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本隐私政策（以下简称“政策”）旨在告知用户，Epilog Corporation（Epilog Laser、“我们”或“本公司”）通过其网站及产品（统称“服务”）收集个人信息的方式，以及我们如何使用这些信息。 我们将采取合理措施，依据本政策规定及美国适用法律保护用户隐私。本政策中"用户"或"您"Epilog Laser 服务使用、受益或Epilog Laser 提交个人信息的任何个人。EPILOG LASER提交信息即表示您确认已阅读、理解并同意受本隐私政策约束。若不同意这些条款，请勿使用本服务。
我们收集您提交给我们的个人信息，包括您的姓名、电子邮箱地址、街道地址、城市、省/州、邮政编码、国家、公司名称、电话号码以及产品序列号，以便与您沟通、向您发送所请求的实体或数字物品，并可能向您发送有限的实体或数字信息通讯。
除上述个人信息外Epilog Laser 且不希望接收任何个人身份信息。您不得向Epilog Laser 社会保障号码、金融账户号码、信用卡或借记卡号码（支付服务费用的卡号除外）、驾驶执照号码或政府身份证号码，且此限制不作任何例外。未满 13 岁的儿童使用本服务时，不得提供或上传任何个人信息。
我们及我们的第三方服务提供商可能会使用Cookie、像素标签和透明GIF等网络追踪技术，以高效运营服务并收集与服务使用相关的数据。 此类收集的数据（"网络追踪信息"）可能包括：您访问本服务前后所访问的网站地址、您使用的浏览器类型、您的互联网协议（IP）地址、您在本服务中访问的页面、访问各页面的时长以及您点击的链接。为收集网络追踪信息并提升您使用本服务的效率，我们可能会在您的计算机上存储Cookie。 我们还可能在服务内网页中使用网络追踪技术收集用户与服务交互时的操作信息Epilog Laser承包商（如本文所定义）亦可能采取此类措施。 除服务内部运营、产品开发及管理目的外，我们不会将网络追踪信息与个人用户信息关联。部分网络追踪信息可能包含IP地址等唯一标识数据。您可通过修改浏览器设置调整服务使用时允许的追踪技术，但此举可能影响服务性能。
可能收集有关激光设备及其组件和零件的信息，包括其状态、性能和激光系统的诊断数据（如序列号、硬件型号和零件编号）、故障代码、警告指示器、警报以及其他与激光设备运行状况相关的信息。
当您通过我们的在线商店购物时，我们会处理支付信息（由第三方支付处理商处理），并收集账单地址和送货地址、订单历史记录和交易详情、产品偏好和购物车信息，以及用于订单更新和发货通知的通讯偏好。
当您访问Epilog门户时，我们会收集并处理通过Azure Active Directory管理的账户凭证、设备所有权信息（序列号、购买日期、设备型号）、支持案例历史记录及通信记录、服务请求信息及您上传的附件，以及访问日志和使用分析数据，以保障安全并优化服务。在处理服务订单时，我们还会处理支付信息（由第三方支付处理商处理），并收集账单地址、收货地址、订单历史记录及交易明细。 所有支付信息均由第三方支付处理商独立处理。我们不会接收或存储您的完整支付详情，仅获取确认交易的安全令牌。
在某些情况下Epilog Laser 直接Epilog Laser 您的个人信息。在其他情况下，我们依赖第三方服务来处理您个人信息的收集、临时处理和存储。为此目的，我们使用的服务提供商是Hubspot Inc.。
从激光设备收集的任何信息仅用于改进我们的产品，且不会与任何第三方共享。
您的个人信息可能包含您在服务中的活动相关补充信息；若此类信息与您存在明确关联，我们将将其视为您的个人信息。我们可能使用您的电子邮箱向您发送Epilog Laser 营销材料。此外，我们可能将个人信息用于服务的内部运营、产品开发及管理目的。
我们使用网络追踪信息来管理服务，了解服务运行状况，存储您的用户偏好，并生成服务使用情况的统计数据。这使我们能够确定用户最喜爱的功能和内容，从而改进服务、个性化您的用户体验，并衡量整体效果。
我们还将创建与用户及服务相关的统计性汇总数据，用于分析目的。汇总数据源自个人信息和网络追踪信息，但其汇总形式不会复制或披露任何个人信息，亦不会关联或识别任何个人。该数据用于了解客户群体，并用于开发、改进和推广我们的服务。
我们的激光设备会收集有关机器性能的运行数据。这些数据可能包括固件版本、连接类型、使用统计、材料设置和错误日志等信息。我们将汇总这些信息以改进产品、服务及技术支持。通过分析这些数据，我们能够识别改进方向、开发新功能，并确保所有用户的激光设备都能保持最佳运行状态。
我们通过电商商店收集的信息用于处理和履行您的订单、发送订单确认和发货通知、处理退货和退款，以及防范欺诈和未经授权的交易。
我们通过门户收集的信息用于：提供设备专属文档和资源的访问权限；管理并响应支持案例；追踪与您的设备相关的订单历史；分析平台使用情况以优化门户功能；维护安全并防止未经授权的访问。
除下列情况外，我们不会向任何第三方披露您的个人信息：
若您向我们提供电子邮箱地址，我们将向您发送管理类及促销类邮件。如需取消订阅促销邮件，您可通过邮件中的“退订”指引操作，或发送邮件至privacy@epiloglaser.com 提出请求。
我们向承包商披露网络追踪信息，以便分析服务性能和用户行为，并运营及改进服务。
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使用本服务可能涉及第三方电信运营商的服务。此类运营商并非我们的承包商，且运营商因您使用本服务而收集的任何信息均不属于"个人信息"范畴，不受本隐私政策约束。对于电信运营商的行为或疏漏，我们概不负责。
尽管有上述规定，我们仍可在任何情况下为以下目的使用通过服务收集的个人信息及其他信息：响应司法或法律程序的要求；解决争议；执行我们与您之间的协议（包括本隐私政策）；或在我们合理判断下，为保护我们的合法权益或保护第三方而必须使用该信息。
我们保留向以下对象披露与服务相关的任何信息（包括个人信息）的权利：(a) 因合并、收购、资产出售或类似交易而成为我们业务继受方的任何主体；(b) 任何执法机构、司法机关或政府/监管机构——在法律要求范围内，或当我们合理判断披露必要以执行或保护我们的合法权益或保护第三方权益时。
Epilog Laser 全球各地的分销商Epilog Laser 合作伙伴Epilog Laser 。若您所在地区设有我们的分销合作伙伴，我们可能会与该合作伙伴共享您的个人信息，以便其联系您并处理您的请求。若您认为我们的分销合作伙伴存在不当处理或滥用数据的行为，请通过privacy@epiloglaser.com联系我们。 您有权向国家数据保护机构投诉我们的分销合作伙伴；您可通过此链接查询所在国家的数据保护机构信息：http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en。
从激光设备收集的信息不会与第三方共享。
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若您希望将个人信息的全部或部分内容永久从我们的数据库中删除，请通过privacy@epiloglaser.com与我们联系，我们将立即予以删除。由您的个人信息衍生出的汇总信息，Epilog Laser常规业务流程中予以保留和/或删除。
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本政策生效日期：2025年11月14日
