Personvernerklæring

Vi samler inn personopplysningene du sender oss, inkludert navn, e-postadresse, gateadresse, by, stat/provins, postnummer, land, firmanavn, telefonnummer og serienummeret til produktet ditt, for å kommunisere med deg, sende deg de fysiske eller digitale varene du har bedt om, og muligens sende deg begrenset fysisk eller digital informasjonskommunikasjon.

Bortsett fra personopplysningene beskrevet ovenfor, Epilog Laser samler ikke inn og ønsker ikke å motta noen personlig identifiserbar informasjon. Uten begrensning, skal du ikke sende inn til Epilog Laser ethvert personnummer, bankkontonummer, kreditt- eller debetkortnummer (annet enn nummeret på kortet som betaler for tjenestene), førerkortnummer eller offentlig ID-nummer. Barn under 13 år som bruker tjenestene har ikke lov til å oppgi eller laste opp personlig informasjon.

Vi, og våre tredjeparts tjenesteleverandører, kan bruke nettsporingsteknologier som informasjonskapsler, pikseltagger og gjennomsiktige GIF-er for å kunne drive tjenestene effektivt og samle inn data knyttet til bruk av tjenestene. Slike innsamlede data («nettsporingsinformasjon») kan inkludere adressen til nettstedene du besøkte før og etter at du besøkte tjenestene, typen nettleser du bruker, IP-adressen din, hvilke sider i tjenestene du besøker, hvor lenge du besøkte sider og hvilke lenker du klikket på. For å samle inn nettsporingsinformasjon og for å gjøre bruken din av tjenestene mer effektiv, kan vi lagre informasjonskapsler på datamaskinen din. Vi kan også bruke nettsporingsteknologier som plasseres på nettsider i tjenestene for å samle inn informasjon om handlinger brukere utfører når de samhandler med tjenestene, og Epilog Laser s leverandører (som definert heri) kan også gjøre det. Vi kobler ikke nettsporingsinformasjon til individuelle brukeres personopplysninger, bortsett fra for interne drifts-, produktutviklings- og administrative formål for tjenestene. Noe nettsporingsinformasjon kan inneholde data, for eksempel IP-adressedata, som er unike for deg. Du kan kanskje endre nettleserinnstillingene dine for å endre hvilke nettsporingsteknologier som er tillatt når du bruker tjenestene, men dette kan påvirke ytelsen til tjenestene.

Informasjon kan samles inn om lasermaskinen, dens komponenter og deler, inkludert status og ytelse og diagnostikk av lasersystemer (som serienummer, maskinvaremodell og delenumre), feilkoder, varselindikatorer, varsler og annen informasjon om hvordan lasermaskinen yter.

Når du foretar et kjøp via nettbutikken vår, behandler vi betalingsinformasjon (behandlet av tredjeparts betalingsbehandlere), og samler inn fakturerings- og leveringsadresser, ordrehistorikk og transaksjonsdetaljer, produktpreferanser og handlekurvinformasjon, og kommunikasjonspreferanser for bestillingsoppdateringer og leveringsvarsler.

Når du åpner Epilog-portalen, samler vi inn og behandler kontolegitimasjon som administreres via Azure Active Directory, informasjon om maskinens eierskap (serienumre, kjøpsdatoer, maskinmodeller), sakshistorikk og kommunikasjon med støtte, informasjon om serviceforespørsler og vedlegg du laster opp, og tilgangslogger og bruksanalyser for sikkerhet og forbedring av tjenesten. Når vi behandler serviceordrer, behandler vi også betalingsinformasjon (behandlet av tredjeparts betalingsbehandlere), og samler inn fakturerings- og leveringsadresser, samt ordrehistorikk og transaksjonsdetaljer. All betalingsinformasjon behandles utelukkende av vår tredjeparts betalingsbehandler. Vi mottar eller lagrer ikke dine fullstendige betalingsdetaljer, og får kun et sikkert token som bekrefter transaksjonen.

I noen tilfeller, Epilog Laser samler inn dine personopplysninger direkte. I andre tilfeller er vi avhengige av en tredjepartstjeneste for å håndtere innsamling og midlertidig behandling og lagring av dine personopplysninger. Tjenesten vi bruker til dette formålet er Hubspot Inc.

All informasjon som samles inn fra lasermaskinen brukes utelukkende til å forbedre produktene våre og deles ikke med noen tredjeparter.

Vi vil ikke utlevere dine personopplysninger til noen tredjeparter, med unntak av følgende:

Hvis du oppgir e-postadressen din, vil vi sende deg administrative og reklamemessige e-poster. Hvis du ønsker å melde deg av reklame-e-poster, kan du gjøre det ved å følge instruksjonene for «avmelding» i e-posten, eller ved å sende forespørselen din til privacy@epiloglaser.com .

Vi utleverer nettsporingsinformasjon til leverandører for å analysere ytelsen til tjenestene og brukernes atferd, og for å drifte og forbedre tjenestene.

Vi kan utlevere aggregerte data som ikke inneholder personopplysninger til tredjeparter, for eksempel potensielle kunder, forretningspartnere og finansieringskilder, for å beskrive vår virksomhet og drift.

Bruk av tjenestene kan innebære bruk av tjenester fra tredjeparts telekommunikasjonsleverandører. Slike leverandører er ikke våre leverandører, og all informasjon som en leverandør samler inn i forbindelse med din bruk av tjenestene er ikke «personopplysninger» og er ikke underlagt denne personvernerklæringen. Vi er ikke ansvarlige for handlinger eller unnlatelser fra telekommunikasjonsleverandører.

Uavhengig av det ovennevnte, kan vi under alle omstendigheter bruke personopplysninger og annen informasjon som er samlet inn gjennom tjenestene i den grad det kreves av juridiske prosesser, for å løse tvister, for å håndheve våre avtaler (inkludert denne personvernerklæringen) med deg, eller hvis bruk etter vårt rimelige skjønn er nødvendig for å beskytte våre juridiske rettigheter eller for å beskytte tredjeparter.

Vi forbeholder oss retten til å utlevere all informasjon vi samler inn i forbindelse med Tjenesten, inkludert Personopplysninger, (a) til enhver etterfølger til vår virksomhet som følge av enhver fusjon, oppkjøp, salg av eiendeler eller lignende transaksjoner; og (b) til enhver politimyndighet, rettsmyndighet eller statlig eller regulerende myndighet, i den grad loven krever det, eller hvis utlevering etter vårt rimelige skjønn er nødvendig for å håndheve eller beskytte våre juridiske rettigheter eller for å beskytte tredjeparter.

Epilog Laser opererer i samarbeid med distributører over hele verden. I tilfeller der vi har en distribusjonspartner i din region, kan vi dele din personlige informasjon med distribusjonspartneren slik at de kan kontakte deg og behandle forespørselen din. Hvis du mener at en av våre distribusjonspartnere håndterer eller misbruker dataene dine feil, kan du gi oss beskjed på privacy@epiloglaser.com . Du har rett til å sende inn en klage mot våre distribusjonspartnere til en nasjonal databeskyttelsesmyndighet. Du kan finne ut mer om databeskyttelsesmyndigheten i ditt land her: http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en .

Informasjonen som samles inn fra lasermaskinen deles ikke med tredjeparter.

Vi deler begrenset informasjon med betalingsbehandlere, transportører og ordreoppfyllelsestjenester som er nødvendige for å fullføre transaksjonene dine.

Vi kan dele informasjon om støttesaker med autoriserte distributører i din region for å legge til rette for lokal service og støtte.

For å be om en oversikt over dine personopplysninger, en endring av dine personopplysninger eller sletting av dine personopplysninger, kontakt privacy@epiloglaser.com .

Hvis du er bosatt i EU og har en klage på vår bruk eller behandling av dine personopplysninger, har du rett til å sende inn en klage til en nasjonal databeskyttelsesmyndighet. Hvert medlemsland i EU har opprettet sin egen databeskyttelsesmyndighet. Du kan finne ut mer om databeskyttelsesmyndigheten i ditt land her: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection_en .

Hvis du har samtykket til innsamling, behandling og/eller overføring av dine personopplysninger, har du rett til å trekke tilbake samtykket ditt helt eller delvis. For å trekke tilbake samtykket ditt, vennligst kontakt privacy@epiloglaser.com . Når vi har mottatt varsel om at du trekker tilbake samtykket ditt, vil vi ikke lenger behandle informasjonen din for de formålene du samtykket til, med mindre det foreligger tungtveiende legitime grunner for videre behandling eller for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav.

For brukere utenfor EU behandler vi data med tredjeparts databehandlere og -håndterere i USA og Canada. Vi har iverksatt rimelige fysiske, tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak mot utilsiktet, uautorisert eller ulovlig ødeleggelse, tap, endring, avsløring, tilgang, bruk eller behandling av brukerdata i vår besittelse. Vi overholder statlige og føderale lover som regulerer beskyttelse av personopplysninger.

For brukere i EU overfører vi data for behandling fra EU til tredjeparts databehandlere og -behandlere i USA og Canada. Slik behandling utføres i samsvar med forordning 2016/679 fra Europaparlamentet og Rådet av 27. april 2016 om vern av fysiske personer i forbindelse med behandling av personopplysninger og fri utveksling av slike data, kjent som personvernforordningen («GDPR»). Dette inkluderer innføring av nødvendige garantier med hensyn til utilsiktet, uautorisert eller ulovlig ødeleggelse, tap, endring, utlevering, tilgang, bruk eller behandling av data. Overføringer av brukerdata i EU til databehandlere i USA og Canada skjer i samsvar med GDPR.

Vi holder til i USA på adressen 16371 Table Mountain Parkway, Golden, Colorado 80403. Brukere i USA og andre regioner enn EU kan kontakte oss på adressen ovenfor.

Vår representant i EU for GDPR-formål er Epilog Laser BV. Du kan kontakte vår representant på Duwboot 1, 3991 CD Houten, Nederland.

Ikrafttredelsesdato for denne policyen: 14. november 2025