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オンラインプラットフォーム利用規約

当社のサービスをご利用になる前に、本利用規約をよくお読みください。

最終更新日: 2025年11月14日

1. 利用規約の承諾

Epilog Laser (当社のeコマースウェブサイト(「ショップ」)およびEpilogポータル(「ポータル」)を含む)にアクセスまたは利用することにより、お客様は本利用規約(「規約」)に拘束されることに同意するものとします。本規約は、当社のサービスにアクセスまたは利用するすべての訪問者、ユーザー、および顧客に適用されます。

重要なお知らせ:本利用規約は、当社のオンラインプラットフォームの利用のみに適用されます。物理的な製品自体に関する保証、サービス契約、または利用条件については対象外となります。

本規約のいずれかの部分に同意できない場合、当社のサービスにアクセスすることはできません。お客様は18歳以上であること、または法定後見人の同意を得ていることを表明するものとします。当社は、18歳未満の方が後見人の同意なしにサービスを利用することを許可しません。

2. 解釈と定義

2.1 解釈

以下の定義は、単数形であれ複数形であれ、同じ意味を有するものとする。


2.2 定義

本利用規約において:

  • アカウントとは、お客様が当社のサービスまたはその一部にアクセスするために作成される固有のアカウントを意味し、ポータルアクセス用にAzure Active Directoryを通じて管理されるアカウントを含みます。
  • 関連会社とは、ある当事者を支配する、支配される、または共通の支配下にある事業体を指し、「支配」とは、取締役その他の管理権限の選任に関する議決権を有する株式、持分、その他の証券の50%以上を所有することを意味する。
  • 会社(本契約において「当社」、「我々」、「私たち」または「当社の」と表記される)とは、Epilog Corporation(所在地:16371 Table Mountain Parkway, Golden, CO 80403, United States)を指します。
  • 国とは:アメリカ合衆国コロラド州を指す。
  • デバイスとは、コンピューター、携帯電話、デジタルタブレットなど、本サービスにアクセスできるあらゆる機器を意味します。
  • フィードバックとは、当社のサービスの属性、性能、または機能に関してお客様から送られるご意見、革新的な提案、またはご提案を意味します。
  • 商品とは、ショップで販売されている品物を指します。
  • 注文とは、お客様による当社からの商品購入の依頼を意味します。
  • ポータルとは、エピログ・ポータルを指します。これはウェブベースのプラットフォームであり、Epilog Laser 販売代理店Epilog Laser 、機械情報、ドキュメント、サポートケース管理、注文追跡、技術リソース、およびアカウント管理ツールへのアクセスを提供します。
  • サービスとは、文脈に応じてショップとポータルを総称して、または個別に指すものとします。
  • ショップとは、shop.epiloglaser.com からアクセス可能なEpilog Laser 。
  • 利用規約(以下「本規約」といいます)とは、本サービスの利用に関してお客様と当社との間の完全な合意を構成する本利用規約を意味します。
  • 第三者のソーシャルメディアサービスとは、本サービスによって表示、組み込み、または提供される可能性のある、第三者によって提供されるあらゆるサービスまたはコンテンツ(データ、情報、製品またはサービスを含む)を意味します。
  • 「あなた」とは、本サービスにアクセスまたは利用する個人、または当該個人が本サービスにアクセスまたは利用する権限を有する会社その他の法人を意味します。

3. オンラインプラットフォームサービスの説明

3.1 店舗サービス

The Shopは、Epilog Laser 、部品、アクセサリーを販売するeコマースプラットフォームです。The Shopでは以下のことが可能です:

  • 商品を探して購入する
  • 注文を出し、追跡する
  • 製品情報と仕様にアクセスする
  • ショッピングアカウントを管理する

3.2 ポータルサービス

エピログ・ポータルは、ウェブベースのプラットフォームであり、Epilog Laser 、以下のアクセスを提供します:

  • 機械情報と文書
  • サポートケース管理
  • 注文追跡と履歴
  • 技術リソースとダウンロード
  • アカウント管理ツール

ポータルへのアクセスは、承認されたエピログ社のお客様および販売代理店に限定されます。お客様のポータルアカウントでは、ご自身の機械、注文、およびサポートケースに関連する情報のみにアクセスできます。

4. ユーザーアカウント

4.1 アカウントの作成と利用資格

お客様のEpilogアカウントは、Azure Active Directoryを通じてShopとPortalの両方に統合アクセスを提供します。当社にアカウントを作成する際には、常に正確かつ完全で最新の情報を提供しなければなりません。これに違反した場合、本規約の違反となり、お客様のアカウントが即時解約される可能性があります。

アカウントを作成および維持するには、以下の条件を満たす必要があります:

  • 正確かつ完全な情報を提供してください
  • 18歳以上であること、または法定代理人の同意を得ていること
  • 現在の連絡先および口座情報を維持する

ポータルアクセス要件:すべての顧客はショップ利用のためのアカウントを作成できますが、ポータルへのアクセスは承認されたエピログの顧客および販売代理店に限定されます。ポータルアクセスはお客様の顧客または販売代理店ステータスに基づいて許可され、ご自身の機械、注文、サポートケースに関連する情報のみにアクセスできます。


4.2 アカウントのセキュリティと責任

お客様は、当社サービスまたは第三者のソーシャルメディアサービスにおいて、サービスへのアクセスに使用するパスワードの保護、ならびに当該パスワード下で行われるあらゆる活動または行為について責任を負います。

お客様は、パスワードを第三者に開示しないことに同意するものとします。セキュリティ侵害またはアカウントの不正使用に気付いた場合は、直ちに当社に通知しなければなりません。

以下の行為は禁止されています:

  • 他の人物または団体の名前、または法的に使用が認められていない名前をユーザー名として使用すること
  • 適切な許可なく、あなた以外の個人または団体の権利の対象となる名称または商標を使用すること
  • その他、不快、卑猥、またはわいせつな名称を使用すること
  • アカウントの認証情報を許可されていない人物と共有する

4.3 データの正確性

あなたは以下を行う必要があります:

  • 提供される情報が正確かつ最新であることを確認してください
  • アカウント情報の変更があった場合は、速やかにご連絡ください
  • アカウントへの不正アクセスが疑われる場合は、直ちに報告してください

5. 利用規約

5.1 許可された使用

ショップ:

  • 商品を探して購入する
  • 注文を配置し管理する
  • 製品情報にアクセスする
  • ショップは正当な購入目的でのみご利用ください

ポータル:

  • ご自身のマシン情報、サポートケース、および注文にアクセスする
  • お客様の機器に関連する技術文書およびリソースにアクセスする
  • ポータルを通じてエピログ技術サポートと連絡を取る
  • ポータルは、お客様のエピログ機器に関連する正当な業務目的でのみご利用ください

5.2 禁止される使用方法

以下の行為は禁止されています:

  • 本サービスのいかなる部分または他のユーザーのデータへの不正アクセスを試みること
  • 自動化されたシステム(ボット、スクレイパー)を使用してサービスにアクセスすること
  • 本サービスを違法な目的で使用すること、または適用される法令に違反して使用すること
  • サービスの運営またはセキュリティを妨害または妨害する
  • 悪意のあるコンテンツをアップロードする、またはウイルスやマルウェアを導入しようとする
  • リバースエンジニアリング、逆コンパイル、またはソースコードの抽出を試みること
  • 許可なく他のユーザーの情報にアクセスする、またはアクセスしようとする
  • 適用される法令または規制に違反する
  • 組織の内部規定に違反して本サービスを利用すること

6. 商品の発注

6.1 法的能力

当ショップを通じて商品のご注文を行うことにより、お客様は法的拘束力のある契約を締結する能力を有することを保証するものとします。


6.2 お客様の情報

当ショップで取り扱っている商品をご注文される場合、ご注文に関連する特定の情報の提供をお願いする場合があります。これには、お客様の氏名、メールアドレス、電話番号、クレジットカード番号、クレジットカードの有効期限、請求先住所、配送先情報などが含まれますが、これらに限定されるものではありません。

あなたは、以下の事項を表明し保証します:

  • お客様は、いかなる注文に関連して、クレジットカード、デビットカードその他の支払い方法を使用する法的権利を有します。
  • お客様が当社に提供される情報は、真実かつ正確で完全なものです。

当該情報を提出することにより、お客様は当社に対し、お客様の注文の完了を円滑に進める目的で、当該情報を決済処理を行う第三者に提供することを許可するものとします。


6.3 当社による注文の取消し

当社は、以下の理由を含むがこれらに限定されない特定の理由により、いつでもお客様の注文を拒否またはキャンセルする権利を留保します:

  • 商品の在庫状況
  • 商品の説明または価格に関する誤り
  • ご注文内容の誤り
  • 不正行為または許可されていない取引もしくは違法な取引が疑われる場合

6.4 ご注文のキャンセル権

お客様が購入された商品は、本利用規約および当社の返品ポリシー(第7条)に従ってのみ返品が可能です。

注文のキャンセル権は、商品が受領時と同じ状態で返送される場合にのみ適用されます。また、すべての製品説明書、書類、包装材を同梱してください。損傷している商品、受領時と同じ状態でない商品、または元の包装を開封しただけで着用された商品は返金対象外となります。したがって、購入商品は所有中に適切な注意を払って保管してください。

返送商品を受領した日から14日以内に返金いたします。ご注文時と同じお支払い方法を使用し、返金に伴う手数料は一切発生しません。

以下の商品の供給に関する注文については、お客様はキャンセルする権利を有しません:

  • お客様の仕様に基づいて製造された商品、または明らかに個人向けにカスタマイズされた商品の供給。
  • 性質上、返品に適さない商品、急速に劣化するもの、または消費期限が過ぎた商品の供給。
  • 衛生保護または衛生上の理由により返品に適さず、かつ配送後に開封された商品の供給。
  • 引渡後、その性質上、他の物品と不可分的に混合される商品の供給。
  • 有形の媒体で提供されないデジタルコンテンツの供給は、お客様の事前の明示的な同意を得て提供が開始され、かつお客様が解約権を失うことを認識した場合に限る。

7. 返品ポリシー

7.1 彫刻機

エピログ社は、オンライン販売における彫刻機の返品についてのみ、商品到着日から30日間の返品期間を保証します。第三者経由で購入された製品には、この30日間の返品期間は適用されません。

ご購入品は30日以内に返品する権利を行使できます。機械が返送され、全品が確認された時点で返金処理を行います。返品商品には10%の再在庫手数料が適用されます。リース機器の返金はできません。返送送料はお客様のご負担となります。

返品は発送日から31日以内に消印有効とします。返品商品は新品またはごく軽度の使用状態であること、元の包装および本体/付属品が全て揃っていることが条件です。箱入り商品は開封可能ですが、元の包装は全て同梱してください。


7.2 部品および付属品

部品および付属品については、購入日から90日以内に当社倉庫へ商品が到着していること、かつ新品同様の状態であることが必要です。トラブルシューティング目的で商品を一時的に取り付ける必要がある場合があることを理解しており、返品時の状態確認時にはこの点を考慮いたします。


7.3 返品手続き

商品や機械を返品される前に、TSReturns@EpilogLaser.comまでご連絡ください。返品受付後、迅速な処理を確実に行うため、RMA番号をご提供いたします。

返品送料はお客様のご負担となりますのでご注意ください。輸送中に商品が紛失または破損した場合、Epilog Laser 商品の価値について責任Epilog Laser 。そのため、返品発送時には商品の全額相当の保険に加入し、追跡可能な配送サービスをご利用いただくことをお勧めいたします。

8. 利用可能性、誤りおよび不正確さ

当店では商品の提供内容を随時更新しております。当店で提供される商品には、誤った価格表示、不正確な説明、または在庫切れが発生する可能性があり、サービス上および他ウェブサイトでの広告における商品情報の更新に遅延が生じる場合があります。

当社は、価格、製品画像、仕様、在庫状況、サービスを含むいかなる情報の正確性または完全性についても保証できませんし、保証しません。当社は、事前の通知なしにいつでも情報を変更または更新し、誤り、不正確さ、または欠落を修正する権利を留保します。

9. 価格方針

当社は、注文を受諾するまでの間、いつでも価格を変更する権利を留保します。

政府の措置、関税の変更、運賃の増加、為替コストの上昇、その他当社の支配の及ばない事由により納品に影響が生じた場合、当社は注文受諾後に提示価格を変更することがあります。その場合、お客様は注文をキャンセルする権利を有します。

10. 支払

ご購入いただいた商品はすべて一括払いとなります。お支払いは、Visa、MasterCard、American Expressカード、またはオンライン決済方法(例:PayPal)など、当社が提供する各種決済方法でお手続きいただけます。

支払いカード(クレジットカードまたはデビットカード)は、カード発行会社による検証チェックおよび承認の対象となります。必要な承認が得られない場合、当社はご注文の遅延または未配達について一切の責任を負いません。

11. 知的財産権

11.1 会社の権利

本サービスおよびそのオリジナルコンテンツ(ユーザーまたは他のユーザーが提供するコンテンツを除く)、ソフトウェア、ドキュメント、グラフィック、機能および機能性は、当社およびそのライセンサーの独占的財産であり、今後もそのままであります。

本サービスは、国内および外国の著作権法、商標法、その他の法律によって保護されています。

当社の商標、ロゴ、サービスマーク、およびトレードドレスは、当社の事前の書面による承諾なしに、いかなる製品またはサービスに関連して使用することはできません。

ポータルユーザーに対しては、ポータルをその本来の目的のみに使用するための限定的かつ非独占的なライセンスが付与されます。


11.2 ユーザーコンテンツ

お客様は、サービスにアップロードしたコンテンツ(サポートケースの添付ファイル、通信、フィードバックなど)の所有権を保持します。

コンテンツをアップロードすることにより、お客様はEpilogに対し、サービスを提供するために当該コンテンツを使用、保存、処理する権利を付与します。

あなたは、提供するあらゆるコンテンツをアップロードする権利を有することを表明します。


11.3 当社へのフィードバック

お客様は、当社に提供するフィードバックに関する一切の権利、所有権および利益を当社に譲渡します。何らかの理由により当該譲渡が無効となった場合、お客様は当社に対し、当該フィードバックを制限なく使用、複製、開示、サブライセンス、配布、修正および利用するための非独占的、永続的、取消不能、ロイヤリティフリー、全世界的な権利およびライセンスを付与することに同意します。

12. プライバシーとデータ保護

本サービスの利用は、本規約に参照により組み込まれる当社のプライバシーポリシーに従うものとします。本サービスを利用することにより、お客様はプライバシーポリシーに記載されているとおりに、お客様の情報の収集および利用に同意するものとします。

当社のプライバシー慣行に関するご質問は、privacy@epiloglaser.com までお問い合わせください。

13. サービスの可用性と変更

13.1 サービスレベル

当社はサービスの可用性を維持するよう努めますが、中断のないアクセスを保証するものではありません。サービスは「現状有姿のまま」提供され、いかなる種類の保証も付帯しません。

定期メンテナンスは可能な限り事前に告知いたします。

当社は、予告なく機能の変更または提供終了を行う権利を留保します。


13.2 更新および変更

当社は、サービスの機能および本利用規約を随時更新することがあります。

利用規約の重要な変更は、電子メールまたは本サービスを通じた通知によりお知らせします。

変更後の継続利用は、新たな利用規約への同意を構成します。

当社は、独自の裁量により、いつでも本規約を変更または置き換える権利を留保します。変更が重要なものである場合、当社は新たな規約が発効する少なくとも30日前までに通知するよう合理的な努力を払います。重要な変更の定義は、当社の独自の裁量により決定されます。

改訂後の利用規約が発効した後も引き続き当社のサービスにアクセスまたは利用する場合、お客様は改訂後の利用規約に拘束されることに同意したものとみなされます。新しい利用規約の全部または一部に同意されない場合は、サービスの利用を中止してください。

15. ユーザーの責任

あなたは以下に同意します:

  • 適用されるすべての法令および規制を遵守する
  • システムアクセスに関する組織の内部方針に従ってください
  • サービスを専門的かつ適切な方法でご利用ください

16. 責任の制限

16.1 サービスの制限

本サービスは「現状有姿」で提供され、いかなる種類の保証も付随しません。エピログは、商品性、特定目的適合性、権利非侵害性を含むがこれらに限定されない、明示的または黙示的な一切の保証を否認します。


16.2 損害賠償の除外

お客様が被る可能性のある損害にかかわらず、本規約のいかなる条項に基づく当社およびそのサプライヤーの全責任ならびに上記すべてに対するお客様の排他的救済措置は、お客様が本サービスを通じて実際に支払った金額、または本サービスを通じて何も購入していない場合には100米ドルに限定されるものとします。

適用される法律で認められる最大限の範囲において、いかなる場合においても、当社またはその供給者は、特別損害、付随的損害、間接損害、結果的損害(利益の損失、 データその他の情報の損失、事業中断、人身傷害、プライバシーの喪失を含むがこれらに限定されない)について、一切の責任を負わないものとします。これは、当社またはサプライヤーがそのような損害の可能性について通知を受けていた場合、または救済手段がその本質的な目的を達成できなかった場合であっても同様です。

エピログは、間接的損害、付随的損害、特別損害、結果的損害、懲罰的損害賠償(利益の喪失、データの喪失、事業の中断を含むがこれらに限られない)について一切の責任を負わない。

一部の州では、黙示の保証の排除や付随的損害または結果的損害に対する責任の制限を認めていないため、上記の制限の一部が適用されない場合があります。これらの州においては、各当事者の責任は、法律で認められる最大限の範囲で制限されます。

17. 補償

お客様は、以下の事由に起因する一切の請求、損害、損失、責任、費用または経費(合理的な弁護士費用を含む)について、Epilog Laser、その関連会社、役員、取締役、従業員および代理人を補償し、免責することに同意します:

  • 本サービスの利用
  • 本規約への違反
  • 適用される法令または規制への違反
  • 貴殿による第三者の権利の侵害
  • 本サービスを通じて送信または提供されるあらゆるコンテンツ

18. アカウントの終了

18.1 お客様による解約

アカウントの解約は、いつでも以下の方法で請求できます:

  • Shopアカウントの場合:アカウント削除と注文履歴の匿名化をご希望の方は、privacy@epiloglaser.comまでメールでお問い合わせください。  
  • Portalアカウントについて:Portal内でのアカウント削除リクエスト

契約終了時、お客様のアクセス権は取り消され、当社のプライバシーポリシーに基づきデータが削除される場合があります。


18.2 会社の解約

当社は、事前の通知や責任を問われることなく、いかなる理由においても、お客様のアカウントを直ちに終了または停止することがあります。これには、以下に限定されない場合を含みます:

  • お客様が本規約または当社の利用規約に違反した場合
  • アカウントが長期間にわたり非アクティブ状態になります
  • 法律で義務付けられている場合、またはセキュリティ上の理由による場合
  • お客様は、Epilogの正規顧客または販売代理店ではなくなりました(ポータル限定)
  • 不正行為、または許可されていない、もしくは違法な活動が疑われる

本サービスの利用権は、終了時に直ちに消滅します。

19. 準拠法および紛争解決

19.1 準拠法

本規約は、抵触法の規定を除き、アメリカ合衆国コロラド州法に準拠し、本規約およびお客様のサービス利用を規律します。お客様のサービス利用は、その他の地方、州、国、または国際法の対象となる場合もあります。


19.2 紛争解決

本サービスに関して懸念事項または紛争が生じた場合、お客様はまず、誠実な交渉を通じて当社に連絡し、非公式な方法で紛争の解決を試みることに同意するものとします。

未解決の場合、紛争は拘束力のある仲裁の対象となる可能性があります。お客様は、適切な事案について簡易裁判所で救済を求める権利を留保します。


19.3 欧州連合(EU)のユーザー向け

欧州連合(EU)の消費者である場合、居住国の法律の強制規定の恩恵を受けることができます。

21. 切離可能性及び権利放棄

21.1 分離可能性

本規約のいずれかの条項が執行不能または無効と判断された場合、当該条項は、適用される法律の下で可能な限り最大限に当該条項の目的を達成するよう変更および解釈され、残りの条項は引き続き完全に効力を有するものとします。


21.2 権利放棄

本規約に別段の定めがある場合を除き、本規約に基づく権利の行使または義務の履行を要求しなかった場合でも、当事者がその後いつでも当該権利を行使し、または当該履行を要求する能力に影響を及ぼすものではなく、また、違反の放棄は、その後のいかなる違反の放棄を構成するものではない。

22. 翻訳・通訳

本利用規約は、当社がサービス上で利用可能にした場合、翻訳されている可能性があります。紛争が生じた場合には、原文の英語版が優先されることに同意するものとします。

23. 完全合意

本利用規約は、当社のプライバシーポリシーおよび当社が本サービスを通じて公開するその他の法的通知またはポリシーと併せて、本サービスの利用に関するお客様とエピログとの間の完全な合意を構成し、これ以前のすべての合意および了解事項に優先します。

24. 連絡先情報

本利用規約についてご質問がある場合は、当社までお問い合わせください:

お問い合わせ全般:

  • メールアドレス:customerservice@epiloglaser.com
  • 電話番号: (+1) 303-277-1188
  • 郵便番号: 80403住所: アメリカ合衆国 コロラド州 ゴールデン市 テーブルマウンテン・パークウェイ16371番地

プライバシーに関するお問い合わせ

返品

25. 発効日およびバージョン

発効日:2025年11月14日

Epilog Laser およびポータルをご利用になることにより、お客様は本利用規約を読み、理解し、これに拘束されることに同意したものとみなされます。