向您当地的 Epilog Laser 代表询问的 5 个最常见问题

购买激光雕刻和切割机是一项重要的投资。无论您是开始新的激光业务还是升级现有设备，您都希望做出明智的决定，以便为您的应用和业务选择合适的激光器。

就像您不会在没看过房子的情况下购买房子或不会在没试过车的情况下购买汽车一样，亲眼目睹激光机的实际运行也很重要。当您与 Epilog 代表安排实际演示时，请务必询问这 5 个问题！

1. 哪种激光机最适合我的特定应用？

• 明确您是在雕刻、切割还是标记。
• 提及材料（木材、丙烯酸、金属、织物、玻璃等）和工作量。
• 询问哪种型号（ Fusion Maker 、 Fusion Edge 、 Fusion Pro 、 Galvo G100 ）符合您的业务或业余爱好需求。

2. 你们提供什么样的支持和培训？

• 他们是否提供现场设置、操作员培训或远程协助？

  这将根据分销商和机器类型而有所不同——在选择激光器之前，请确保您了解分销商的设置和培训选项。

• 询问支持请求的周转时间以及联系 Epilog 技术支持团队的途径。

  Epilog 技术支持人员的支持请求通常会在当天得到答复。在 Epilog 网站上提交工单后，我们会将您的请求转发给最适合处理您的问题的技术人员。

• 是否有培训视频、手册或当地研讨会？

  是的！Epilog 的支持中心提供了大量的培训视频，可帮助您快速上手并保持正常运行。此外，我们详尽的用户手册涵盖设置、排气、将您的计算机连接到激光器、安装驱动程序、维护主题等等！

3. 包括哪些保修和服务选项？

• 保修期是多久？

  Epilog 自豪地为我们的机器提供 2 年“全面”保修 - 其中包括所有零件和组件，包括激光管。

• 他们是否提供延长服务计划或服务合同？

  Epilog 提供延长保修——您可以向经销商询问价格。另请询问当地经销商是否提供收费服务或维护合同。

• 如果需要修理或更换零件会发生什么情况？

  我们设计的所有机器都可现场维修，因此如果您需要更换零件，您不会遇到任何问题。我们还有一个广泛的支持中心，其中提供有关所有类型维护活动的视频和教程。

4. 除了激光机本身之外，总成本还有多少？

• 船运。
• 安装（在较大的系统上，这通常包含在购买价格中；但是，对于我们较小的入门级机器，可能会产生额外的费用）。
• 配件（排气系统、旋转附件、可选镜头等）。
• 设计软件和设计文件。
• 耗材（胶水、油漆、胶带、清洁剂、测量工具等）。
• 营销和销售工具（网站、电子商务、销售平台）。

5.我可以测试自己的材料、产品和文件吗？

• Epilog 分销商提供现场演示，您可以携带并测试自己的材料。帮助您在设计和购买之前评估雕刻和切割的质量、速度和工作流程。
• 要求查看在不同机器上运行的作业以比较结果、运行时间等。
• 应用实验室用于材料测试和带有完整报告的“拨号”体验。
• 下载我们的免费软件套件。使用我们的作业时间估算器来了解您的作业处理选定材料需要多长时间。

选择合适的激光雕刻和切割机不仅需要比较规格，还需要找到最适合您的特定需求和长期目标的机器。通过向您当地的 Epilog Laser 代表询问有关应用、支持、保修、总成本和材料测试的正确问题，您将获得有关设备和 Epilog Laser 公司前景的宝贵见解。亲身实践的演示加上清晰、明智的问题，确保您对一台能够在未来几年支持您的业务或爱好的机器做出自信、明智的投资。