最寄りのEpilog Laser担当者に尋ねるべき5つの質問

レーザー彫刻および切断機の購入は重要な投資です。新しいレーザー ビジネスを開始する場合でも、現在の機器をアップグレードする場合でも、アプリケーションやビジネスに適したレーザーを適合させるために、情報に基づいた決定を下す必要があります。

目に見えない家や車を運転せずに買うことはできないのと同じように、潜在的なレーザー マシンが動作しているのを見ることが重要です。Epilog の担当者とのハンズオン デモをスケジュールするときは、次の 5 つの質問を必ずしてください。

1. 私の特定の用途に最適なレーザー加工機は何ですか?

• 彫刻、切断、マーキングのいずれを行っているのかを明確にします。
• 素材(木材、アクリル、金属、布、ガラスなど)と作品量について言及します。
• どのモデル(Fusion Maker、 Fusion Edge、 Fusion Pro、Galvo G100)がビジネスや趣味のニーズに合っているかを尋ねてください。

2. どのようなサポートやトレーニングを提供していますか?

• オンサイトセットアップ、オペレータートレーニング、またはリモートアシスタンスを提供していますか?

  これはディストリビューターとマシンタイプによって異なりますが、レーザーを選択する前に、ディストリビューターのセットアップとトレーニングオプションを必ず理解してください。

• サポートリクエストの所要時間と Epilog のテクニカル サポート チームへのアクセスについてお問い合わせください。

  Epilogのテクニカルサポートスタッフからのサポートリクエストは、通常、その日のうちに対応します。Epilog Web サイトでチケットを送信した後、お客様の問題を処理するのに最適な技術者にリクエストを転送します。

• トレーニングビデオ、マニュアル、または地元のワークショップはありますか?

  はい！Epilog のサポート センター には、稼働を継続するためのトレーニング ビデオが満載です。さらに、当社の広範なオーナーズマニュアルには、セットアップ、排気、コンピューターのレーザーへの接続、ドライバーのインストール、メンテナンスのトピックなどが記載されています。

3. どのような保証とサービスオプションが含まれていますか?

• 保証期間はどのくらいですか?

  Epilog は、レーザー管を含むすべての部品とコンポーネントを含む 2 年間の「バンパー ツー バンパー」保証を当社の機械に誇りを持って提供しています。

• 延長サービスプランやサービス契約を提供していますか?

  Epilog は延長保証を提供しています – 価格については販売代理店に問い合わせる必要があります。また、お近くの販売代理店が有料のサービスやメンテナンス契約を提供しているかどうかも問い合わせてください。

• 部品の修理または交換が必要な場合はどうなりますか?

  当社はすべての機械を現場で保守できるように設計しているため、部品を交換する必要がある場合でも問題が発生することはありません。また、あらゆる種類のメンテナンス活動に関するビデオやチュートリアルを備えた広範なサポートセンターもあります。

4. レーザー加工機自体以外の総コストはいくらですか?

• 出荷。
• インストール (大規模なシステムでは、これは通常購入価格に含まれていますが、小型のスターター レベルのマシンでは追加料金が発生する場合があります)。
• 付属品(排気システム、ロータリーアタッチメント、オプションレンズなど)。
• デザインソフトウェアとデザインファイル。
• 消耗品(接着剤、塗料、テープ、クリーナー、計量具など)。
• マーケティングおよび販売ツール(ウェブサイト、電子商取引、販売プラットフォーム)。

5. 独自の材料、製品、ファイルをテストできますか?

• Epilog ディストリビューターは、独自の資料を持ち込んでテストできる対面デモを提供しています。デザインと購入を行う前に、彫刻と切断の品質、速度、ワークフローを評価するのに役立ちます。
• 結果や実行時間などを比較するために、さまざまなマシンで実行されているジョブを確認するように依頼します。
• 材料試験と完全なレポートを備えた「ダイヤルイン」エクスペリエンスのためのアプリケーションラボ。
• 無料のソフトウェアスイートをダウンロードしてください。ジョブ時間見積もりを使用して、選択した材料で作業にかかる時間を確認します。

適切なレーザー彫刻および切断機を選択するには、単に仕様を比較するだけではなく、特定のニーズと長期的な目標に最適なものを見つける必要があります。アプリケーション、サポート、保証、総コスト、および材料テストについて、最寄りのEpilog Laser担当者に適切な質問をすることで、機器と企業としてのEpilog Laserの両方に何を期待できるかについて貴重な洞察を得ることができます。実践 的なデモ と明確で情報に基づいた質問を組み合わせることで、今後何年にもわたってビジネスや趣味をサポートするマシンに自信を持って知識に基づいた投資を行うことができます。