Cele mai importante 5 întrebări pe care trebuie să le adresați reprezentantului local Epilog Laser

Achiziționarea unei mașini de gravat și tăiat cu laser este o investiție importantă. Indiferent dacă porniți o nouă afacere cu lasere sau vă modernizați echipamentul actual, doriți să luați o decizie în cunoștință de cauză, astfel încât să alegeți laserul potrivit pentru aplicația și afacerea dumneavoastră.

Așa cum nu ai cumpăra o casă fără să o vezi sau o mașină fără să o conduci, este important să vezi potențialele mașini laser în acțiune. Când este timpul să programați o demonstrație practică cu reprezentantul Epilog, asigurați-vă că puneți aceste 5 întrebări!

1. Ce mașină laser este cea mai potrivită pentru aplicația mea specifică?

• Clarifică dacă gravezi, tai sau marchezi.
• Menționați materialele (lemn, acril, metal, material textil, sticlă etc.) și volumul de lucru.
• Întreabă ce model (Fusion Maker, Fusion Edge, Fusion Pro, Galvo G100) se potrivește nevoilor afacerii sau hobby-ului tău.

2. Ce fel de sprijin și instruire oferiți?

• Oferă instalare la fața locului, instruire pentru operatori sau asistență de la distanță?

  Acest lucru va varia în funcție de distribuitor și de tipul de mașină – înainte de a selecta laserul, asigurați-vă că înțelegeți opțiunile de configurare și instruire ale distribuitorilor.

• Întrebați despre timpul de procesare pentru solicitările de asistență și despre accesul la echipa de asistență tehnică Epilog.

  Solicitările de asistență din partea personalului de asistență tehnică Epilog primesc, în general, un răspuns în aceeași zi. După trimiterea unui tichet pe site-ul Epilog, vom direcționa solicitarea dumneavoastră către tehnicianul cel mai bine echipat pentru a gestiona problema.

• Există videoclipuri de instruire, manuale sau ateliere locale disponibile?

  Da! Centrul de asistență Epilog este plin de videoclipuri de instruire care să vă ajute să vă puneți în funcțiune și să vă mențineți operațional. În plus, manualul nostru extins de utilizare acoperă configurarea, evacuarea, conectarea computerului la laser, instalarea driverelor, subiecte de întreținere și multe altele!

3. Ce garanție și opțiuni de service sunt incluse?

• Cât timp este garanția?

  Epilog oferă cu mândrie o garanție „de la zero la zero” de 2 ani pentru mașinile noastre – aceasta include toate piesele și componentele, inclusiv tubul laser.

• Oferă planuri de service extinse sau contracte de service?

  Epilog oferă garanții extinse – este recomandat să întrebați distribuitorul despre prețuri. De asemenea, întrebați dacă distribuitorul local oferă contracte de service sau întreținere contra cost.

• Ce se întâmplă dacă trebuie să reparați sau să înlocuiți o piesă?

  Proiectăm toate mașinile noastre astfel încât să poată fi reparate pe teren, așa că nu ar trebui să întâmpinați probleme dacă trebuie să înlocuiți o piesă. De asemenea, avem un centru de asistență extins, care oferă videoclipuri și tutoriale despre toate tipurile de activități de întreținere.

4. Care sunt costurile totale dincolo de mașina laser în sine?

• Transport.
• Instalare (La sistemele mai mari, aceasta este în general inclusă în prețul de achiziție; cu toate acestea, pentru mașinile noastre mai mici, pentru începători, poate implica un cost suplimentar).
• Accesorii (sisteme de evacuare, accesorii rotative, lentile opționale etc.).
• Software de proiectare și fișiere de proiectare.
• Consumabile (lipici, vopsele, benzi adezive, produse de curățare, instrumente de măsurat etc.).
• Instrumente de marketing și vânzări (site web, comerț electronic, platformă de vânzări).

5. Pot să-mi testez propriile materiale, produse și fișiere?

• Distribuitorii Epilog oferă demonstrații personale unde puteți aduce și testa propriile materiale. Vă ajutăm să evaluați calitatea, viteza și fluxul de lucru pentru gravare și tăiere înainte de a realiza designul și achiziționarea.
• Solicitați să vedeți joburi executate pe diferite mașini pentru a compara rezultatele, timpii de execuție etc.
• Laborator de aplicații pentru testarea materialelor și o experiență de „dial-it-in” cu un raport complet.
• Descărcați suita noastră de software gratuită. Folosește Estimatorul nostru de Timp de Lucrare pentru a vedea cât timp va dura lucrarea ta pentru un anumit material.

Alegerea mașinii potrivite de gravat și tăiat cu laser necesită mai mult decât simpla comparare a specificațiilor - este vorba despre găsirea celei mai potrivite pentru nevoile dumneavoastră specifice și obiectivele pe termen lung. Adresând reprezentantului local Epilog Laser întrebările potrivite despre aplicații, asistență, garanție, costuri totale și testarea materialelor, veți obține informații valoroase despre ce să vă așteptați atât de la echipament, cât și de la Epilog Laser ca și companie. O demonstrație practică, combinată cu întrebări clare și informate, vă asigură că faceți o investiție încrezătoare și informată într-un aparat care vă va susține afacerea sau hobby-ul în anii următori.