union:

For brugere, der befinder sig inden for Den Europæiske Union, overfører vi data til behandling fra Den Europæiske Union til tredjepartsdatabehandlere og -håndterere, der befinder sig i USA og Canada. En sådan behandling udføres i overensstemmelse med Europa-Parlamentets og Rådets forordning 2016/679 af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger, kendt som den generelle forordning om databeskyttelse ("GDPR"). Dette omfatter indførelse af de nødvendige sikkerhedsforanstaltninger med hensyn til utilsigtet, uautoriseret eller ulovlig destruktion, tab, ændring, offentliggørelse, adgang, brug eller behandling af data. Overførsel af brugerdata fra Den Europæiske Union til databehandlere i USA og Canada sker i overensstemmelse med GDPR.

Opbevaring og sletning

Vi opbevarer kun dine personlige oplysninger så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet og behandlet, herunder med henblik på at opfylde eventuelle lovmæssige, reguleringsmæssige, regnskabsmæssige eller rapporteringskrav. Hvis du ønsker, at dine personlige oplysninger slettes før den dato, hvor de normalt ville blive slettet i forbindelse med Epilog Lasernormale forretningsgang, bedes du give os besked på privacy@epiloglaser.com, så vil vi straks imødekomme dit ønske.

Om os

Vi har hjemsted i USA på adressen 16371 Table Mountain Parkway, Golden, Colorado 80403. Brugere i USA og andre regioner end Den Europæiske Union kan kontakte os på ovenstående adresse.

Vores repræsentant i EU med henblik på GDPR er Epilog Laser . Du kan kontakte vores repræsentant på adressen Duwboot 1, 3991 CD Houten, Nederland.

Denne politik træder i kraft den 14. november 2025.