Fast-Fix - koru- ja kellokorjaus, Denver
Denverissä sijaitseva Fast-Fix Jewelry käyttää Epilog laser nopeisiin paikan päällä Epilog laser korjau Epilog laser ja yksilöllisiin kaiverruksiin.
Denverissä sijaitsevan Fast-Fix Jewelry & Watch Repairs -korjaamon omistajalle Doug Smithille yksilöllinen räätälöinti ei ole pelkkä lisäpalvelu, vaan liiketoiminnan ydin.
Fast-Fixilla on kaksi toimipistettä Cherry Creekissä ja Park Meadowsissa Coloradossa, ja se erottuu kilpailijoistaan tarjoamalla palvelua, johon monet kilpailijat eivät pysty: korujen ja kellojen korjaus paikan päällä, usein asiakkaan odottaessa. Korjauspalveluiden lisäksi tiimi on luonut maineen mittatilaustyönä suunnittelemalla, valmistamalla ja kaivertamalla merkityksellisiä, ainutlaatuisia koruja.
Henkilökohtaistamisen muuttaminen kasvun moottoriksi
Fast-Fix auttaa asiakkaita kertomaan tarinoitaan korujen avulla – olipa kyse sitten merkityksellisillä päivämäärillä kaiverretuista kihlasormuksista tai yksilöllisistä riipuksista ja koruista. Yrityksen tuotanto kattaa laajan valikoiman materiaaleja, kuten kultaa, hopeaa, lasia ja jopa puuta, mikä vaatii sekä tarkkuutta että joustavuutta.
Epilog-järjestelmän avulla tiimi voi:
- Tallenna materiaaliasetukset ja käytä niitä uudelleen, jotta tulokset ovat yhdenmukaisia
- Vaihda nopeasti eri materiaalien ja käyttökohteiden välillä
- Tehokkuuden ylläpitäminen sekä yksittäisissä että suurivolyymisissä töissä
”Mahdollisuus tallentaa parametrit ja hakea ne esiin yhä uudelleen on uskomattoman hyödyllinen.”
– Doug Smith
Nopeus, tarkkuus ja helppokäyttöisyys
Fast-Fixin työntekijöille siirtyminen Epilogiin on ollut käänteentekevä muutos.
Kellon takakannen kaiverruksesta monimutkaisten mittatilaustyönä valmistettujen esineiden luomiseen – järjestelmä täyttää odotukset:
- Parannettu käyttöliittymä ja käytettävyys
- Korkea tarkkuus ja toistettavuus
- Joustava kaiverrussyvyys, kevyestä merkinnästä syvään kaiverrukseen
Tuotannon tehostaminen ja laajentaminen
Ennen siirtymistä Epilogin järjestelmään Fast-Fix-tiimi joutui tekemisiin aikaa vievien työnkulkujen kanssa, joissa jokainen työ vaati uudelleenmittausta ja asetusten määrittämistä, jopa toistuvien tuotteiden kohdalla.
Nyt mallipohjaisten työnkulkujen ja tallennettujen asetusten avulla:
- Toistuvat työt sujuvat nopeammin ja tehokkaammin
- Suuret tilaukset, kuten satojen kaiverrettujen juomalasien toimitukset, hoituvat vaivattomasti
- Henkilökunta voi keskittyä enemmän luovuuteen ja asiakaspalveluun
Saumaton integrointi luoviin työkaluihin
Yksi Fast-Fixin suurimmista eduista oli se, että Epilog oli yhteensopiva heidän jo käyttämänsä suunnitteluohjelmiston kanssa.
Sen sijaan, että Epilog pakottaisi käyttöön uuden työnkulun, se integroituu saumattomasti yrityksen nykyisiin prosesseihin, mikä poistaa tarpeettoman perehdyttämisvaiheen ja varmistaa tuotannon sujuvuuden.
Mahdollisuuksien laajentaminen räätälöinnin avulla
Laserkaiverrusominaisuuksien lisäämisen ansiosta Fast-Fix ei ole pelkästään tehostanut toimintaansa, vaan myös laajentanut liiketoimintaansa.
- Myynnin kasvu nykyisille asiakkaille
- Luonut uusia tulonlähteitä personoinnin alalla
- Vahvistivat kilpailuasemaansa suurempiin vähittäiskauppaketjuihin nähden
”Olemme todella innoissamme siitä, että voimme jatkaa panostustamme personointiin ja räätälöintiin – juuri siinä olemme parhaimmillamme.”
– Doug Smith
