プライバシーポリシー

当社は、お客様から提供された個人情報（氏名、メールアドレス、住所、市区町村、都道府県、郵便番号、国、会社名、電話番号、製品のシリアル番号を含む）を収集します。これは、お客様との連絡、ご請求いただいた物理的またはデジタル製品の発送、および限定的な物理的またはデジタル情報通信の送付を目的としています。

上記に記述された個人情報を除き、Epilog Laser 個人を特定できる情報をEpilog Laser また受け取ることを望みません。特に、社会保障番号、金融口座番号、クレジットカードまたはデビットカード番号（本サービスの支払いに使用するカード番号を除く）、運転免許証番号、政府発行の身分証明書Epilog Laser 提出してはなりません。本サービスを利用する13歳未満の児童は、いかなる個人情報も提供またはアップロードすることは許可されません。

当社および当社の第三者サービスプロバイダーは、サービスを効率的に運営し、サービスの利用に関連するデータを収集するために、クッキー、ピクセルタグ、クリアGIFなどのウェブ追跡技術を使用する場合があります。 収集されるデータ（「ウェブ追跡情報」）には、本サービス利用前後に訪問したウェブサイトのアドレス、使用しているブラウザの種類、インターネットプロトコル（IP）アドレス、本サービス内で訪問したページ、各ページの滞在時間、クリックしたリンクなどが含まれる場合があります。ウェブ追跡情報を収集し、本サービスの利用効率を高めるため、お客様のコンピュータにクッキーを保存する場合があります。 また、サービス内のウェブページに設置されたウェブ追跡技術を使用して、ユーザーがサービスとやり取りする際に取る行動に関する情報を収集する場合があります。Epilog Laser契約業者（本規約で定義）も同様の情報を収集することがあります。 当社は、サービスの内部運用、製品開発、および管理目的を除き、ウェブ追跡情報を個々のユーザーの個人情報と関連付けません。一部のウェブ追跡情報には、IPアドレスデータなど、お客様固有のデータが含まれる場合があります。お客様は、サービス利用時に許可するウェブ追跡技術を変更するためにブラウザ設定を変更できる場合がありますが、これによりサービスのパフォーマンスに影響が生じる可能性があります。

レーザー装置、その構成部品およびパーツに関する情報が収集される場合があります。これには、レーザーシステムの状態・性能・診断情報（シリアル番号、ハードウェアモデル、部品番号など）、トラブルコード、警告インジケーター、アラート、およびレーザー装置の動作状況に関するその他の情報が含まれます。

オンラインショップで商品をご購入いただく際、当社は支払い情報（第三者の決済処理業者により処理されます）を処理し、請求先住所・配送先住所、注文履歴・取引詳細、商品嗜好・ショッピングカート情報、ならびに注文状況更新や配送通知に関する連絡方法の選択を収集します。

エピログポータルにアクセスする際、当社はセキュリティおよびサービス改善のため、Azure Active Directoryを通じて管理されるアカウント認証情報、機器所有権情報（シリアル番号、購入日、機種）、サポートケース履歴および通信内容、サービスリクエスト情報とアップロードされた添付ファイル、アクセスログおよび利用状況分析データを収集・処理します。サービス注文の処理時には、支払い情報（第三者決済処理業者により処理）、請求先および配送先住所、注文履歴および取引詳細も処理します。 すべての支払い情報は、当社の第三者決済処理業者によってのみ処理されます。当社はお客様の完全な支払い詳細を受け取ったり保存したりせず、取引を確認する安全なトークンのみが提供されます。

場合によっては、Epilog Laser 個人情報を直接Epilog Laser 。その他の場合には、お客様の個人情報の収集、一時的な処理および保管を第三者のサービスに委託しています。この目的で使用するサービスは、Hubspot Inc.です。

レーザー装置から収集された情報は、当社製品の改善のみを目的として使用され、いかなる第三者とも共有されません。

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示することはありません：

メールアドレスをご提供いただいた場合、管理上およびプロモーション目的のメールをお送りします。プロモーションメールの配信停止をご希望の場合は、メール内の「配信停止」手順に従うか、privacy@epiloglaser.com 宛にメールでご連絡ください。

当社は、サービスのパフォーマンスおよびユーザーの行動を分析し、サービスを運営および改善するために、ウェブ追跡情報を契約業者に開示します。

当社は、当社の事業および運営を説明するために、個人情報を含まない集計データを、潜在的な顧客、ビジネスパートナー、資金提供元などの第三者に開示する場合があります。

本サービスの利用には、第三者の通信事業者のサービスが関与する場合があります。当該事業者は当社の契約業者ではなく、お客様の本サービス利用に関連して通信事業者が収集する情報は「個人情報」には該当せず、本プライバシーポリシーの対象外となります。当社は通信事業者の作為または不作為について責任を負いません。

上記にかかわらず、当社は、民事または法的手続きにより要求される範囲、紛争解決のため、お客様との契約（本プライバシーポリシーを含む）の履行のため、または当社の合理的な裁量により当社の法的権利の保護または第三者の保護のために必要と判断される場合、サービスを通じて収集した個人情報その他の情報を利用することがあります。

当社は、本サービスに関連して収集した情報（個人情報を含む）を以下の場合に開示する権利を留保します：(a) 合併、買収、資産売却、または類似の取引の結果として当社の事業の承継者に対して、および (b) 法令で要求される範囲、または当社の合理的な裁量により、当社の法的権利の執行または保護、または第三者の保護のために開示が必要であると判断した場合に、法執行機関、司法機関、政府機関または規制当局に対して。

Epilog Laser 世界中の販売代理店と提携してEpilog Laser 。お客様の地域に販売代理店が存在する場合、当社はお問い合わせへの対応やご要望の処理を目的として、お客様の個人情報を当該販売代理店と共有することがあります。当社の販売代理店によるデータの不適切な取り扱いまたは悪用が疑われる場合は、privacy@epiloglaser.com までご連絡ください。 お客様は、当社の販売代理店に対して、各国のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有します。お住まいの国のデータ保護当局については、こちらでご確認いただけます：http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en

レーザー装置から収集した情報は第三者と共有されません。

当社は、お客様の取引を完了するために必要な範囲で、決済処理業者、配送業者、および注文履行サービスと限定的な情報を共有します。

お客様の地域における現地サービスおよびサポートを円滑に進めるため、サポートケース情報を当該地域の認定販売代理店と共有する場合があります。

個人情報の開示請求、個人情報の変更、または個人情報の削除をご希望の場合は、privacy@epiloglaser.com までご連絡ください。

欧州連合（EU）域内に居住し、当社による個人情報の利用または処理について苦情がある場合、各国のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有します。EU加盟国はそれぞれ独自のデータ保護当局を設置しています。お住まいの国のデータ保護当局については、こちらでご確認いただけます：https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection_en。

個人情報の収集、処理、および／または移転について同意された場合、お客様は同意を全部または一部撤回する権利を有します。同意を撤回される場合は、privacy@epiloglaser.com までご連絡ください。同意撤回の通知を受領後、当社は、さらなる処理または法的請求の確立、行使、または防御のための正当な根拠が存在する場合を除き、同意された目的のためにお客様の情報を処理することはなくなります。

欧州連合域外にお住まいのユーザー様については、米国およびカナダに所在する第三者のデータ処理業者および取扱業者と共同でデータを処理いたします。当社は、保有するユーザーデータの偶発的・不正・違法な破壊、紛失、改ざん、開示、アクセス、使用、または処理に対して、合理的な物理的・技術的・組織的保護措置を講じております。個人情報の保護に関する州法および連邦法に準拠して運営しております。

欧州連合（EU）域内に所在するユーザーについては、当社はEUから米国およびカナダに所在する第三者のデータ処理業者および取扱業者へ、処理目的でデータを移転します。 この処理は、2016年4月27日付欧州議会および欧州理事会規則2016/679（一般データ保護規則「GDPR」）に基づき実施されます。 これには、データの偶発的、不正、または違法な破壊、紛失、改ざん、開示、アクセス、使用、または処理に関する必要な保護措置の適用が含まれます。欧州連合のユーザーデータを米国およびカナダの処理業者へ移転する際は、GDPRに準拠して行われます。

当社はアメリカ合衆国コロラド州ゴールデン市テーブルマウンテンパークウェイ16371番地（郵便番号80403）に所在しています。アメリカ合衆国および欧州連合以外の地域のユーザーは、上記住所までご連絡ください。

EUにおけるGDPR対応Epilog Laser 。代理人への連絡先はDuwboot 1, 3991 CD Houten, Nederlandとなります。

本ポリシーの発効日：2025年11月14日