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Datenschutzerklärung

Sie haben die Kontrolle über Ihre Daten.

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Wünsche bezüglich Ihrer Daten oder personenbezogenen Informationen und deren Verwendung haben, wenden Sie sich bitte an privacy@epiloglaser.com.

Einführung

Diese Datenschutzrichtlinie („Richtlinie“) soll die Nutzer der Websites und Produkte (zusammenfassend als „Dienste“ bezeichnet) der Epilog Corporation (Epilog Laser, „wir“ oder „uns“) darüber informieren, wie wir personenbezogene Daten, die wir im Zusammenhang mit den Diensten erheben, sammeln und verwenden. Wir werden angemessene Maßnahmen ergreifen, um die Privatsphäre der Nutzer gemäß den in dieser Richtlinie festgelegten Richtlinien und den geltenden US-Gesetzen zu schützen. In dieser Richtlinie bezeichnet „Nutzer“ oder „Sie“ jede Person, die den Dienst nutzt oder anderweitig davon profitiert oder anderweitig personenbezogene Daten Epilog Laser die Dienste an Epilog Laser übermittelt. MIT DER ÜBERMITTLUNG VON DATEN AN EPILOG LASER BESTÄTIGEN SIE, DASS SIE DIESE DATENSCHUTZERKLÄRUNG GELESEN UND VERSTANDEN HABEN UND SICH MIT IHREN BESTIMMUNGEN EINVERSTANDEN ERKLÄREN. WENN SIE MIT DIESEN BEDINGUNGEN NICHT EINVERSTANDEN SIND, DÜRFEN SIE DIE DIENSTE NICHT NUTZEN.

Welche Informationen sammeln wir?

Persönliche Daten:

Wir erfassen die personenbezogenen Daten, die Sie uns übermitteln, darunter Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Anschrift, Ihren Wohnort, Ihr Bundesland/Ihre Provinz, Ihre Postleitzahl, Ihr Land, Ihren Firmennamen, Ihre Telefonnummer und die Seriennummer Ihres Produkts, um mit Ihnen zu kommunizieren, Ihnen die von Ihnen angeforderten physischen oder digitalen Artikel zuzusenden und Ihnen möglicherweise in begrenztem Umfang physische oder digitale Informationsmitteilungen zuzusenden.

Sonstige personenbezogene Identifikatoren:

Abgesehen von den oben beschriebenen personenbezogenen Daten Epilog Laser personenbezogenen Daten und möchte auch keine solchen Daten erhalten. Sie dürfen Epilog Laser ohne Einschränkung Epilog Laser Sozialversicherungsnummern, Finanzkontonummern, Kredit- oder Debitkartennummern (mit Ausnahme der Nummer der Karte, mit der die Dienste bezahlt werden), Führerscheinnummern oder amtliche Ausweisnummern übermitteln. Kindern unter 13 Jahren, die die Dienste nutzen, ist es nicht gestattet, personenbezogene Daten anzugeben oder hochzuladen.

Web-Tracking-Informationen:

Wir und unsere Drittanbieter können Web-Tracking-Technologien wie Cookies, Pixel-Tags und Clear GIFs verwenden, um die Dienste effizient zu betreiben und Daten über die Nutzung der Dienste zu sammeln. Zu diesen gesammelten Daten („Web-Tracking-Informationen“) können die Adresse der Websites gehören, die Sie vor und nach Ihrem Besuch der Dienste aufgerufen haben, der von Ihnen verwendete Browsertyp, Ihre IP-Adresse, welche Seiten Sie innerhalb der Dienste aufgerufen haben, wie lange Sie die Seiten besucht haben und welche Links Sie angeklickt haben. Um Web-Tracking-Informationen zu sammeln und Ihre Nutzung der Dienste effizienter zu gestalten, können wir Cookies auf Ihrem Computer speichern. Wir können auch Web-Tracking-Technologien verwenden, die auf Webseiten innerhalb der Dienste platziert sind, um Informationen über Aktionen zu sammeln, die Benutzer ausführen, wenn sie mit den Diensten interagieren, und die Auftragnehmer Epilog Laser(wie hierin definiert) können dies ebenfalls tun. Wir verknüpfen Web-Tracking-Informationen nicht mit den personenbezogenen Daten einzelner Benutzer, außer für interne betriebliche, produktentwicklungsbezogene und administrative Zwecke der Dienste. Einige Web-Tracking-Informationen können Daten enthalten, wie z. B. IP-Adressdaten, die für Sie einzigartig sind. Sie können möglicherweise Ihre Browsereinstellungen ändern, um festzulegen, welche Web-Tracking-Technologien bei der Nutzung der Dienste zulässig sind, dies kann jedoch die Leistung der Dienste beeinträchtigen.

Lasermaschinenanalyse:

Es können Informationen über die Lasermaschine, ihre Komponenten und Teile erfasst werden, darunter deren Status und Leistung sowie Diagnosedaten von Lasersystemen (wie Seriennummer, Hardwaremodell und Teilenummern), Fehlercodes, Warnanzeigen, Warnmeldungen und andere Informationen zur Leistung der Lasermaschine.

Informationen zum E-Commerce-Shop:

Wenn Sie einen Kauf über unseren Online-Shop tätigen, verarbeiten wir Zahlungsinformationen (die von externen Zahlungsdienstleistern verarbeitet werden) und erfassen Rechnungs- und Lieferadressen, Bestellhistorie und Transaktionsdetails, Produktpräferenzen und Warenkorbinformationen sowie Kommunikationspräferenzen für Bestellaktualisierungen und Versandbenachrichtigungen.

Informationen zum Kundenportal:

Wenn Sie auf das Epilog-Portal zugreifen, erfassen und verarbeiten wir Kontoanmeldedaten, die über Azure Active Directory verwaltet werden, Informationen zum Gerätebesitz (Seriennummern, Kaufdaten, Gerätemodelle), Support-Fallhistorie und -Kommunikation, Informationen zu Serviceanfragen und von Ihnen hochgeladene Anhänge sowie Zugriffsprotokolle und Nutzungsanalysen zur Verbesserung der Sicherheit und des Service. Bei der Bearbeitung von Serviceaufträgen verarbeiten wir auch Zahlungsinformationen (die von externen Zahlungsdienstleistern verarbeitet werden) und erfassen Rechnungs- und Lieferadressen sowie die Bestellhistorie und Transaktionsdetails. Alle Zahlungsinformationen werden ausschließlich von unserem externen Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir erhalten oder speichern Ihre vollständigen Zahlungsdaten nicht und erhalten lediglich ein sicheres Token zur Bestätigung der Transaktion.

Wer sammelt Ihre personenbezogenen Daten?

In einigen Fällen Epilog Laser Ihre personenbezogenen Daten direkt. In anderen Fällen beauftragen wir einen Drittanbieter mit der Erfassung, vorübergehenden Verarbeitung und Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten. Der von uns zu diesem Zweck genutzte Dienst ist Hubspot Inc.

Lasermaschinenanalyse:

Alle von der Lasermaschine gesammelten Informationen werden ausschließlich zur Verbesserung unserer Produkte verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

Wie verwenden wir die von uns gesammelten Informationen?

Persönliche Daten:

Ihre personenbezogenen Daten können durch zusätzliche Informationen zu Ihren Aktivitäten im Rahmen des Dienstes ergänzt werden. Soweit diese Informationen speziell mit Ihnen in Verbindung stehen, behandeln wir diese zusätzlichen Informationen als Ihre personenbezogenen Daten. Wir können Ihre E-Mail-Adresse verwenden, um Ihnen Marketingmaterialien über Epilog Laser seine Produkte und Dienstleistungen zuzusenden. Wir können personenbezogene Daten auch für den internen Betrieb, die Produktentwicklung und administrative Zwecke der Dienste verwenden.

Web-Tracking-Informationen:

Wir verwenden Web-Tracking-Informationen, um die Dienste zu verwalten und zu verstehen, wie gut unsere Dienste funktionieren, um Ihre Benutzereinstellungen zu speichern und um statistische Informationen über die Nutzung der Dienste zu erstellen. Auf diese Weise können wir feststellen, welche Funktionen und Inhalte den Benutzern am besten gefallen, um unsere Dienste zu verbessern, Ihre Benutzererfahrung zu personalisieren und die allgemeine Effektivität zu messen.

Aggregierte Informationen:

Wir erstellen außerdem statistische, aggregierte Daten zu unseren Nutzern und den Diensten zu Analysezwecken. Aggregierte Daten werden aus personenbezogenen Daten und Web-Tracking-Informationen abgeleitet, aber in ihrer aggregierten Form duplizieren oder offenbaren sie keine personenbezogenen Daten und beziehen sich nicht auf einzelne Personen oder identifizieren diese. Diese Daten werden verwendet, um unsere Kundenbasis zu verstehen und unsere Dienste zu entwickeln, zu verbessern und zu vermarkten.

Informationen zur Lasermaschine:

Unsere Lasermaschinen erfassen Betriebsdaten zur Leistung Ihrer Maschine. Zu diesen Daten gehören beispielsweise die Firmware-Version, der Verbindungstyp, Nutzungsstatistiken, Materialeinstellungen und Fehlerprotokolle. Diese Informationen werden in aggregierter Form zur Verbesserung unserer Produkte, Dienstleistungen und unseres Supports verwendet. Durch die Analyse dieser Daten können wir Verbesserungspotenziale identifizieren, neue Funktionen entwickeln und sicherstellen, dass unsere Lasermaschinen für alle Benutzer optimal funktionieren.

Informationen zum E-Commerce-Shop:

Wir verwenden die über unseren E-Commerce-Shop gesammelten Informationen, um Ihre Bestellungen zu bearbeiten und auszuführen, Bestellbestätigungen und Versandbenachrichtigungen zu versenden, Rücksendungen und Rückerstattungen zu bearbeiten sowie Betrug und nicht autorisierte Transaktionen zu verhindern.

Informationen zum Kundenportal:

Wir verwenden die über das Portal gesammelten Informationen, um Ihnen Zugang zu maschinenspezifischen Dokumentationen und Ressourcen zu gewähren, Supportfälle zu verwalten und zu bearbeiten, die Bestellhistorie Ihrer Maschinen zu verfolgen, die Plattformnutzung zu analysieren, um die Funktionalität des Portals zu verbessern, sowie die Sicherheit zu gewährleisten und unbefugten Zugriff zu verhindern.

Welche Informationen geben wir an Dritte weiter?

Persönliche Daten:

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, außer in folgenden Fällen:

  • (i) an Drittanbieter, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen („Auftragnehmer“), wie z. B. Marketing, Analyse von Daten und Nutzung der Dienste, Hosting und Betrieb der Dienste oder Bereitstellung von Support- und Wartungsdiensten für die Dienste oder Bereitstellung von Kundendienstleistungen.
  • (ii) wenn wir Ihre Zustimmung zur Weitergabe der Informationen haben.

E-Mail-Kommunikation:

Wenn Sie uns Ihre E-Mail-Adresse mitteilen, senden wir Ihnen administrative und werbliche E-Mails zu. Wenn Sie keine werblichen E-Mails mehr erhalten möchten, können Sie dies tun, indem Sie den Anweisungen zum Abbestellen in der E-Mail folgen oder Ihre Anfrage per E-Mail an privacy@epiloglaser.com senden.

Web-Tracking-Informationen:

Wir geben Web-Tracking-Informationen an Auftragnehmer weiter, um die Leistung der Dienste und das Verhalten der Nutzer zu analysieren und die Dienste zu betreiben und zu verbessern.

Aggregierte Informationen:

Wir können aggregierte Daten, die keine personenbezogenen Daten enthalten, an Dritte wie potenzielle Kunden, Geschäftspartner und Geldgeber weitergeben, um unser Geschäft und unsere Geschäftstätigkeit zu beschreiben.

Netzbetreiber:

Die Nutzung der Dienste kann die Inanspruchnahme der Dienste von Telekommunikationsanbietern Dritter beinhalten. Diese Anbieter sind keine Vertragspartner von uns, und alle Informationen, die ein Anbieter im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Dienste erfasst, sind keine „personenbezogenen Daten“ und unterliegen nicht dieser Datenschutzrichtlinie. Wir sind nicht für die Handlungen oder Unterlassungen von Telekommunikationsanbietern verantwortlich.

Rechtliche Ausnahme:

Ungeachtet des Vorstehenden können wir in jedem Fall personenbezogene Daten und andere über die Dienste erfasste Informationen in dem Umfang verwenden, wie dies aufgrund gesetzlicher oder rechtlicher Verfahren erforderlich ist, um Streitigkeiten beizulegen, unsere Vereinbarungen (einschließlich dieser Datenschutzerklärung) mit Ihnen durchzusetzen oder wenn dies nach unserem vernünftigen Ermessen zum Schutz unserer gesetzlichen Rechte oder zum Schutz Dritter erforderlich ist.

Zusätzliche Offenlegungen:

Wir behalten uns das Recht vor, alle Informationen, die wir im Zusammenhang mit dem Dienst sammeln, einschließlich personenbezogener Daten, (a) an jeden Nachfolger unseres Unternehmens infolge einer Fusion, Übernahme, Veräußerung von Vermögenswerten oder ähnlichen Transaktionen weiterzugeben; und (b) an Strafverfolgungsbehörden, Justizbehörden oder Regierungs- oder Aufsichtsbehörden weiterzugeben, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn nach unserem vernünftigen Ermessen eine Weitergabe erforderlich ist, um unsere gesetzlichen Rechte durchzusetzen oder zu schützen oder um Dritte zu schützen.

Vertriebspartner:

Epilog Laser mit Vertriebspartnern auf der ganzen Welt Epilog Laser . Wenn wir einen Vertriebspartner in Ihrer Region haben, geben wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise an diesen Vertriebspartner weiter, damit dieser Sie kontaktieren und Ihre Anfrage bearbeiten kann. Wenn Sie der Meinung sind, dass einer unserer Vertriebspartner Ihre Daten unsachgemäß behandelt oder missbraucht, teilen Sie uns dies bitte unter privacy@epiloglaser.com mit. Sie haben das Recht, bei einer nationalen Datenschutzbehörde eine Beschwerde gegen unsere Vertriebspartner einzureichen. Informationen zur Datenschutzbehörde in Ihrem Land finden Sie hier: http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.

Lasermaschinenanalyse:

Die von der Lasermaschine gesammelten Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben.

Informationen zum E-Commerce-Shop:

Wir geben begrenzte Informationen an Zahlungsabwickler, Versandunternehmen und Auftragsabwicklungsdienste weiter, die für die Abwicklung Ihrer Transaktionen erforderlich sind.

Informationen zum Kundenportal:

Wir können Informationen zu Supportfällen an autorisierte Händler in Ihrer Region weitergeben, um den lokalen Service und Support zu erleichtern.

Datenschutzeinstellungen/Abmelden

Wenn Sie möchten, dass Ihre personenbezogenen Daten ganz oder teilweise dauerhaft aus unserer Datenbank gelöscht werden, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@epiloglaser.com. Wir werden diese Daten dann umgehend löschen. Aus Ihren personenbezogenen Daten abgeleitete aggregierte Informationen werden im Rahmen der normalen Geschäftstätigkeit Epilog Laseraufbewahrt und/oder gelöscht.

Lasermaschinenanalyse:

Standardmäßig sammelt das Lasersystem keine Informationen. Im Einstellungsmenü haben Benutzer jedoch die Möglichkeit, freiwillig an der Weitergabe der vom Gerät gesammelten Daten an Epilog teilzunehmen.

Ihre Entscheidungen bezüglich Ihrer Daten

Sie haben das Recht auf:

  • eine Aufstellung aller personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, in einem elektronisch übertragbaren Format (z. B. elektronische Kopien der Daten als Anhang einer E-Mail) anzufordern.

  • fordern Sie uns auf, alle Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu ändern.

  • fordern Sie uns auf, alle personenbezogenen Daten zu löschen, die Sie betreffen.

Um eine Aufstellung Ihrer personenbezogenen Daten, eine Änderung Ihrer personenbezogenen Daten oder die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen, wenden Sie sich bitte an privacy@epiloglaser.com.

Wenn Sie in der Europäischen Union ansässig sind und eine Beschwerde über unsere Verwendung oder Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer nationalen Datenschutzbehörde einzureichen. Jedes Mitgliedstaat der Europäischen Union hat eine eigene Datenschutzbehörde eingerichtet. Informationen zur Datenschutzbehörde Ihres Landes finden Sie hier: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection_en.

Wenn Sie der Erhebung, Verarbeitung und/oder Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten zugestimmt haben, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung ganz oder teilweise zu widerrufen. Um Ihre Einwilligung zu widerrufen, wenden Sie sich bitte an privacy@epiloglaser.com. Sobald wir die Mitteilung erhalten haben, dass Sie Ihre Einwilligung widerrufen, werden wir Ihre Daten nicht mehr für die Zwecke verarbeiten, denen Sie zugestimmt haben, es sei denn, es liegen zwingende berechtigte Gründe für die weitere Verarbeitung oder für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen vor.

Allgemein

Sicherheit:

Wir treffen angemessene Sicherheitsvorkehrungen, um die Sicherheit und Integrität Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Richtlinie und den geltenden Gesetzen zu schützen. Allerdings ist keine Internetübertragung vollkommen sicher, und wir können nicht garantieren, dass keine Sicherheitsverletzungen auftreten. Ohne Einschränkung des Vorstehenden sind wir nicht verantwortlich für die Handlungen von Hackern und anderen unbefugten Dritten, die unsere angemessenen Sicherheitsvorkehrungen verletzen.

Links:

Die Epilog Laser können Links zu anderen Websites als Dienste enthalten. Epilog Laser nicht für die Datenschutzpraktiken oder den Inhalt dieser Websites verantwortlich. Benutzer sollten sich dessen bewusst sein, wenn sie unsere Dienste verlassen, und die Datenschutzerklärungen jeder Website Dritter überprüfen. Diese Datenschutzerklärung gilt ausschließlich für Informationen, die von den Diensten erfasst werden.

Änderungen:

Epilog Laser diese Richtlinie von Zeit zu Zeit ändern oder ergänzen. Wenn wir wesentliche Änderungen, wie von Epilog Laser festgelegt, an der Art und Weise vornehmen, wie personenbezogene Daten erfasst, verwendet oder übertragen werden, werden wir Sie über diese Änderungen durch eine Änderung dieser Datenschutzrichtlinie informieren, die Sie in den Diensten einsehen können. Ungeachtet etwaiger Änderungen, die wir vornehmen, werden alle von Epilog Laser Ihnen erfassten personenbezogenen Daten gemäß der zum Zeitpunkt der Erfassung geltenden Datenschutzrichtlinie behandelt, sofern wir nicht Ihre Zustimmung zu einer anderen Vorgehensweise erhalten.

Kinder:

Epilog Laser oder speichert wissentlich Epilog Laser personenbezogenen Daten von Personen unter 13 Jahren, und die Dienste dürfen von Personen unter 13 Jahren nur unter Aufsicht einer Schule, eines Elternteils, Erziehungsberechtigten oder Lehrers genutzt werden. Wenn Epilog Laser , dass personenbezogene Daten von Personen unter 13 Jahren bereitgestellt wurden, Epilog Laser die entsprechenden Maßnahmen ergreifen, um diese Daten zu löschen. Um die Löschung solcher Daten zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@epiloglaser.com.

Geografische Lage

Wir bieten die Dienste in mehreren geografischen Regionen an. Wir definieren eine geografische Region als den Standort, an dem sich ein Nutzer befindet.

Benutzer in Regionen außerhalb der Europäischen Union:

Für Nutzer außerhalb der Europäischen Union verarbeiten wir Daten mit externen Datenverarbeitern und -verwaltern in den Vereinigten Staaten und Kanada. Wir haben angemessene physische, technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um eine versehentliche, unbefugte oder unrechtmäßige Zerstörung, den Verlust, die Veränderung, die Offenlegung, den Zugriff, die Nutzung oder die Verarbeitung der in unserem Besitz befindlichen Nutzerdaten zu verhindern. Wir halten uns an die staatlichen und bundesstaatlichen Gesetze zum Schutz personenbezogener Daten.

Benutzer innerhalb der Europäischen Union:

Für Nutzer mit Sitz in der Europäischen Union übertragen wir Daten zur Verarbeitung aus der Europäischen Union an externe Datenverarbeiter und -verwalter mit Sitz in den Vereinigten Staaten und Kanada. Diese Verarbeitung erfolgt in Übereinstimmung mit der Verordnung 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr, bekannt als Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“). Dies umfasst die Auferlegung erforderlicher Sicherheitsvorkehrungen in Bezug auf die versehentliche, unbefugte oder unrechtmäßige Vernichtung, den Verlust, die Veränderung, die Offenlegung, den Zugriff, die Nutzung oder die Verarbeitung von Daten. Die Übermittlung von Daten von Nutzern aus der Europäischen Union an Verarbeiter in den Vereinigten Staaten und Kanada erfolgt in Übereinstimmung mit der DSGVO.

Aufbewahrung und Löschung

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben und verarbeitet wurden, erforderlich ist, einschließlich zur Erfüllung gesetzlicher, behördlicher, buchhalterischer oder Berichtspflichten. Wenn Sie möchten, dass Ihre personenbezogenen Daten vor dem Zeitpunkt gelöscht werden, zu dem sie im Rahmen der normalen Geschäftstätigkeit Epilog Lasergelöscht würden, teilen Sie uns dies bitte unter privacy@epiloglaser.com mit, und wir werden Ihrer Bitte umgehend nachkommen.

Über uns

Unser Firmensitz befindet sich in den Vereinigten Staaten von Amerika unter der Adresse 16371 Table Mountain Parkway, Golden, Colorado 80403. Nutzer in den Vereinigten Staaten und Regionen außerhalb der Europäischen Union können uns unter der oben genannten Adresse kontaktieren.

Unser Vertreter in der EU für Zwecke der DSGVO ist Epilog Laser . Sie können unseren Vertreter unter der Adresse Duwboot 1, 3991 CD Houten, Niederlande, kontaktieren.

Gültigkeitsdatum dieser Richtlinie: 14. November 2025